網路的興起和發展不但是我們在資訊時代中創造出的最偉大的奇蹟之一,事實上,它也是最近五十年來對人們的生活習慣和行為方式影響最大的技術因素。只要看看我們身邊發生的一切就不難知道,沒有什麼東西能像網路一樣深入個人生活、人際互動、教育訓練、遊戲娛樂、企業管理、金融商貿、國際交流乃至愛情婚姻、生老病死等各個層面,也沒有什麼東西能像網路一樣同時將全世界數以億計的不同膚色、不同種族、不同背景的人吸引到一個虛擬的大世界裡。
網友不同,賺錢模式不同
中國網路有什麼不一樣,中國的網路非常大,去年差不多2億9千萬,已經超過了美國總人口,可以說中國已經成為網路大國。中國網路使用的模式跟美國沒什麼不一樣,音樂搜索,電子商務都跟美國差不多。再看一下應用程式,在中國非常的普及,比如說在網路上閱讀新聞。電子郵件在美國使用得稍微多一些,但差異不是很大。很多的美國人會假設一個網路模式在英國日本美國如果做得成,在中國也會成功。但是這種假設是錯誤的,所有國家網友的行為差不多,網路是反應使用者的鏡子,他們高興能反應出來,他們好奇能反應出來,他們憤怒也反應出來。世界上不同地方的互聯網有一些不同之處,比如說能開放平等的獲取信息,連接人文,電子郵件,公開搜索,這些在很多國家一樣,但是內容不一樣。如果社會學家看這個問題他們一定會同意,國家和民眾的狀況不同,網路的狀況不同。有的中國公司動作更敏捷,而且了解本國的情況,發展會更快,很多美國公司因為這個原因,有做本地市場的困難,谷歌沒有放棄中國的市場,我們做的不錯,但是這方面我們不是做的最好的。
中國的電子商務怎麼賺錢
講講不同國家網路的不同點和相同點,比如說監管使用模式,還有人們的狀況。舉電子商務的例子,美國每家都有信用卡,中國信用卡的普及率比較低,平均200人有一張信用卡。這跟經濟發展有關,而且對這張卡片不相信,30年40年前美國也是花了很長時間做信用卡發行。讓人們相信網路需要時間,所以在中國做電子商務就有支付手段的問題。阿里巴巴(14,0.34,2.49%)做的是平台,把錢放在那裡,開一個帳戶,就可以付款,解決了信用的問題。淘寶是阿里巴巴的子公司,採取了其他非常好的做法,就是取消了手續費,這招非常吸引人氣。
最近阿里巴巴做了一些廣告,做的非常好,這種業務模式非常有效,使中國電子(0.88,-0.02,-2.22%)商務跟美國的完全不一樣。透過不同的方式解決信用問題。還有就是送貨問題,中國的物流跟美國相比效率不是很高,有時候地址不是很清楚,UPS很貴。本地有的是用自行車送貨,如果你去當圖書網,需要買書就留一個電話號碼,第二天就會有人騎自行車給你送,交易的成本很低。
QQ是即時通訊工具,騰訊的產品,有廣告獲利。 QQ的虛擬產品QQ秀,在線上的時候可以看,那怎麼樣收到錢呢?方式是這樣,例如一件虛擬的NBA衣服,你的頭像可以先免費使用,一個月後如果還要就付一點點錢,每個月付1毛錢,你同意就開帳戶付錢。大家都非常羨慕你有NBA的衣服,一個月後說每個月要付一毛錢使用費可以嗎?如果你不願意的話就失去了這件非常好的衣服,我想每個月付一毛錢是挺好的選擇。騰訊這種做法是非常有意思和聰明的,而且很合法,可以招來很多生意,有更多這類聰明的電子商務出現,還有網遊。
中國的網遊怎麼賺錢
有人說中國祇是克隆,只是拷貝美國的一些方法,沒有自己的創新,我覺得不對勁。網路遊戲是個例子,我不支持網遊,但它有很多的創新。有在紐約上市的兩家公司,一家叫巨人,一家叫征途,兩家公司很類似。他們都有非常好的主意,如付錢拿到武器升級,還有多重的市場宣傳,即你必須有20個弟子,你是他們的老師,這就是讓更多的人玩這個網遊。這麼簡單的想法,讓他們從白手起家到三年內在紐約的證監所上市,賺了很多的錢,他們非常聰明。我跟他們的CEO溝通,說你怎麼賺了那麼多的錢,他說我們賣餅,就是虛擬社區賣蛋糕。我問多少錢,他說非常便宜,跟實際生活中的蛋糕一樣的。這個東西非常的貴,或者說你可以在網路遊戲裡獲得更多的榮譽,只要你願意多付一點錢。這是90/10的現象,每個月10%的人花幾千美元升級,創造90%的利潤。為什麼玩家們會這麼做?我不是社會學家,但是可能跟虛榮心有關,社會上有些人希望自己非常顯赫,非常有錢,他們可以在虛擬的遊戲裡實現理想。還有更多創新的例子,巨人公司有一類產品,他們分析網遊的玩家不是為了打斗上線,而是與虛擬美女約會,而實際上美女ID的用戶可能是男的,或者說是女的但沒有那麼漂亮。巨人公司就設計了一個美麗驗證,透過網路認證某個用戶確實是美女,就發個認證標誌,男的用戶看到經過認證的美女用戶提出約會,見面了就不會發現美女用戶其實是個男的,或者說是很醜的女性。
女生為什麼會登陸,因為在虛擬網路中她們會有禮物,就像去酒吧女士免費。有些人認為中國沒有好的創新,這是錯的。中國人在網游上有非常多的創新,非常多的點子。即便是金融危機時期,網遊公司也是在賺錢的,像盛大、網易都非常賺錢,就是網遊支撐的。能賺到錢的原因有很多,像這些用戶想獲得很多的榮譽,有很多閒暇的時間,很多都是獨生子女等等。
中國的網咖怎麼賺錢
再說網吧,有人聯想到是玩遊戲的地方,這是一個非常狹隘的不準確的理解。網咖也有豪華型的,可以在網咖約會。這種網咖有非常好的空間,有包廂,可以吃飯喝咖啡。也有比較簡單的網吧,就幾張桌子放著電腦,這是在農村地區,收費比較低,農村的小孩不是在這裡玩兒遊戲,而是第一次接觸互聯網。 Google剛進入中國時犯了一個錯誤,認為網咖是玩遊戲的。我們現在有一個想法,要確保農村的小孩接觸互聯網,他們現在接受了,以後上大學也會認可。
網咖是人們了解網路的場所,美國模式是有一個不錯的產品,宣傳一下,大家看到產品廣告,很快的親朋好友也講這個產品,就火了,谷歌就是這麼發展起來的。在中國不是這樣的發展模式,網路上的影響力非常的有限,只有10%的網路使用者會注意到廣告,大部分人是在網咖裡聽網咖管理員或是遊戲夥伴的意見,所以有一個公司如果有一個好產品他們會透過網咖宣傳。
音樂、影片、交友,人來錢也來
在中國音樂是免費下載的,怎麼樣免費下載呢?我總是會勸告大家,不要這麼做,現在盜版音樂下載非常氾濫,Google是唯一提供合法的免費音樂下載的。上Google網站就可以下載周杰倫的音樂,免費的而且是合法的。而且在google上聽音樂是非常享受的,我們走在市場的前沿,就算自己先付錢都要讓用戶享受這些,不然我們就沒有辦法成功,現在我們採用廣告商資助的方式。
谷歌有影片搜索,在中國我們沒有託管影片內容,因為目前監管不允許。影片方面土豆網做得不錯,可以看看這個網是如何賺錢的。主要還是廣告。如背景的大廣告,和冒出來的廣告視窗。影片網站的發展非常快,馬鈴薯網路上大多不是專業製作的內容,都是個人使用者上傳的內容。
社會交友網站,這些交友網站在中國非常火熱,如開心網是1年前創立的,經過6個月的營運已經超過了大的門戶網站。主打的產品是一些遊戲,其中一個遊戲是開心農場,能偷蔬菜,每天你去種蔬菜,過一段時間會成熟,你可以走訪你朋友的蔬菜地,如果他不在你就可以把蔬菜偷走。我不知道社會學家怎麼理解,但是這個遊戲非常火熱,還有停車場,奴隸交易等遊戲,這些遊戲風靡速度非常的快。
開心網上有很多遊戲,創辦人沒什麼錢,所以買了開心網001.COM域名,然後克隆了別人的介面,你們上開心網嗎?其實完全是克隆的。
網路的中國風味
三個例子說說中國特色的網路。網路對中國發揮了巨大的作用,打開了人的眼界,接觸了更多訊息,加強了人與人之間的連接,尤其是一些年輕人追求物質上的成功,但在現實生活中成功要很辛苦的工作,現實中財富不是很多,就需要一些虛擬的。網路是鏡子,看一下這方面的例子。
第一個例子是博客,中國差不多有1億6千萬的博客,跟美國比影響非常大。我常常去大學演講,過去我不知道大家的反應,現在演講後我可以收集博客資料,有的博客說非常好,有的說不夠好。網路上有很多博客,你可以表達,也有表達的管道。還有明星博客,比如徐靜蕾,在過去的幾年差不多是2億6千萬的點擊,她在博客寫的文章,很多人來寫評論,從一個側面說明了博客的受歡迎程度。還有韓寒,他是80後,也是憤青,這不見得是一個貶義詞,他是一個有正義感也很愛國的人,他非常坦率的說了一些別人不愛說的話。和一些憤青不一樣,他是比較積極的,已經成為偶像,把部落格變成了暢銷書。他名利雙收,對年輕人的影響非常大。部落格和新聞已經合為一體,把每個人都變成了記者和作者。
第二個是人肉搜尋。有一些人由於憤怒發表博客,導致社會事件。有一位女士要自殺,自殺前發表了一個博客,說親愛的朋友我要離開這個世界,我老公有外遇,他居然這樣對待我。有些網友非常激動,說她先生是誰?第三者是誰?後來網友成立團隊把這個丈夫和第三者都找了出來,批評這個丈夫怎麼不對。非常有影響,造成了社會事件。
還有個例子是上級對秘書無理發脾氣,於是秘書寫了一封辭職信,用電子郵件發給整個公司而後被網絡轉載。很多人支持她,譴責她的上級不道德,對公司抗議。最後上級只好辭職了,這就是人肉搜索,用網路奮鬥。除了網路是獲取訊息,連結人們的工具,網路也是匿名平台。有一些人要搗亂,他們利用匿名說一些在實際生活中不會說的話。這是過於偏激的。還有一個例子,是去年四川的地震。地震發生後人們使用網路告知誰需要幫助,告知直升機可以降落在什麼地方,搜查尋找那些失蹤的親友。網路作為一種抗震救災的工具在使用。當然也有一些反面的例子,例如有一些人搜尋哪些人捐了多少錢物,哪些吝嗇的富人捐了多少錢,又搜尋了一些大方的富人捐錢的情況,透過這些例子可以了解中國互聯網與國際的不同點和相同點,所以互聯網是本地的互聯網,而且在許多情況下用積極的方式幫助中國的社會向前發展。