2025年被業界預測為“代理之年”，AI代理將成為推動企業生產力提升和工作流程優化的核心。本文將深入探討2025年AI代理領域的幾個關鍵趨勢：生產力驅動、編排框架的崛起、更強大的代理與整合能力以及「最後一哩路」挑戰。隨著企業對AI投資回報的關注日益提升，高效的AI代理管理和應用將成為企業競爭的關鍵。
2024年被視為人工智慧和代理用例實驗的突破年，而2025年則被業界專家預測為“代理之年”，這一年將是各類AI試點項目和實驗成果匯聚並開始顯現投資回報的一年。隨著更多企業將人工智慧應用到生產力提升和工作流程優化中，AI代理將成為推動創新和效率的核心。
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更多部署與生產力驅動
AWS人工智慧與數據副總裁Swami Sivasubramanian指出，2025年將是生產力的關鍵年份，高階主管將越來越關注AI的成本效益。他表示，隨著多個代理商在企業工作流程中部署，如何提高代理商的效率、準確性和生產力將成為焦點。 “在代理世界中，工作流程將被重新構思，企業將開始關注如何實現五倍的生產力提升。”
Palantir首席架構師Akshay Krishnaswamy也指出，決策者開始對AI投資的實際影響表現出濃厚興趣，尤其是那些不直接參與技術決策的高層。 「人們對實驗的熱情已經逐漸消退，高層期待看到真正的投資回報，」他說。
編排框架的崛起
進入2025年，AI代理和應用程式的管理將面臨更大挑戰。隨著需求的成長，企業將更加迫切需要高效率的編排平台。德勤董事總經理Chris Jangareddy表示，LangChain等AI公司將面臨越來越多的競爭者，新的編排工具將持續出現。 「目前市場上的許多工具都在追趕LangChain，未來將有更多新玩家出現，」他解釋道。
儘管LangChain是目前最受歡迎的工具，但一些公司仍在探索其他解決方案，如微軟的Magentic和LlamaIndex等新興平台。普華永道的Matt Wood表示，編排框架仍處於試驗階段，但無疑會繼續發展，並且更多選擇將會出現。
更強大的代理與整合能力
隨著AI代理在企業工作流程中的深入應用，如何更好地整合不同系統和平台間的代理，將成為一項重要任務。 AWS和Slack等平台已經推出了與Salesforce Agentforce或ServiceNow代理程式的連接工具，讓企業能夠在不同平台之間輕鬆傳遞上下文資料。
然而，隨著代理工作流程的複雜性增加，如何支援這些整合並確保協調代理在處理多個平台時的流暢性，將成為技術開發的重點。最新發布的推理模型，如OpenAI的GPT-3和Google的Gemini2.0，將使這些代理商更加聰明和高效。
儘管技術不斷進步，紐約人壽首席數據與分析官Don Vu提醒道，企業如果無法確保員工能夠有效使用AI工具，那麼所有的努力都將付諸東流。 「人類行為的改變比部署應用程式更加困難，『最後一哩路』的挑戰將成為2025年的持續難題。”
總而言之，2025年AI代理領域將充滿機會與挑戰。企業需要專注於生產力提升、高效的編排框架以及流暢的系統集成，同時也要重視員工培訓和應用落地，才能真正釋放AI代理的巨大潛力，實現投資回報最大化。