ล่าสุดมีรายงานว่า OpenAI จะเปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่ชื่อ "Operator" เร็วๆ นี้ ซึ่งสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลได้โดยตรงและทำงานต่างๆ โดยอัตโนมัติ ซึ่งได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง ตามที่วิศวกรซอฟต์แวร์ Tibor Blaho ระบุ เขายืนยันข่าวโดยการค้นพบตัวเลือกที่ซ่อนอยู่ในไคลเอนต์ OpenAI ChatGPT macOS และข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OpenAI (ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ) และคาดการณ์ว่าเวลาเผยแพร่จะเป็นเดือนมกราคม 2568 ข่าวนี้ยังสะท้อนรายงานก่อนหน้านี้ของ Bloomberg และสื่ออื่นๆ ซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น การเกิดขึ้นของ "Operator" จะนำการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่มาสู่วิธีการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และจะเพิ่มบทใหม่ให้กับการสำรวจการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในทางปฏิบัติ
ล่าสุดมีข่าวว่า OpenAI กำลังจะเปิดตัวเครื่องมือ AI ที่เรียกว่า "Operator" ซึ่งสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและทำงานแทนได้ วิศวกรซอฟต์แวร์ Tibor Blaho เปิดเผยข่าวบนโซเชียลมีเดียโดยกล่าวว่าเขาได้ค้นพบเบาะแสล่าสุดเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ ก่อนหน้านี้สื่อหลายแห่ง รวมถึง Bloomberg ได้รายงานข่าวลือเกี่ยวกับ “Operator” โดยกล่าวว่าสามารถทำงานหลายอย่างได้ด้วยตนเอง เช่น การเขียนโค้ดและการจองการเดินทาง
จากข้อมูลของ Blaho OpenAI วางแผนที่จะเปิดตัว “Operator” ในเดือนมกราคม 2568 เขาค้นพบว่าไคลเอนต์ ChatGPT macOS ของ OpenAI มีตัวเลือกใหม่ที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถกำหนดปุ่มลัดสำหรับ "การสลับโอเปอเรเตอร์" และ "บังคับให้ออกจากโอเปอเรเตอร์" นอกจากนี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ “Operator” ยังปรากฏบนเว็บไซต์ของ OpenAI แม้ว่าข้อมูลนี้จะยังไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะก็ตาม
Blaho ยังกล่าวอีกว่ามีบางตารางบนเว็บไซต์ OpenAI ที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของ "Operator" กับระบบ AI ที่ใช้คอมพิวเตอร์อื่นๆ และตารางเหล่านี้อาจเป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง หากข้อมูลในตารางถูกต้อง ประสิทธิภาพการแสดง "Operator" อาจไม่น่าเชื่อถือเสมอไป ขึ้นอยู่กับงานที่กำลังดำเนินการ
ในการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานโดย OSWorld "OpenAI Computer Users Agent (CUA)" ได้คะแนน 38.1% แม้ว่าจะแซงหน้าโมเดลที่ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์ของ Anthropic แต่ก็ยังต่ำกว่าคะแนนของมนุษย์ที่ 72.4% มาก ประสิทธิภาพของโอเปอเรเตอร์นั้นเหนือกว่าประสิทธิภาพของมนุษย์ในการทดสอบของ WebVoyager แต่ต่ำกว่าประสิทธิภาพของมนุษย์ในการทดสอบของ WebArena สำหรับงานง่ายๆ บางอย่าง เช่น การลงทะเบียนกับผู้ให้บริการคลาวด์และการเริ่มต้นเครื่องเสมือน อัตราความสำเร็จของผู้ให้บริการมีเพียง 60% เท่านั้น และสำหรับงานสร้างกระเป๋าเงิน Bitcoin นั้น อัตราความสำเร็จเพียง 10% เท่านั้น
การเข้าสู่ตลาดตัวแทน AI ของ OpenAI เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คู่แข่งรายอื่นเช่น Anthropic และ Google ต่างก็เร่งเปิดตัวเทคโนโลยีที่คล้ายกันเช่นกัน แม้ว่าตัวแทน AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่บริษัทวิเคราะห์ตลาด Markets and Markets คาดการณ์ว่าตลาดตัวแทน AI จะมีมูลค่า 47.1 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573
แม้ว่าเทคโนโลยีตัวแทน AI ในปัจจุบันจะยังค่อนข้างพื้นฐาน แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ข้อมูลที่เปิดเผยโดย Blaho แสดงให้เห็นว่าผู้ปฏิบัติงานทำงานได้ดีในการประเมินความปลอดภัยบางอย่าง และสามารถตอบสนองต่อการทดสอบที่พยายามทำให้ระบบดำเนินการ "กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย" หรือค้นหา "ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทดสอบความปลอดภัยถือเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ Operator มีวงจรการพัฒนาที่ยาวนาน
Wojciech Zaremba ผู้ร่วมก่อตั้ง OpenAI ได้วิพากษ์วิจารณ์การขาดความปลอดภัยของตัวแทนที่เผยแพร่โดย Anthropic บนโซเชียลมีเดีย เขากล่าวว่าหาก OpenAI เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน มันอาจทำให้เกิดการตอบสนองเชิงลบ
ไฮไลท์:
เครื่องมือ “Operator” ที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ของ OpenAI จะควบคุมคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติเพื่อทำงานต่างๆ เช่น การเขียนโค้ดและการจองการเดินทาง
ตามข้อมูลที่รั่วไหลออกมา โอเปอเรเตอร์มีอัตราความสำเร็จค่อนข้างต่ำในบางงานและทำงานได้แย่กว่ามนุษย์
แม้ว่าผู้ปฏิบัติงานจะทำงานได้ดีในการประเมินความปลอดภัย แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
โดยรวมแล้ว เครื่องมือ “Operator” ของ OpenAI แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ยอดเยี่ยมของเทคโนโลยี AI ในด้านระบบอัตโนมัติ แต่ยังเผชิญกับความท้าทายในด้านวุฒิภาวะทางเทคโนโลยีและความปลอดภัยอีกด้วย ในอนาคต ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง "ผู้ปฏิบัติงาน" อาจเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ แต่ในขณะเดียวกัน เราจำเป็นต้องระมัดระวังเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น