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網路上無論是哪一家網站,都會把使用者體驗放在很重要的位置,無論這個這個網站是提供服務的還是提供產品展示的,一個好的網站,一定離不開好的使用者體驗。那麼用戶的訪問習慣不可能都一樣,要怎麼照顧到大多數的訪客習慣呢?本文想說的是,簡單---是永遠不會過時的良好的使用者體驗。
怎麼理解這個簡單呢,它並不是說網頁提供的內容盡可能的少,頁數也非常的少,內容也很簡單,恰恰相反,簡單並不代表少,而是說要能夠使用戶方便容易的找到有價值的豐富內容,讓訪客在訪問了你的網站之後,能夠在很短的時間內,經過很少的點擊,就能夠到達這個訪客想要的最終頁面。
這裡,不得不說一說網頁的佈局,最主要的是首頁的佈局。
首要的一點,一個準確而明了的title標題和deion描述是非常重要的。
絕大多數的使用者都會使用搜尋引擎來尋找自己的目標網站,那麼在搜尋引擎提供的網站排名清單中,除了搜尋引擎給予的排名因素之外,使用者能不能造訪某一個網站,很重要的一點就是title標題和deion描述,這兩個標籤內的文字,應該是用簡單的語言高度概括網站的主題,並合理的運用能夠吸引眼球的詞語,盡可能的表達出網站的信息。
一個簡單而明顯的導航不會讓用戶迷路
當一個訪客進入了網站首頁之後,在他沒有動手滾動滑鼠滾輪向下看的時候,通常都會看一看網站的頭條內容,首屏的幻燈片,網站的導航。這個就是第一印象,一個清晰的導航能夠讓訪客大致了解這個網站的內容和結構安排,方便他找到自己想要的內容。所以,盡量讓導航出現在首屏顯眼的地方。找不到導航的用戶,就會找不到方向,現在有不少的網站,會在頁面的兩個地方都放置導航,頂部和底部。為的就是讓使用者經過最少的操作,找到自己喜歡的內容,同時也增加了欄目的展示。
網頁的排版版面應該簡單明了
有規則的佈局通常有兩種,一是直式版,二是橫版。豎版的佈局,用戶只需要看著這一列,向下滾動導航條就可以,眼球不必有太多的移動和尋找。不會有疲憊的感覺。橫版的排列,也不會讓使用者覺得麻煩,橫向是一排,往下又是一排,很規律。用戶不用太多的思考和判斷。
應該盡量減少錯綜複雜的排版佈局,比如說,先是橫版,接著又是豎版,然後又是一個變化的排版等等。這樣的佈局,可能會讓網站看起來更豐富一些,好像有很多內容的樣子,但是用戶會覺得疲憊,用戶的眼球在尋找內容瀏覽網頁的時候,要不斷地移動,甚至需要思考去判斷,這樣都是不利於使用者體驗的。
板塊的劃分應該歸類準確有一定的邏輯
我們看網站首頁的時候,一個板塊內應該是一個定位的內容,或者說是一個頻道,或者說是一個欄目,也可能是按其它分類方法進行分類(如按重要性進行的頭條分類等),忌諱沒有邏輯的分類,分類不準確,使用者就會覺得很亂很雜。
盡可能的給標題加上超級鏈接
網站首頁,放在h類標籤中的標題,應該都加入超級連結位址。通常我們會看到一個板塊的標題導航類似的這樣寫“版塊名字+更多…”,而又有不少的情況下“更多…。”一項是被加入了超鏈接的,但是板塊名字卻沒有,因為設計者覺得用戶大多數都會點擊“更多…”這一項,但事實上不少訪客更習慣點擊標題,我們應該都加入超鏈接,照顧到不同習慣的訪問者,同時站在SEO的角度來說,為標題加超鏈比給「更多…」加超鏈更好。
實際上我們在設計網頁的時候可能會有這樣一個迷思:網頁越複雜,越大氣越好。這樣的網站看起來好像內容很豐富,也覺得很有面子。事實上網站頁面的排版應該要和網站的規模和定位相符。我們在看大型入口網站的時候,頁面都是非常的豐富和大氣,但是細心的人都會發現,這樣豐富的頁面的排版其實是很有規律的,很簡單。豐富但不複雜,豐富就更要簡單。但如果是豐富加上複雜,就會讓使用者感覺進了迷宮。
現在的訪客越來越不愛動手點擊滑鼠,越來也不愛尋找,越來越不愛打字,訪客希望經過最少的操作找到最想要的東西,如果不能滿足的用戶的習慣和要求,那麼網站可能要面對一個不小的跳出率,而這個跳出率,正是我們檢查網站時候合格的一個重要的指標。
跳出率:單頁造訪次數的百分比。
我們很多時候很關心的是一個網站的ip量,而單一的一個IP指標對於大多數網站來說,並不能說明它是否受歡迎,而PV/IP的值,跳出率,更能說明問題。如果一個網站有著很大的跳出率,那麼就要考慮網站的內容是否對使用者有價值,網頁的相關性內部連結所做的是否到位。而一個讓使用者摸不到頭腦的佈局和設計安排,可能就要面對一個大的跳出率了。
簡單,是良好的使用者體驗,是永遠不會過時的。在網路競爭越來越激烈的今天,越能夠把豐富的內容做得簡單,就會越受使用者的歡迎。華而不實的豐富,並不能留住用戶。
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感謝南海小魚兒的投稿