近日，中國房地產估價師與房地產經紀人學會（簡稱「中房學」）年會順利召開，此次年會匯聚了許多房地產行業人士，共同探討房地產行業的新趨勢、新機會。安居客CTO邢宏宇受邀出席並發表了題為「AI技術賦能全行業」的主題演講，帶來了AI技術在房產經紀領域應用的前沿見解和深刻思考。
安居客CTO邢宏宇發表主題演講
邢宏宇指出，在當前房地產市場環境下，隨著消費者需求的日益多樣化，傳統的作業方式已難以滿足市場的快速變化，而AI技術的快速發展則為解決這些問題提供了新的契機。
「AI大模型為產業變革帶來了前所未有的機會。」邢宏宇在演講中強調。他介紹道，58同城、安居客作為領先的房產資訊及交易服務平台，一直致力於透過技術創新推動產業的轉型升級。目前，58同城、安居客深入房產經紀業務場景，打造了AI智能助理“小安”，旨在全方位、全流程地幫助經紀人提升作業效率和服務品質。目前，智慧小安助理已經服務數十萬經紀人，為超過千萬的找房用戶帶來了更智慧、更有科技感的高品質服務。
「智慧小安助理的應用是基於我們對平台大量使用者行為的分析，緊扣房產行銷環節完整的服務鏈條，圍繞著高品質的房源資料展開。」邢宏宇在演講中闡述了小安助手的功能和應用場景。
智能小安助理以AI加持深入房源、行銷、獲客、交易等房仲作業全流程。透過智慧發房、智慧微聊、商機智慧跟進等工具輔助，提升經紀人作業效率。經紀人只要將房源輸入系統，小安助理就能智慧分析平台客戶找房需求及房源分佈狀況，對經紀人進行發房指導。同時，可依房源狀況自動產生標題、說明等推廣相關的優質內容。
此外，基於智能小安助理的AI視頻生成功能，經紀人可以輕鬆製作專業的講房視頻，僅需拍攝房源視頻，AI就能夠智能識別房屋空間佈局、家電家具等裝修情況，且智能生成講房內容、影片封面和字幕。該功能已獲得了廣泛應用，數據顯示，AI講房影片播放已超過一億次。
智慧微聊功能可實現自動回复，在經紀人忙碌時及時回應客戶諮詢，也可以在經紀人自主回复時給予專業話術建議。同時AI將智慧分析老客戶的購買意願和需求，在適當的時機主動複聊，進而提高留電率和轉換率。
邢宏宇表示，智能小安助理自推出以來，已為經紀人在作業效率、留電率、回覆時效等方面帶來顯著提升。
展望未來，58同城、安居客將持續深耕AI技術，推動產業數智化發展。邢宏宇在演講中透露，未來58同城、安居客將進一步加強與AI技術的整合創新，不斷提昇平台的智慧化水準與服務品質。同時，58同城、安居客也將加強與經紀人的合作與交流，共同探索AI技術在房產經紀領域的更多應用情境與商業模式。
圍繞著新質生產力，越來越多的產業實現智慧化發展。作為國內領先的生活服務平台，58同城擁有大量數據和豐富場景，透過在AI領域深入探索，加速推動人工智慧在房產、招聘、本地生活服務、汽車等多個業務場景的落地應用與普及，透過發揮新質生產力的作用，賦能本地生活服務產業的轉型升級。
AI技術賦能千行百業，也為房地產產業注入新的發展動力。 58同城、安居客也將以更開放、更包容的心態，攜手業界同仁共同探索AI技術在房產經紀領域的無限可能，為產業的持續健康發展貢獻更多智慧和力量。