WeLive نظام خدمة العملاء الذكي عبر الإنترنت v6.3.0

نظام WeLive الذكي لخدمة العملاء عبر الإنترنت هو نظام خدمة عملاء عبر الإنترنت على مستوى المؤسسة. البرنامج صغير وسهل الاستخدام، وله تصميم واجهة مستخدم أكثر جمالا.

الميزات الرئيسية لنظام WeLive الذكي لخدمة العملاء عبر الإنترنت

WebSocket اتصال مزدوج الاتجاه
يستخدم WeLive5 تقنية اتصال WebSocket، وهو بروتوكول شبكة جديد يعتمد على TCP وهو يدعم الاتصال المزدوج الكامل بين متصفح العميل والمضيف البعيد، مما يسمح للخادم بإرسال المعلومات إلى العميل بشكل فعال، مما يوفر عرض النطاق الترددي والأداء في الوقت الفعلي. وغيرها من الخصائص.
تدعم المحطة المتنقلة كلاً من المحطة المتنقلة ومحطة الويب. تحتوي نافذة اتصال الزائر على ما يصل إلى 5 أنماط مطابقة للألوان للاختيار من بينها. يمكن لمسؤول خدمة العملاء تعيين الأنماط في الخلفية وتبديلها بسرعة لتسهيل صفحات موقع الويب ذات أنظمة الألوان المختلفة اتصل بخدمة العملاء بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون نظام خدمة العملاء، يطور المستخدمون المحتملون قدرًا أكبر من التقارب.
الصينية والإنجليزية ثنائية اللغة
يعتمد نظام خدمة العملاء WeLive عبر الإنترنت تصميمًا ثنائي اللغة باللغتين الصينية والإنجليزية، ويمكنه تحديد اللغة تلقائيًا وفقًا لمتصفح الزائر، مما يسهل إلى حد كبير موظفي خدمة العملاء في مؤسسات التجارة الخارجية لخدمة المستخدمين الأجانب ويساعد الشركات المحلية على توسيع السوق الدولية. . وفي الوقت نفسه، يمكن لمديري خدمة العملاء تعديل اللغة عبر الإنترنت.
منظمة العفو الدولية
يحتوي WeLive5 على وظيفة خدمة عملاء روبوت ذكية غير مراقبة، ويمكن للمستخدمين إضافة كلمات رئيسية مختلفة تتوافق مع أعمالهم في الإدارة الذكية الخلفية وفقًا لاحتياجات أعمالهم الخاصة، وبعد ذلك يمكنهم تشغيل الوظيفة غير المراقبة والسماح لخدمة عملاء الروبوت الذكي بالعمل. بلا كلل.

محتوى تحديث WeLive6.3.0:
1. تمت إضافة ما يصل إلى 18 صوتًا اختياريًا لمطالبة معلومات الزائر على جانب الويب الخاص بخدمة العملاء
2. عميل الويب لخدمة العملاء المُضاف حديثًا، تبديل وضع النافذة المتعددة والنافذة الواحدة
3. تمت إضافة وظيفة إيقاف تشغيل الزوار غير المتصلين بالإنترنت في قائمة زوار الويب لخدمة العملاء
4. تمت إضافة وظيفة الإعداد لتمكين أو تعطيل الملفات التي تم تحميلها بواسطة الضيف
5. تمت إضافة زر لمطالبة الزائرين بإرسال لقطات شاشة على الويب
6. تمت إضافة تعليمات للبحث في الوقت الحقيقي عن العبارات الشائعة في الخلفية
7. تحسين أنواع الملفات المسموح بتحميلها
8. قم بتحسين عنوان URL للصفحة التي يأتي منها الزوار
9. قم بتحسين واجهة معرف موقع الويب الأصلي للزائر وعرض صفحة تشغيل خدمة العملاء
10. قم بحذف المطالبة الصوتية لتسجيلات الدخول المتكررة من قبل الزوار
11. بعض التحسينات الطفيفة الأخرى وتحسينات الوظائف

لقطة شاشة لنظام خدمة العملاء الذكي عبر الإنترنت WeLive