近日，Downcodes小編獲悉，印度知名外送平台Zomato做出重大決策：禁止餐廳在其平台上使用AI生成的食品圖片。這項決定源自於AI圖片引發的顧客投訴增加、退款率上升以及餐廳評分下降等問題。 Zomato CEO Deepinder Goyal強調此舉旨在維護客戶信任，並保障平台的健康運作。
最近印度主流外送平台Zomato 做出了一個重大決定，他們宣布將禁止在餐廳菜單上使用AI 產生的食品圖片。 Zomato 的CEO Deepinder Goyal 表示，這項措施是為了保護客戶的信任，因為使用這些AI 圖片帶來了一系列的問題，例如客戶投訴增加、退款率上升以及餐廳評分下降。
Goyal 在一篇貼文中指出，從現在開始，他們會鼓勵餐廳合作夥伴停止使用AI 製作的菜色圖片。 Zomato 計畫在這個月底之前，主動開始移除平台上的AI 生成圖片，並將利用自動化技術盡量偵測和拒絕這些圖片的上傳。
對於那些還沒有投資於真實食品攝影的餐廳老闆，Zomato 建議他們可以聯繫公司的目錄支援團隊，安排專業的攝影服務。值得一提的是，這項服務是以成本價提供的，Zomato 並不會從中獲利。
除了對餐廳的要求，Zomato 的市場團隊也到了指示，今後在推廣資料中禁止使用AI 產生的食品圖片。這顯示Zomato 對這個問題的重視程度。
雖然Zomato 在這方面採取了硬立場，但他們依然在積極於生成式AI。公司有一位專門負責生成式AI 的負責人Vaibhav Bhutani，他正在進行一些有趣的項目，例如開發多代理系統來推薦食品選擇，增強用戶的參與和體驗等。
此外，Zomato 最近還推出了一項“團體點餐” 功能，讓用戶能夠與朋友和家人分享鏈接，方便大家在同一個購物車中添加食品，這樣就不需要傳手機來收集每個人的訂單了。這項功能正逐步推向所有用戶，簡化了團體點餐的流程。
劃重點:
? Zomato 宣布禁止餐廳菜單上使用AI 產生的食品圖片，以維護客戶信任。
?餐廳老闆可以聯絡Zomato 獲得專業的食品攝影服務，且不收取利潤
Zomato 仍在積極投資生成式AI，推動多種新功能的開發
Zomato此舉體現了其對使用者體驗和平台信譽的重視，也為其他平台提供了借鑒。同時，Zomato在積極探索AI技術應用的同時，也注意規避其潛在風險，值得肯定。 未來，AI在食品業應用的規範化和標準化將是重要課題。