筆者昨日無意間造訪一家網站,是推廣類的網站。網址和網站名稱就不便透露了,做的不錯,文章豐富且更新及時,首頁的佈局也算不錯,雖然沒有查詢流量和PR值等信息,但感覺網站通過搜索引擎吸引過來的流量應該不少。網站稍有不足的是欄位和文章首頁顯示數量太多太緊湊,看起來過於繁雜凌亂,雖然首頁展示的資訊量大,但卻不容易完全被用戶看到並點擊。對於初次造訪的使用者來說,會給他們一種茫然迷茫感,面對豐富的資訊可能會不知道從何處入手來尋找對自己有用的。這時候,就明白為什麼有的網站首頁做的很簡潔,但流量和使用者黏度卻非常好的原因了。
對,使用者體驗的作用是巨大的。網站不能一味迷信搜尋引擎,光靠搜尋引擎吸引來的流量,假如沒有用戶體驗來調和用戶和網站之間的關係,用戶很難累積下來,短期流量靠不住,不利於長遠的發展。而簡潔清晰的頁面,即使沒有豐富的首頁內容,抓住用戶的瀏覽習慣,學會利用各種技巧引導用戶瀏覽,獲得好的用戶體驗,累積長期用戶,將有利於網站的長遠發展。
另外,筆者瀏覽這家網站還發現了一個問題。首頁導航的下面內嵌了谷歌的站內搜索,這本來是有利於用戶體驗的。但是,筆者發現搜尋框上有一行不明顯的錯位。網站的一行欄位錯位到了搜尋框裡,字體顏色是白色透明,一般不把滑鼠放上去,很難發現。用戶搜尋的時候將滑鼠放到搜尋框,一不小心便會點擊網站欄目的鏈接,而無法順利進行搜尋。不知道是網頁佈局設計的問題導致還是站長有意而為之。如果是網頁的設計缺陷,這種明顯的技術失誤會讓使用者留下糟糕的體驗,許多本來可以為網站帶來二次造訪流量的使用者可能下次就不會再來。如果是刻意而為以此來騙取點擊的話,可能用戶會上當。但這只是一時的點擊,有幾個用戶會再去點第二次,除非你的網站真的有他十分需要的東西。短期流量不可長久利用,更何況是靠隱藏連結欺騙而來的站內點擊。只有做好使用者體驗才能帶來穩定的使用者。
百度十二月份演算法頻繁更新,更是啟用全新的鳳巢系統。搜尋引擎對於網站的使用者體驗也是越來越重視。原創文章和連結將會越來越高。這更是應了seo界那句「內容為王,連結為皇」的名言。使用者體驗以往和搜尋引擎優化很難掛上鉤,而現在使用者體驗和seo的關係日益密切,獲得更好的seo效果勢必要改善使用者體驗。網站的使用者體驗大致包括廣告的取捨,連結的最佳化,網站佈局,頁面的瀏覽體驗等幾大面向。廣告數量的多少,各種廣告是否影響用戶瀏覽;鏈接錯誤率的盡量避免和網站內部鏈接的優化;網站頁面的打開速度和瀏覽器的兼容情況;欄目的分配和佈局是否合理;導航欄是否清晰明朗;內頁的合理佈局以及和其他欄目的互動等等,這些都是站長需要考慮的基本問題,一切以用戶為中心是站長做站的核心,想用戶所想,滿足用戶需求,不犧牲用戶的體驗。站長切忌目光短淺,長遠規劃是王道。