บริษัท Estée Lauder (ELC) ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มพูนข้อมูลเชิงลึกและความสามารถเชิงสร้างสรรค์ของแบรนด์ต่างๆ มากมาย ความร่วมมือนี้จะปรับใช้ Generative Pre-trained Transformers (GPT) ให้กับทุกแบรนด์ ช่วยให้ทีมปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น เอสเต้ ลอเดอร์ประสบความสำเร็จในการพัฒนาเครื่องมือ GPT ที่ปรับแต่งตามความต้องการมากกว่า 240 รายการ ครอบคลุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และด้านอื่นๆ และบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท Estée Lauder (ELC) ได้ประกาศความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยี OpenAI โดยมีเป้าหมายที่จะใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกสำหรับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมาย
หมายเหตุแหล่งที่มาของรูปภาพ: รูปภาพนี้สร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการอนุญาตรูปภาพ Midjourney
แบรนด์เหล่านี้ ได้แก่ Estee Lauder, Clinique, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics และ Aveda และอื่นๆ อีกมากมาย ความร่วมมือนี้จะช่วยให้ Estée Lauder สามารถใช้งาน Generative Pre-trained Transformers (GPT) ในทุกแบรนด์ ช่วยให้ทีมจำนวนมากขึ้นปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานด้วยข้อมูลเชิงลึกและความคิดสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Estée Lauder ได้ค่อยๆ บูรณาการ ChatGPT เข้ากับขั้นตอนการทำงานตลอดหลายปีที่ผ่านมา และได้สร้าง GPT แบบกำหนดเองมากกว่า 240 รายการ เครื่องมือ GPT เหล่านี้ช่วยให้พนักงานพัฒนาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับเทรนด์การดูแลผิวและความงามที่เกิดขึ้นใหม่ได้ดียิ่งขึ้น
หนึ่งในแอปพลิเคชันที่โดดเด่นที่สุดคือ "Fragrance Insights GPT" ซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมงานที่มองไปข้างหน้าด้านน้ำหอมดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากการสำรวจผู้บริโภค เครื่องมือนี้จะแสดงแนวโน้มและความชอบโดยการวิเคราะห์ชุดข้อมูลการสำรวจผู้บริโภคจำนวนมาก ช่วยให้ ELC ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนกลุ่มต่างๆ
นอกจากนี้ Fragrance Insights Lab ของเอสเต ลอเดอร์ยังได้เปิดตัว "Clinical Trial Data GPT" ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สามารถดึงข้อมูลประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากรายงานการทดลองทางคลินิกหลายพันรายการได้อย่างรวดเร็ว เช่น การระบุเปอร์เซ็นต์การปรับปรุงความชุ่มชื้นทันทีของผลิตภัณฑ์ผ่านการสืบค้นง่ายๆ
นอกจากนี้ ELC ยังได้พัฒนา GPT การเขียนคำโฆษณาโดยเฉพาะ เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ มีผู้ช่วยในการเขียนคำโฆษณาที่ออกแบบโดยเฉพาะ เพื่อช่วยสร้างเนื้อหาที่มีรายละเอียด มีความหมาย และสอดคล้องกับแบรนด์บนหลายแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับ "Supplier Snapshot" Generator GPT" ที่สามารถสังเคราะห์พื้นฐาน ข้อมูลของซัพพลายเออร์แต่ละราย ประวัติการจัดซื้อจัดจ้างของ ELC และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การนำ ChatGPT Enterprise Edition มาใช้อย่างกว้างขวางของ ELC ช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานของบริษัทได้รับการกระตุ้นอย่างเต็มที่ และสามารถตอบสนองผู้บริโภคในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น Jane Lauder ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลและรองประธานบริหารฝ่ายการตลาดองค์กรของ Estée Lauder กล่าวว่า "การเป็นพันธมิตรกับ OpenAI ช่วยให้เราใช้ ChatGPT เวอร์ชันองค์กรเพื่อปกป้องทรัพย์สินข้อมูลอันมีค่าของเรามานานกว่า 75 ปี AI ช่วยให้เราเปิดตัวได้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ชั้นนำของตลาดในขนาดและดีกว่า”
นอกจากนี้ ELC ยังร่วมมือกับ Microsoft ในเดือนเมษายนปีนี้ เพื่อจัดตั้งห้องปฏิบัติการนวัตกรรม AI เพื่อขยายความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ระดับโลกระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยใช้บริการ Azure OpenAI ของ Microsoft เพื่อพัฒนาโซลูชันเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างระดับไฮเอนด์กว่า 20 แห่งของ ELC แบรนด์ความงามและผู้บริโภคเชื่อมโยงและเร่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
ไฮไลท์:
Estee Lauder ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มความเข้าใจในแบรนด์และความคิดสร้างสรรค์
บริษัทได้พัฒนา GPT ที่ปรับแต่งแล้ว 240 รายการเพื่อช่วยพนักงานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดตั้ง AI Innovation Lab ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างเอสเต ลอเดอร์และผู้บริโภค
ด้วยความร่วมมือกับ OpenAI ทำให้ Estee Lauder ประสบความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มพูนข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ซึ่งถือเป็นกรณีอ้างอิงอันทรงคุณค่าสำหรับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมอื่นๆ และแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลของเทคโนโลยี AI ในสาขาธุรกิจ ในอนาคต เอสเต ลอเดอร์จะยังคงสำรวจการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในอุตสาหกรรมความงามให้มากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น