這兩天,一直盯著資料庫行銷,在以前資料庫運用的基礎上,或多或少都有了一些更深的認知。下午,剛有朋友問我,「你老是說資料庫行銷,但你說說到底什麼是資料庫行銷,和一般人有什麼直接的關係麼?」對於這個問題,我感覺到很迷惑,在這個我看等到每個人都好像已經進入別人的資料庫,準備等待別人資料庫行銷衝擊的時候,為什麼還有很多人不知道自己是多麼「危險」?你離資料庫行銷有多遠?讓我們來一起看看。
一、什麼是資料庫行銷?
資料庫行銷可以看做是透過收集和累積消費者的大量資訊來處理,預測他們的行為並利用這些資訊精準定位,有針對性的製作行銷資訊來達到行銷銷售的目的。我們可以把資料庫行銷看做有基於EMAIL的DM,基於SMS的DM以及基於Telephone DM與傳統DM。 EDM與電子郵件為主,我們富營銷上過營運總監班的童鞋都明白,我們在實際的操作中EDM也是一種主要形式,當然我們可以把TDM作為一種輔助方式,而相對於傳統營銷中,資料庫行銷有著它獨特的行銷優勢,我們也在此一併列出參考。
二、資料庫行銷與傳統行銷的不同
1.行銷模式:前者是互動式行銷,透過吸引來引導他們主動參與活動中,後者是單向行銷模式,顧客被動接受訊息。
2、傳播管道:前者私人信件,信箱,手機,電話等,後者電視,報紙,雜誌等
3.針對性:前者透過資料庫的分析檢索,客戶針對性一對一,更專一,而後者是一對多。
4.內容:前者比較豐富,而後者比較受到時間,版面,以及成本的限制限制。
5.可持續:前者過程簡單,重複購買,但後者重複操作性不是很高,過程稍微複雜。
當然除此之外,我們還可以從成本費用,客戶關係上去分析他們的不同,這些都是資料庫行銷的優勢。
三、資料庫行銷的關鍵
1、深入有效的挖掘資料訊息
這裡呢,簡單提醒你,這裡的有效、深入分別指的是資訊真實可用、可達,資訊能夠更詳細,方便檢索處理。知道了什麼樣的資訊是有效深入,我們要必須清楚的指導我們怎麼樣才能夠獲得這些訊息,而且是有效深入的。這裡推薦的有在一些發送禮品的時候留下聯絡方式以及做有獎問卷調查等,這個也比較多,後面我會給大家介紹一些案例。
這裡很多時候出現資料庫行銷失敗的原因中,挖掘資訊的失敗就是其中一個很重要的原因之一,例如資料針對性不強,資料庫挖掘深度不夠導致無效等等。
2.個人化行銷策略:
我就簡單的說技巧吧,可能更多人會喜歡
(1)標題中包含吸引人的關鍵字
(2)內容符合客戶的喜好,透過對資料庫的處理,我想達到這點是不難的。
(3)你要表達的核心要素,這個可能會有人在說,是不是就是我的行銷目的,這裡呢可以這麼說但是有一點別忽略,就是你產品或者服務的核心和賣點。
我個人也被資料庫行銷過,不知道什麼時候進入了培訓行銷資料庫,常常會給我手機發一些行銷訓練的訊息,我很無奈,雖然不參與。大家常遇到的一些垃圾郵件之類的,也有很多是因為進入了別人的郵件,甚至別人是購買的郵箱資源,而後對你進行營銷,這樣的數據庫一般都沒有經過檢索,最終進入垃圾箱,效果也可想而知,所以我們在做資料庫行銷的時候能夠把握住精準的行銷對象,以及個性有好的廣告策略顯得格外的重要。
這裡了就說這麼多,希望大家都能夠跟帖說說你對資料庫行銷的一些感受和想法哦,壞壞QQ 57715727 歡迎你的參與。轉載請保留。
感謝ygm0106 的投稿