Downcodes小編為您帶來WeLive線上客服系統的詳細介紹。 WeLive是一款企業級線上客服系統,以其小巧易用、功能強大的特點,備受用戶青睞。它基於PHP和WebSocket技術開發,支援Web和行動端,並提供多種配色方案和語言切換,方便拓展國際業務。 更重要的是,WeLive永久免費使用,無需繳納任何年費。
WeLive主要特色:
1、PHP開發, 基於WebSocket通訊技術, 具有請求與推送全雙工功效, 極速高效;
2.支援Web與行動端, 多達5種配色方案,中英文雙語自動切換, 拓展外貿業務;
3.支援在新窗口開啟WeLive對話窗口,此模式僅有一種配色;
4.人工智慧機器人自動回覆功能, 即可設定客服系統為無人值守狀態;
5.上傳圖片或檔案功能,客服可授權訪客上傳, 也可設定為無需授權直接上傳;
6.客服坐席無限制,無需每年繳交年費,終身使用;
7.微信、qq瀏覽器可以直接進入客服對話框或將連結嵌入其他app;
8、完全獨立安裝和使用, 部署在自己伺服器,內容不受第三方限制。
WeLive 5.9.0更新內容:
1.新增客服web端多達18種訪客資訊提示音可選
2.新增客服web端訪客多視窗與單視窗模式切換
3.新增客服web端訪客清單中關閉離線訪客功能
4.新增訪客上傳檔案開放或停用設定功能
5.新增訪客web端發送截圖提示按鈕
6.新增後台常用短語即時搜尋的說明
7.優化允許上傳的檔案類型
8.優化訪客來自頁面url
9.刪減訪客重複登入的聲音提示
10、其它一些較小問題改進與功能優化
總而言之,WeLive線上客服系統以其高效、便利、免費等優勢,為企業提供了一套完善的客戶服務解決方案。 其持續的更新迭代也保證了系統功能的不斷改進和使用者體驗的不斷提升,值得推薦給有需要的企業用戶。