啟明星Helpdesk系統

啟明星Helpdesk系統V1.0.0 RC 資料庫版是企業進行資訊化建設的一個小型軟體在企業內部，機器無法啟動、電腦中毒、網路不通，outlook無法接受郵寄，印表機卡紙等等問題是用戶常見的問題，而IT 技術人員主要責任就是幫助使用者解決這些問題

為了使得IT能夠及時回應使用者的需求，我們開發的這個系統，他允許客戶提交問題到Helpdesk系統而IT技術人員可以根據問題的優先順序來解決。

另外還有知識庫系統，管理員可以把一些常用的問題，整理出來，這樣如果使用者遇到同樣的問題，可以進行自己解決。