隨著人工智慧技術在科技公司平台上的廣泛應用，利用用戶評論產生AI回應的模式日益普遍，這給谷歌、Meta等巨頭帶來了新的法律風險，尤其是在誹謗方面。澳洲的法律案例表明，平台方可能因承載誹謗性評論而承擔法律責任，這使得AI生成回應的模式面臨嚴峻挑戰。 Downcodes小編將為您深入分析這個問題。
隨著人工智慧技術的發展，Google和Meta 等科技公司在其平台上使用用戶評論或評價產生AI 回應，這可能會導致新的誹謗法律風險。
澳洲的法律專家指出，當用戶在Google或Facebook 上發布涉嫌誹謗的評論時，通常是用戶本身就面臨法律責任。然而，2021年，澳洲高等法院在迪倫・沃勒案中所做的一項重要裁決，認為承載誹謗評論的平台，如社群媒體頁面，也可能對這些評論承擔法律責任。
在過去的一段時間裡，這些科技公司曾多次因誹謗問題而被起訴。例如，Google在2022年被迫向新南威爾斯州前副州長約翰・巴里拉羅支付超過70萬澳元，原因是該公司託管了一段誹謗影片。此外，Google在2020年因搜尋結果連結到一篇關於墨爾本律師的新聞文章被判賠償4萬澳元，雖然這項判決後來被高等法院推翻。
上週，Google在美國開始推出基於其新AI 技術Gemini 的地圖功能，用戶可以透過該功能查詢遊玩地點或活動，並對餐廳或地點的用戶評論進行總結。同時，Google也向澳洲用戶推出了搜尋結果中的AI 概述功能，為用戶提供搜尋結果的簡要總結。 Meta 則在其Facebook 平台上開始提供評論摘要的AI 生成服務，特別是新聞機構發布的評論。
法律專家麥可・道格拉斯表示，隨著這些技術的推廣，可能會有一些案件進入法庭。他認為，如果Meta 吸收評論並產生回應，而這些回應中含有誹謗內容，那麼Meta 將被視為出版商，可能面臨誹謗責任。他指出，儘管公司可能會提出「無辜傳播」 的辯護，但這項辯護的成功機會不大。
雪梨大學法學高級講師大衛・羅爾夫表示，AI 重複誹謗性評論的現象可能會給科技公司帶來問題，儘管近期的誹謗法改革可能降低了風險。他指出，新的法律改革在AI 技術廣泛應用之前就已實施，因此未能完全應對新技術帶來的挑戰。
在應對這些法律風險時，Google地圖的副總裁米里亞姆・丹尼爾表示，他們的團隊努力去除虛假評論，AI 技術旨在提供「平衡的觀點」。 Meta 方面也表示，其AI 仍在不斷改進，可能會出現不準確或不當的輸出。
AI科技與法律風險的博弈正在加劇。科技公司在享受AI帶來的便利的同時，也必須正視並積極應對由此帶來的潛在法律責任。如何平衡科技創新與法律合規，將成為擺在這些科技巨頭面前的難題。未來，我們將持續關注這一領域的動態發展。