Borderless AI บริษัทเกิดใหม่ซึ่งอุทิศตนเพื่อการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์กับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ เพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกของบริษัท HRGPT ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฟรี HRGPT ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการข้อมูลทรัพยากรบุคคลภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทมีเป้าหมายที่จะเป็นผู้ช่วย AI ให้กับแผนกทรัพยากรบุคคลทุกแผนก และทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดการบัญชีเงินเดือนและการวิเคราะห์พนักงาน บทความนี้จะเจาะลึกเกี่ยวกับ Borderless AI, ผลิตภัณฑ์ HRGPT ตลอดจนตำแหน่งและความท้าทายในตลาด AI ที่มีการแข่งขันสูง
Borderless AI สตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์รายใหม่ ตั้งเป้าที่จะทำให้แผนกทรัพยากรบุคคลกลายเป็นสมรภูมิสำคัญแห่งต่อไปสำหรับแอปพลิเคชัน AI ระดับองค์กร เมื่อเร็วๆ นี้บริษัทได้ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรก HRGPT ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฟรี ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการข้อมูลทรัพยากรบุคคลภายใน ตลอดจนกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดเมื่อปีที่แล้ว Borderless AI สามารถดึงดูดเงินทุนเริ่มต้นได้ประมาณ 32 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงการลงทุนเชิงกลยุทธ์ 5 ล้านดอลลาร์จาก Aidan Gomez และ Ivan Zhang ผู้ร่วมก่อตั้ง Cohere Willson Cross ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า "ในอนาคต แผนกทรัพยากรบุคคลทุกแผนกจะมีผู้ช่วย AI เพื่อจัดการทรัพยากรมนุษย์ทุกด้าน และเราภูมิใจที่ได้อยู่แถวหน้าในสาขานี้"
ในฐานะสตาร์ทอัพในโตรอนโต Borderless AI มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยพยายามเจาะกลุ่มผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ HR แบบดั้งเดิม เช่น Workday และ ADP ปัจจุบัน Borderless AI ได้ดึงดูดบริษัทข้ามชาติจำนวนหนึ่งมาเป็นลูกค้า รวมถึง Dunlop Sporting Goods ซึ่งใช้เทคโนโลยี HRGPT เพื่อจัดการกระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานในสำนักงาน 17 แห่งทั่วโลก
ต่างจากแชทบอท AI ทั่วไป HRGPT รวมการค้นหาเว็บแบบเรียลไทม์เข้ากับการเข้าถึงข้อมูลภายในบริษัทเพื่อดำเนินงานต่างๆ ตั้งแต่การสร้างข้อตกลงการจ้างงานไปจนถึงการติดตามคำขอลา และการจัดการการเบิกค่าใช้จ่ายระหว่างประเทศ “ระบบของเราสามารถค้นหาเว็บแบบเรียลไทม์ได้ เมื่อลูกค้าถามคำถาม HRGPT ระบบจะสแกนเว็บเพื่อดูข้อมูลและการอ้างอิงแบบเรียลไทม์” Cross กล่าวในการให้สัมภาษณ์ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังได้ร่วมมือกับ PwC เพื่อจัดหาการจ้างงาน ความเชี่ยวชาญด้านกฎหมาย
การลงทุนจากผู้ร่วมก่อตั้ง Cohere สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มมากขึ้นขององค์กรในด้านแอปพลิเคชัน AI ในอุตสาหกรรมแนวดิ่ง แม้ว่าเครื่องมือ AI สำหรับผู้บริโภคอย่าง ChatGPT จะดึงดูดความสนใจของสาธารณชน แต่ Cross เชื่อว่าองค์กรต่างๆ จะเร่งเปิดตัวเทคโนโลยี AI ในอีกสองถึงสามปีข้างหน้า มีกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องมากมายในสาขาทรัพยากรบุคคล และ Borderless AI หวังว่าจะบรรลุวิสัยทัศน์อันยิ่งใหญ่ด้วยการทำให้กระบวนการทรัพยากรบุคคลที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดการบัญชีเงินเดือนและการวิเคราะห์พนักงาน Cross เปิดเผยว่าเป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างบริษัทมูลค่าพันล้านดอลลาร์ที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนที่ใช้เทคโนโลยี AI อย่างเต็มที่
อย่างไรก็ตาม Borderless AI ยังเผชิญกับความท้าทายมากมาย รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญว่าฟีเจอร์ใดที่จะพัฒนาต่อไปท่ามกลางความต้องการของลูกค้าที่แข็งแกร่ง และการรับรองความถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลแบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงข้อตกลงการจ้างงานและงานที่ละเอียดอ่อนระหว่างประเทศ ปัจจุบัน ลูกค้ากลุ่มแรกๆ ของบริษัทกล่าวว่าผู้ช่วย AI ของพวกเขากำลังทำงานหลายอย่างพร้อมกันทุกวัน
ไฮไลท์:
Borderless AI เปิดตัว HRGPT ซึ่งมีเป้าหมายที่จะใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการทรัพยากรมนุษย์
บริษัทได้รับเงินทุน 32 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และดึงดูดบริษัทข้ามชาติจำนวนมากมาเป็นลูกค้า
โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะแข่งขันกับซอฟต์แวร์ HR ยักษ์ใหญ่แบบดั้งเดิม และจะปรับโฉมอุตสาหกรรม HR ในอนาคต
โดยรวมแล้ว Borderless AI และผลิตภัณฑ์ HRGPT นำนวัตกรรมที่น่าประทับใจมาสู่ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ แม้จะมีความท้าทาย แต่ภูมิหลังทางการเงินที่แข็งแกร่ง ความสามารถในการดึงดูดลูกค้า และแผนการที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตในอนาคต ถือเป็นลางดีสำหรับศักยภาพในด้านนี้ HRGPT จะสามารถล้มล้างรูปแบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบดั้งเดิมได้อย่างแท้จริงหรือไม่ ยังต้องใช้เวลาในการทดสอบ