Coca-Cola เพิ่งเปิดตัวโฆษณาคริสต์มาสที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ แต่มันก่อให้เกิดการตอบสนองเชิงลบที่แข็งแกร่ง ภาพโฆษณาแสดงให้เห็นว่ารถบรรทุกเชอร์รี่สีแดงขับรถในหิมะส่งโค้กไปยังเมือง แต่มันไม่ได้สะท้อนกับผู้บริโภคในวันหยุด แต่แทนที่จะดึงดูดคำวิจารณ์เช่น "ขยะ", "น่าเกลียด" และ "ขี้เกียจ" สิ่งนี้ก่อให้เกิดการอภิปรายอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างโฆษณาและยังเน้นถึงความสำคัญของวิธีการที่จะเข้าใจอารมณ์ของผู้บริโภคและความต้องการของตลาดในขณะที่ติดตามนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
Coca-Cola ใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์จริง Magic AI เพื่อสร้างโฆษณาด้วยข้อจำกัดความรับผิดชอบ แม้ว่า Coca-Cola อ้างว่ามันยังคงมีส่วนร่วมในการโฆษณาโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างบรรยากาศที่ "อบอุ่น" และเน้นว่าการใช้ AI สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาได้ เหตุการณ์นี้อาจแสดงให้เห็นว่าโฆษณาที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์ยังคงต้องใช้อย่างระมัดระวังในขั้นตอนนี้และจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้บริโภคและเสียงสะท้อนทางอารมณ์มากขึ้น
Coca-Cola เพิ่งเปิดตัวโฆษณาคริสต์มาสที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ซึ่งได้รับการคัดค้านอย่างมากจากชาวเน็ต ในโฆษณาทีมรถบรรทุกเชอร์รี่สีแดงเดินทางไปตามถนนที่เต็มไปด้วยหิมะส่งโค้กเย็นให้กับลูกค้าในเมืองที่ตกแต่งอย่างรื่นเริง ในขณะที่เหตุการณ์แสดงให้เห็นถึงใบหน้าของโฆษณาในอนาคตผู้บริโภคจำนวนมากไม่รู้สึกถึงบรรยากาศรื่นเริงวิพากษ์วิจารณ์แบรนด์เครื่องดื่มสำหรับโฆษณา“ ขยะ”“ น่าเกลียด” และ“ ขี้เกียจ”
โฆษณาใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ของ Coca-Cola Real Magic AI และข้อจำกัดความรับผิดชอบข้อความเล็ก ๆ ติดอยู่กับวิดีโอ ในขณะที่การรณรงค์ครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริม Coca-Cola Sugar Zero แต่ผู้บริโภคก็โกรธการใช้ปัญญาประดิษฐ์
Jason Zada ผู้ก่อตั้ง Secret Level หนึ่งในสามของ AI Studios Coca-Cola ร่วมมือกับเชื่อว่ายังมีปัจจัยมนุษย์ในวิดีโอเพื่อสร้างเอฟเฟกต์ "อบอุ่น" อย่างไรก็ตามผู้บริโภคจำนวนมากไม่รู้สึกถึงความอบอุ่นนี้ แต่แทนที่จะวิพากษ์วิจารณ์โฆษณาว่าเป็น "ฝันร้าย dystopian"
Pratik Thakar รองประธานและหัวหน้าฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ระดับโลกที่ Coca-Cola กล่าวว่า บริษัท กำลังใช้กิจกรรมรุ่นต่อไปเพื่อเชื่อมต่อ "ประเพณี" กับ "อนาคตและเทคโนโลยี" เขาเชื่อว่าการใช้เทคโนโลยีนี้สามารถประหยัดเงินได้ไม่ต้องพูดถึงเวลา
อย่างไรก็ตามปฏิกิริยาของผู้บริโภคชี้ให้เห็นว่าโฆษณา AI-Generated อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจากการเรียกร้องให้แบรนด์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างการโฆษณาเตือน บริษัท ให้ใส่ใจกับข้อเสนอแนะของผู้บริโภคและค้นหาความสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการสื่อสารทางอารมณ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการตลาดที่ดีขึ้น เพียงแค่ติดตามความเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีและการเพิกเฉยต่อเสียงสะท้อนทางอารมณ์ในที่สุดก็อาจย้อนกลับไปได้