รายงานแนวโน้มที่เผยแพร่โดย Google Cloud คาดการณ์ว่าปี 2025 จะเป็นปีที่สำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ในการใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบ และตัวแทน AI, AI แบบหลายรูปแบบ และการค้นหาในองค์กรจะกลายเป็นกระแสหลัก รายงานชี้ให้เห็นว่าปี 2024 เป็นช่วงทดลองของ AI และปี 2025 จะได้เห็นการประยุกต์ใช้ AI ในวงกว้างในองค์กรต่างๆ รายงานดังกล่าววิเคราะห์แนวโน้มหลักทั้งสามนี้โดยละเอียด และให้ภาพรวมเกี่ยวกับทิศทางการพัฒนาในอนาคตของเทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ในการเปิดรับคลื่น AI
เมื่อเร็วๆ นี้ Google Cloud ได้เผยแพร่รายงานแนวโน้ม โดยชี้ให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ จะเข้าสู่ยุคใหม่ของการประยุกต์ใช้ AI อย่างครอบคลุมในปี 2568 และตัวแทน AI, AI แบบหลายรูปแบบ และการค้นหาในองค์กรจะกลายเป็นกระแสหลัก รายงานระบุว่าปี 2024 เป็นปีแห่งการทดลอง AI ในขณะที่ปี 2025 ถือเป็นปีที่สำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ในการใช้ AI ในวงกว้าง
ในอนาคต เจ้าหน้าที่ AI จะถูกฝังไว้อย่างกว้างขวางภายในองค์กร โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน จากการวิจัยของ Capgemini ปัจจุบันมีองค์กรขนาดใหญ่เพียง 10% เท่านั้นที่ใช้ตัวแทน AI แต่ภายในสามปีข้างหน้า 82% ขององค์กรวางแผนที่จะบูรณาการเทคโนโลยีนี้ Google ระบุตัวแทน AI หกประเภท รวมถึงตัวแทนลูกค้า ตัวแทนพนักงาน ตัวแทนสร้างสรรค์ เจ้าหน้าที่ข้อมูล ตัวแทนรหัส และตัวแทนรักษาความปลอดภัย เมื่อตัวแทนมีจำนวนเพิ่มขึ้น ความซับซ้อนในการจัดการตัวแทนเหล่านี้ก็เพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มแบบครบวงจรในอนาคตเพื่อประสานงานและจัดการตัวแทนเหล่านี้
นอกจากนี้ AI แบบหลายรูปแบบจะช่วยให้ AI มีความสามารถในการทำความเข้าใจที่แข็งแกร่งขึ้น และสามารถประมวลผลข้อมูลได้หลายรูปแบบ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียง Google คาดการณ์ว่าตลาด AI ต่อเนื่องหลายรูปแบบจะมีมูลค่าสูงถึง 2.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 และเพิ่มขึ้นเป็น 98.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2580 ในขณะที่องค์กรต่างๆ ค่อยๆ เปลี่ยนจากโมเดลเดียวไปสู่การใช้งานหลายโมเดลพร้อมกัน สถานการณ์การใช้งาน AI ก็จะสมบูรณ์มากขึ้น
การค้นหาระดับองค์กรจะฉลาดขึ้นด้วยเนื่องจากความก้าวหน้าในเทคโนโลยี AI ในอนาคต การค้นหาจะไม่ขึ้นอยู่กับคำหลักเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป พนักงานสามารถใช้รูปภาพ เสียง วิดีโอ และภาษาธรรมชาติในการสืบค้นได้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวช่วยให้สามารถรวมข้อมูลที่แยกออกมาในระบบแอปพลิเคชันต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว จึงช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เจ้าหน้าที่ AI ยังมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้อีกด้วย
ไฮไลท์:
ในปี 2568 องค์กรต่างๆ จะใช้ตัวแทน AI ในวงกว้างเพื่อทำให้งานหลายขั้นตอนเป็นอัตโนมัติ
AI ต่อเนื่องหลายรูปแบบจะช่วยให้ AI มีความสามารถในการทำความเข้าใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และสนับสนุนการประมวลผลข้อมูลหลายรูปแบบ
การค้นหาระดับองค์กรจะชาญฉลาดยิ่งขึ้น ด้วยหลากหลายวิธีที่พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลภายในได้อย่างรวดเร็ว
โดยรวมแล้ว รายงานของ Google Cloud ให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่องค์กรต่างๆ เกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนา AI ในอนาคต โดยเน้นถึงความสำคัญของตัวแทน AI, AI หลายรูปแบบ และการค้นหาองค์กรอัจฉริยะ ซึ่งบ่งชี้ว่า AI จะปฏิวัติองค์กรต่างๆ ในปี 2568 การเปลี่ยนแปลง องค์กรต่างๆ ควรวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ และเปิดรับคลื่นเทคโนโลยีนี้อย่างแข็งขัน