نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت WeLive المجاني مفتوح المصدر PHP v5.9.0

يقدم لك محرر Downcodes مقدمة تفصيلية لنظام خدمة العملاء عبر الإنترنت WeLive. WeLive هو نظام خدمة عملاء عبر الإنترنت على مستوى المؤسسة ويفضله المستخدمون بسبب صغر حجمه وسهولة استخدامه ووظائفه القوية. تم تطويره استنادًا إلى تقنية PHP وWebSocket، ويدعم محطات الويب والهواتف المحمولة، ويوفر أنظمة ألوان متعددة وتبديل اللغة لتسهيل توسيع الأعمال التجارية الدولية. والأهم من ذلك، أن WeLive مجاني للاستخدام إلى الأبد دون أي رسوم سنوية.

ميزات وي لايف الرئيسية:

1. تطوير PHP، استنادًا إلى تقنية الاتصالات WebSocket، مع وظائف الطلب والدفع ذات الاتجاهين الكامل، سريع وفعال للغاية؛

2. يدعم محطات الويب والمحمول، مع ما يصل إلى 5 أنظمة ألوان، والتبديل التلقائي ثنائي اللغة بين الصينية والإنجليزية، وتوسيع أعمال التجارة الخارجية؛

3. يدعم فتح نافذة محادثة WeLive في نافذة جديدة. هذا الوضع له نظام ألوان واحد فقط؛

4. يمكن لوظيفة الرد التلقائي لروبوت الذكاء الاصطناعي ضبط نظام خدمة العملاء على حالة غير مراقبة؛

5. بالنسبة لوظيفة تحميل الصور أو الملفات، يمكن لخدمة العملاء السماح للزوار بالتحميل، أو يمكن ضبطها للتحميل مباشرة دون إذن؛

6. لا يوجد حد لمقاعد خدمة العملاء، ولا توجد رسوم سنوية مطلوبة، ويلزم الاستخدام مدى الحياة؛

7. يمكن لمتصفحي WeChat وQQ الدخول مباشرة إلى مربع حوار خدمة العملاء أو تضمين الروابط في تطبيقات أخرى؛

8. التثبيت والاستخدام مستقلان تمامًا، ويتم نشرهما على الخادم الخاص بك، ولا يتم تقييد المحتوى من قبل أطراف ثالثة.

محتوى تحديث WeLive 5.9.0:

1. تمت إضافة ما يصل إلى 18 صوتًا اختياريًا لمطالبة معلومات الزائر على جانب الويب الخاص بخدمة العملاء

2. عميل الويب لخدمة العملاء المُضاف حديثًا، تبديل وضع النافذة المتعددة والنافذة الواحدة

3. تمت إضافة وظيفة إيقاف تشغيل الزوار غير المتصلين بالإنترنت في قائمة زوار الويب لخدمة العملاء

4. تمت إضافة وظيفة الإعداد لتمكين أو تعطيل الملفات التي تم تحميلها بواسطة الضيف

5. تمت إضافة زر لمطالبة الزائرين بإرسال لقطات شاشة على الويب

6. تمت إضافة تعليمات للبحث في الوقت الحقيقي عن العبارات الشائعة في الخلفية

7. تحسين أنواع الملفات المسموح بتحميلها

8. قم بتحسين عنوان URL للصفحة التي يأتي منها الزوار

9. قم بحذف المطالبة الصوتية لتسجيلات الدخول المتكررة من قبل الزوار

10. بعض التحسينات الطفيفة الأخرى وتحسينات الوظائف

بشكل عام، يوفر نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت WeLive للمؤسسات مجموعة كاملة من حلول خدمة العملاء نظرًا لمزاياها مثل الكفاءة والراحة والمجانية. تضمن تحديثاته وتكراراته المستمرة أيضًا التحسين المستمر لوظائف النظام والتحسين المستمر لتجربة المستخدم. ومن الجدير التوصية به لمستخدمي الشركات المحتاجين.