ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ได้พัฒนาอย่างรวดเร็ว และอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซก็ได้นำกระแสแห่งยุค AI เข้ามาด้วย ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีหลายแห่งได้ปรับใช้ AI อีคอมเมิร์ซ โดยพยายามใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ และเป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม อะไรคือผลกระทบที่แท้จริงของอีคอมเมิร์ซแบบ AI? ทัศนคติของธุรกิจและผู้บริโภคเป็นอย่างไร? บทความนี้จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการพัฒนาในอนาคตของอีคอมเมิร์ซ AI
ในตอนเย็นของวันที่ 28 พฤศจิกายนปีที่แล้ว ข้อมูลรายงานทางการเงินของ Pinduoduo จุดประกายให้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือด Jack Ma แทบไม่ได้โพสต์ตอบพนักงาน โดยกล่าวว่ายุคของอีคอมเมิร์ซแบบ AI เพิ่งเริ่มต้นขึ้น อาลีบาบาก่อตั้งทีมอีคอมเมิร์ซ AI และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ "Hui Frog" เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้ค้าและผู้เชี่ยวชาญ พร้อมวางโครงสร้างอีคอมเมิร์ซด้าน AI ยักษ์ใหญ่อย่าง Baidu และ Douyin ยังได้เข้าร่วมสมรภูมิอีคอมเมิร์ซ AI และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI แต่ตลาดยังคงมีทัศนคติที่รอดูต่ออีคอมเมิร์ซ AI ผู้ค้ามีความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ AI อีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าบางรายกล่าวว่า AI ไม่มีผลมากนัก และราคาและความคุ้มทุนยังคงเป็นกุญแจสำคัญในการขาย อีคอมเมิร์ซแบบ AI มีข้อได้เปรียบจากคำแนะนำเฉพาะบุคคล โดยสามารถเข้าใจความต้องการซื้อสินค้าของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำผ่านอัลกอริธึม AI และเป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ของอีคอมเมิร์ซ
การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ AI ในอนาคตยังคงเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน และต้องใช้เวลาในการทดสอบว่าจะเปลี่ยนภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซได้จริงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะยังคงส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างไม่ต้องสงสัย และแอปพลิเคชัน AI เช่น คำแนะนำส่วนบุคคล และการบริการลูกค้าอัจฉริยะ จะกลายเป็นคุณสมบัติมาตรฐานบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ร้านค้ายังต้องยอมรับเทคโนโลยี AI อย่างแข็งขัน และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันเพื่อที่จะคงอยู่ยงคงกระพันในสภาพแวดล้อมการแข่งขันใหม่