การศึกษาโดย Salesforce เปิดเผยถึงความท้าทายด้านจริยธรรมในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI: พนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้เครื่องมือ AI โดยไม่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้เน้นย้ำถึงข้อบกพร่องของบริษัทในด้านการกำหนดนโยบาย AI และการฝึกอบรมพนักงาน บทความนี้จะสำรวจปรากฏการณ์นี้ในเชิงลึก และวิเคราะห์วิธีสร้างมาตรฐานการใช้เทคโนโลยี AI โดยการปรับปรุงนโยบายภายในของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่ามีการนำไปประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมและเป็นไปตามข้อกำหนด และในท้ายที่สุดจะส่งเสริมการพัฒนาร่วมกันขององค์กรและพนักงาน
จากการวิจัยที่ดำเนินการโดย Salesforce พนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้เทคโนโลยี AI โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากนายจ้าง นี่แสดงให้เห็นว่ามีปัญหาด้านจริยธรรมบางประการในการใช้เทคโนโลยี AI และบริษัทส่วนใหญ่ขาดนโยบาย AI ที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI อย่างมีเหตุผล จำเป็นต้องจัดทำแผนการฝึกอบรมที่ชัดเจนและครอบคลุมมากขึ้น
เมื่อเผชิญกับโอกาสและความท้าทายที่เกิดจากการพัฒนาเทคโนโลยี AI อย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องตอบสนองอย่างแข็งขัน มีเพียงการสร้างข้อกำหนดการใช้งาน AI ที่ดีและดำเนินการฝึกอบรมพนักงานอย่างครอบคลุมเท่านั้นที่เราจะสามารถส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ดี และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นพร้อมทั้งปกป้องผลประโยชน์ขององค์กร