在網路廣告氾濫,消費者已經產生接受疲勞的今天,如何在嚴格控製成本的前提下,提高廣告生存率、接受度就成了中國電子商務界亟待解決的問題。隨著以B2C、C2C為代表的web2.0基礎網購平台如雨後春筍不斷湧現,越來越多企業開始將商戰的陣地擴張到網路領域。因此,懂得網路推廣原理,深諳消費者心理,熟悉產品、企業特徵,熟悉形象策略的複合型新式行銷人才就成了致勝的關鍵。
人才危機:中國電子商務發展瓶頸
儘管甫一進入新世紀,嗅覺敏銳的中國企業家便紛紛建立網站並透過網路進行相關產品、服務乃至企業形象的推廣活動,大專院校亦普遍開設了電子商務類專業,可這十年裡,中國電子商務事業始終沒有擺脫原始的「模仿照搬加規模效應」模式,屬於中國人獨創的,有全球影響力的電子商務範式,更是牢牢地指在尷尬的「0」刻線上。其中,網路廣告的止步不前最為明顯:相當多企業也將「廣告處處發,排名拿錢砸」作為推廣的主要工作方式。在這種方式下,企業產品和服務的宣傳往往成了對潛在客戶的騷擾,效果難達預期,也容易招來負面影響。其性/價比和收益/風險比都是差強人意的。
這種現象形成的原因,除了轉型國家特有的二元經濟、政治環境對泛創意領域的自然制約外,危機水平的人才匱乏現狀更為中國電子商務,特別是網絡廣告的發展壓上了沉重的十字架。根據SEO資訊傳播網統計,2010年全年中國網購總額超4,900億元數無懸念,較前一年提高幅度將在80%以上,持續維持飛躍成長態勢。事實上,截至2010年6月,中國個人網店數量已超過1,200萬家之巨,預計年底這一數量將達到1,300萬家的新高,而B2C企業數量也將增加一萬家左右。以每個企業少則10至20名僱員,多則50至100人的規模計算,人才需求量自是十分可觀,乃至非常龐大的。這也是近來網商招募廣告起薪快速上漲的根本原因。即便如此,許多企業仍對人才求之若渴,開出50萬元以上年薪應者寥寥之事亦不鮮見。由此足見,解決人才限制問題對中國電子商務發展的意義是何等重大。
整合式訓練:解決危機的重要途徑
欲使中國電子商務衝開人才瓶頸,走上新一輪大發展、大飛躍的高速路,將市場營銷技巧與電子商務技術相結合,培養“有創意,有激情,有思想,有技術”的「四有」網路推廣人才就成了急待解決的大問題。
在這種新型人才的整合式培訓中,傳統的分科講授,沙盤操演教學模式顯然已經不能適應新的需求,無論是產品、服務乃至企業的定位這種戰略性問題,還是網站建設、市場調查、廣告投放、搜尋引擎優化等戰術性問題都已成了一個整體,這就需要訓練者擁有極高的專業素養和綜合實力。
為此,許多企業甚至機構都開始了這方面的有益嘗試,如廣州聚海資訊傳播有限公司聯合正佳投資集團和中國網路行銷中心,背靠廣東輕工業學院、華南師範大學的強大學術資源,率先踏足網路電子商務人才整合式培訓藍海,獨創了「全實戰、不收費、見實效」的培訓模式,創造了可觀的社會影響和經濟效益;而王通、SEOwhy等企業也在整體性培訓和單方面技巧教授上總結出了一定的經驗和方法,中國網路推廣人才的培訓業正悄悄浮出水面。
我們相信,隨著中國電子商務在21世紀新的十年中步入發展的黃金時代,推廣人才培訓也將成為重要的產業組成部分。
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感謝李國林的投稿