في مارس 2008، بدأت مدينة ووهان جيانمين في إطلاق مشروع تسويق عبر الإنترنت. قبل ذلك، كانت شركة جيانمين، مثلها مثل جميع شركات الأدوية التقليدية تقريبًا، تعتمد على الإعلانات التلفزيونية للدعاية. ظل الاستثمار الإعلاني لشركة Jianmin في السنوات الأخيرة يتراوح بين حوالي 18 مليونًا و35 مليونًا، واستراتيجية الإعلان هي الإعلان النبضي مع تغطية متقاطعة من CCTV والتلفزيون عبر الأقمار الصناعية. لكن مثل هذا المبلغ الضئيل من المال لا يكفي لتغطية الإعلانات التلفزيونية، وهو أقل من ثلث المبلغ الذي تنفقه شركة هاربين للأدوية المنافسة. أصبح صوت الإعلان أضعف فأضعف، والحصة السوقية تتضاءل أكثر فأكثر سواء للاستثمار أم لا، كل عام يختبر الحكمة التجارية لصناع القرار في جيانمين. إذا كانت الموارد قليلة جدًا، فسيكون الخصم قويًا جدًا، وإذا كنت فقيرًا، فسوف ترغب في التغيير. ولا بد من اختراق الإبداع الإعلاني، كما يجب إيجاد أفكار وجاذبية إبداعية جديدة، كما يجب إيجاد وسائل إعلام بديلة جديدة. وبهذه الطريقة، دخل الإعلان عبر الإنترنت في نطاق اهتمام كبار المسؤولين التنفيذيين في جيانمين.
باعتبارها شركة إعلانية جديدة، تطورت الإنترنت بسرعة في السنوات الأخيرة، حيث أنشأت العديد من أشكال الإعلانات المبهرة، وحتى الأسماء منعشة. وهذه الأنواع من الإعلانات هي التي يتم تجديدها باستمرار، والتي لا تؤثر فقط على سوق الوسائط التقليدية، ولكنها تعطل أيضًا تفكير المعلنين. قرر Jianmin البحث عن اختراق في مجال الإعلان وأسس وكالة إعلانية وشركة تخطيط محترفة على الإنترنت لتصميم خطة إعلانية لـ Jianmin، الذي كان جديدًا على الإنترنت. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى توصلت شركة الإعلان إلى خطة التسليم بناءً على تكلفة Jianmin المخططة. تتضمن الخطة إعلانات ثابتة على البوابات الرئيسية مثل Sina وSohu، والأنشطة عبر الإنترنت على البوابات الرأسية مثل Yaya وCradle، ونشر المقالات البسيطة على المواقع الطبية والصحية، وما إلى ذلك. تتضمن نماذج الإعلان أيضًا النقاط البارزة واللافتات والضجيج حول الموضوع بما فيه الكفاية، الناعمة والصلبة، وكلها تغطي المجموعة المستهدفة. تم نقل القضية بأكملها بأكثر من 600000 يوان صيني.
يجب أن يقال هنا أن الإدارة العليا لجيانمين حكيمة للغاية. تم وضع الخطة على مكتب كبار المسؤولين في جيانمين، ولكن تم وضعها على الرف لفترة طويلة. يفكر المسؤولون التنفيذيون في Jianmin: على الرغم من أن خطة الإعلان عبر الإنترنت هذه تبدو جميلة، إلا أنها تحتوي على عيوب قاتلة.
1. على الرغم من أن التغطية الإعلانية واسعة النطاق، فهل يمكن أن تكون فعالة؟ لدينا جميعًا خبرة في تصفح الإنترنت. لن يضيع مستخدمو الإنترنت الوقت في النظر إلى تلك الإعلانات المملة عند تصفح الإنترنت، وخاصة الإعلانات المنبثقة عندما يغتصبون أعين مستخدمي الإنترنت. كما أنها تزيد من اشمئزاز المستخدمين المحتملين.
2. هل يمكن لشكل الإعلان أن يجذب انتباه العملاء المستهدفين؟ هناك طرق عديدة لنشر صور الأطفال عبر الإنترنت. إذا كان هناك العديد من المستخدمين المستهدفين، فلن يكلفوا أنفسهم عناء المشاركة في أنشطة الشركة مثل التحميل والتصويت على الهدايا التذكارية الصغيرة العدد محدود، ثم تسجيل المستخدم. ما مدى أهمية المعلومات بالنسبة إلى المؤسسة؟ بغض النظر عن مدى ابتكار شكل الأنشطة عبر الإنترنت، ما هو عدد الحيل الجديدة التي يمكن إنشاؤها؟
3. هل التأثير الإعلاني مستدام؟ هل يمكن أن يكون الموضوع ساخنًا خلال فترة الإعلان؟ ما الذي يعتبر ساخنًا بعد فترة الإعلان؟
4. على الرغم من أن الإعلان عبر الإنترنت أرخص من التلفزيون، إلا أنه لا يزال يكلف ما بين 10000 إلى 20000 يوان يوميًا. بصرف النظر عن الحصول على جزء من البيانات والتحليل المبرر ذاتيًا من شركة الإعلان في النهاية، ما الذي يمكن أن يحصل عليه مثل هذا الاستثمار أيضًا؟
ما مدى موثوقية ما يسمى بمعدلات العرض، ومعدلات العرض، ونسب النقر إلى الظهور، ومعدلات المشاركة؟ هل يمكن أن يكون تأثير الإعلان عبر الإنترنت بنفس فعالية الإعلان التلفزيوني التقليدي؟ عندما كان كبار المسؤولين التنفيذيين في جيانمين يفكرون، تم اكتشاف خطة أخرى للتسويق عبر الإنترنت؟ انتباههم. هذه مجموعة من خطط التسويق عبر الإنترنت بناءً على تحسين موقع الشركة ونموذج الترويج لموقع الشركة. يتمثل جوهر هذه الخطة في إنشاء منصة دعاية طويلة المدى للمؤسسات في عالم الإنترنت. يجب أن يتوافق إنشاء هذا الموقع مع عادات التصفح لمستخدمي الإنترنت، حتى يتمكن مستخدمو الإنترنت من العثور عليك في أي وقت عندما يحتاجون إليه. أنت تتفاعل مع مستخدمي الإنترنت، وتسمح لك بالتفاعل مع مستخدمي الإنترنت. يجب أن يأخذ مستخدمو الإنترنت زمام المبادرة لإخبارك بآرائهم حول منتجاتك مجرد بيع البطيخ الخاص بك والتفاخر، يجب أن تسمح لمستخدمي الإنترنت بحاجتك وأن يكونوا لا ينفصلون عنك، ودع مستخدمي الإنترنت ينشرونك بنشاط، ودع مستخدمي الإنترنت يكسرون عتبة موقع الويب الخاص بك كل يوم.
ألا يتعلق الأمر فقط بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت؟ كل شركة لديها موقع على شبكة الإنترنت، وبعض الشركات تنفق عشرات أو حتى ملايين الدولارات لبناء مواقع الويب، ولكن من الواضح أنها لا تستطيع تلبية المتطلبات التي ذكرناها أعلاه. الموقع الإلكتروني الذي لا تفاعل فيه هو موقع "ميت"، تماما مثل المتحف ذي الديكور الفاخر، لكن الباب مغلق كل يوم ولا يزوره أحد، ولا يمكن أن يكون له أي تأثير دعائي. ما نريد القيام به هو إنشاء موقع ويب "حي" والخطوة الأولى هي تحسين الموقع.
فاز الموقع الرسمي للقيامة بالمعركة الأولى
كان لجيانمين مواقع إلكترونية من قبل، وكان هناك أكثر من موقع، بما في ذلك موقع رسمي وموقع للأم والطفل، إلا أن هذه المواقع كانت مجرد رفوف فارغة ولا يوجد من يتولى صيانتها ولم يتم تحديث محتواها لفترة طويلة وهناك لم يكن هناك تصميم تفاعلي منذ بداية إنشاء الموقع، ولم يتم أخذ احتياجات مستخدمي الإنترنت في الاعتبار، بل اتبع أفكارك الخاصة وافعل ما تريد. بمجرد إنشاء موقع الويب، لا يتم الترويج له، ولا يهم ما إذا كان بإمكان مستخدمي الإنترنت العثور عليه أم لا، وهذه مشكلة شائعة في معظم مواقع الويب الخاصة بالشركات. قبل مارس 2008، كان موقع Jianmin الرسمي يحتوي على حوالي 200 عنوان IP يوميًا وأقل من 300 PV. ولم يحظ الموقع بأي اهتمام أو التصاق. ترتبط جميع الكلمات الرئيسية العشرين على الموقع بـ "Wuhan Jianmin". ويمكن ملاحظة أن جميع المستثمرين تقريبًا يبحثون عن معلومات حول الشركات المدرجة عبر الإنترنت. يعد موقع الويب هذا بمثابة موقع ويب قياسي. الخطوة الأولى في الترويج عبر الإنترنت هي إحياء الموقع الرسمي:
1. تحسين موقع الويب ككل، وتعديل هيكل الموقع الرسمي، وضبط أقسام المحتوى لجعل هيكل موقع الويب يلبي متطلبات تقنية تضمين محرك البحث وتسهيل العثور عليه بواسطة محركات البحث.
2. اكتشف أكثر من 50 مجموعة من الكلمات الرئيسية المتعلقة بمكملات الكالسيوم التي يهتم بها مستخدمو الإنترنت بشكل شائع وتستخدمها بشكل شائع، واعتماد وسائل تقنية لتحسينها حتى يتمكن مستخدمو الإنترنت من الدخول إلى الموقع الرسمي من خلال البحث عن هذه الكلمات الرئيسية.
3. زرع كود المراقبة في الموقع لتتبع معلومات زيارة الموقع. ومن خلال مراقبة الموقع، يمكننا تحليل الكثير من المعلومات منه. على سبيل المثال، من المحتوى الذي يرغب مستخدمو الإنترنت في مشاهدته على موقع الويب ومدة مشاهدته، يمكننا تحليل ما يركز عليه مستخدمو الإنترنت والمحتوى الموجود على موقع الويب الذي يحتاج إلى تحسين، ومن المناطق التي يأتي منها مستخدمو الإنترنت، يمكننا تحليل شعبية مستخدمي الإنترنت والإعلان هل هناك أي علاقة بين منطقة التنسيب وما إذا كانت هناك أنواع معينة من الأمراض عالية الخطورة في المنطقة المحلية؟ من خلال الكلمات الرئيسية التي يستخدمها مستخدمو الإنترنت بشكل متكرر، يمكننا تحليل نقاط الجذب التي يجب أن يعززها الإعلان.
بعد شهر واحد من إعادة إحياء الموقع الرسمي، تغيرت حركة المرور على الموقع بشكل كبير. من بين أفضل 10 كلمات رئيسية تدخل إلى الموقع، هناك بالفعل خمس كلمات رئيسية للأعراض محسنة حديثًا وقد زاد عدد الكلمات الرئيسية من حوالي 270 إلى حوالي 4700 يوميًا. وزادت كمية المعلومات التي تجمعها محركات البحث الرئيسية بشكل كبير.
بعد الفوز بالمعركة الأولى، فإن الخطوة التالية هي جعل الموقع المباشر "يتحرك". أكبر فرق بين الإنترنت والتلفزيون هو أن الأشخاص الذين يشاهدون التلفزيون يمكنهم الاستقبال بشكل سلبي فقط، لكن الإنترنت يمكنه تحقيق التفاعل. على الرغم من أن الجميع يعلم أن الإنترنت تفاعلي، إلا أنه لا يمكن للجميع أن يشرحوا بوضوح كيفية تحقيق التفاعل بين الموقع ومستخدمي الإنترنت.
أولاً، تم تصميم عمود تفاعلي على الموقع الرسمي وتمت إضافة قسم جديد لمكتب معلومات مكملات الكالسيوم في Longmu. يمكن لمستخدمي الإنترنت الزائرين تقديم أي أسئلة غير واضحة تتعلق بمكملات الكالسيوم من خلال هذا العمود وسيقوم الخبراء في الواجهة الخلفية للموقع بالرد على الأسئلة التي يطرحها مستخدمو الإنترنت يوميًا. للوهلة الأولى، لا يعد مكتب المعلومات أمرًا جديدًا، حيث تحتوي العديد من مواقع الشركات على أعمدة استشارية، ولكن الشيء الأكثر روعة في مكتب معلومات مكملات الكالسيوم Longmu هو أنه حول هذا العمود العادي جدًا إلى ابتكار عظيم، بحيث أصبح حقق النجاح أكبر تسليط الضوء على التسويق الشبكي لنموذج Jianmin. كيف يقوم Jianmin بذلك؟ منذ البداية، لدى مكتب استشارات الخبراء نظام استجابة صارم. يجيب خبيران بانتظام على أسئلة مستخدمي الإنترنت في ثلاث فترات كل يوم. ونبرة الرد على الأسئلة ليست باردة وروتينية، بل هي إجابة شخصية ومهتمة بعد تدريب خاص، حتى يشعر مستخدمو الإنترنت الذين يطرحون الأسئلة أنهم يعاملون من قبل الخبراء كما لو كانوا يزورون عيادة متخصصة. ليس هذا فحسب، ففي المراجعة اللاحقة للموقع الجديد، تمت إضافة وظيفة الرد على الرسائل النصية، مما يسمح لمستخدمي الإنترنت بطرح الأسئلة عبر الإنترنت وتلقي إشعارات الرسائل النصية للردود. وفي الوقت نفسه، استجاب خبراء الواجهة الخلفية بشكل أسرع وفي الوقت المناسب يمكنك طرح الأسئلة خلال ساعة واحدة (ما لا يزيد عن ساعة واحدة) ويمكنك الحصول على رد عبر رسالة نصية، حتى في الليل وأثناء العطلات، هذه قصة لاحقًا.
بعد ذلك، افتح مدونة متخصصة في مكملات الكالسيوم، ويمكن للمدونة أيضًا الرد على أسئلة مستخدمي الإنترنت حول مكملات الكالسيوم عبر الإنترنت. المدونات والمواقع الرسمية، مؤسسة واحدة وقطاع خاص واحد، يوصيان ببعضهما البعض ويكملان بعضهما البعض عند الرد على أسئلة مستخدمي الإنترنت، مما يشكل تأثيرًا تفاعليًا جيدًا. بعد إضافة وظيفة استشارة المشكلة، وصلت حركة المرور على الموقع الرسمي إلى مستوى جديد، مع زيادة IP وPV اليومية إلى حوالي 1500 و3300 على التوالي. وبعد ثلاثة أشهر من التشغيل، ارتفع عدد الأسئلة المطروحة على الموقع من 9 أسئلة يوميًا إلى حوالي 30 سؤالًا يوميًا.
أنشئ بوابة جديدة وقاتل مرة أخرى وانتصر مرة أخرى
أعطى الموقع الرسمي الذي تم إحياؤه الأمل للإدارة العليا لـ Jianmin هل التحسين الشامل للموقع هو مستقبل التسويق عبر الإنترنت لـ Jianmin؟ في مواجهة مفترق طرق صنع القرار، يظهر مرة أخرى حكمة قيادة Jianmin. قرر Jianmin التخلي عن الموقع الرسمي الأصلي وإنشاء موقع ويب جديد تمامًا، وهو موقع ويب تسويقي يركز على منتجات Longmu. إن فكرة التخلي تمامًا عن الإطار الأصلي والأسلوب وحتى معلومات الشركة لا يمكن تصورها لدى الكثير من الناس. ولكن وراء هذا القرار، هناك تفكير ناضج للإدارة العليا لجيانمين:
1. ما الذي يأتي المستهلكون إلى موقع الويب لرؤيته؟ لا يهتم المستهلكون بمن هو قائد شركتك، أو عدد الأوسمة التي حصلت عليها، أو عدد المنتجات التي حصلت عليها، ولا بد أنهم يبحثون عن إجابات لأنه لا تزال لديهم أسئلة حولها منتجاتك. إذا لم تزيل شكوكه، وأظهرت له خطاب القائد، وأعطته وعدًا فارغًا بـ”الدواء الآمن”، فهل سيشتري دوائك؟
2. الموقع الرسمي هو نافذة الشركة لترويج صورتها للعالم الخارجي. في بعض الأحيان، في أذهان المستهلكين، تمثل صورة المنتجات الرئيسية للشركة صورة الشركة. إن استخدام هذه النافذة لإنشاء وعرض صورة المنتج الرئيسي يعني إنشاء وعرض الصورة الرئيسية للمؤسسة.
3. الموجهة نحو الناس، سوف نظهر للمستهلكين ما يحتاجون إلى رؤيته. إن بناء موقع على شبكة الإنترنت لا يعني تزيين منزلك، طالما أنه مريح لعينيك، ولكن يجب أن يكون مثل بناء حديقة أو متحف، فقط من خلال جعله مريحًا للسياح لتصفحه، يمكن أن يلعب دورًا في الدعاية والإعلان تعليم.
بناءً على هذا التفكير، قرر قادة Jianmin أخيرًا اتباع مسار التسويق عبر الإنترنت لشركة Jianmin: نموذج تسويق عبر الإنترنت يعتمد على الترويج لموقع الويب الخاص بالشركة. في يوليو، أعيد بناء الموقع الرسمي، وتم إطلاق الموقع الجديد في 1 أغسطس. تم تسمية الموقع الجديد باسم Longmu Calcium Supplement Expert Network. وفي الشهر الذي تم فيه إطلاق الموقع الجديد، كان الموقع يحتوي على أكثر من 8,200 سؤال يومي و1,552 سؤال. ما هو نوع الموقع الذي يمكن أن يحدث مثل هذا التغيير الكبير؟
Longmu Calcium Supplement Expert Network هو موقع تسويقي بالمعنى الكامل للكلمة. لا يشير التسويق إلى بيع المنتجات، ولكن كل عمود وكل مقال وكل قسم في الموقع يحتوي على معنى التسويق، وكلها تمهد الطريق بمهارة لتحقيق مبيعات المنتجات بشكل نهائي. على سبيل المثال، على موقع Longmu Calcium Supplement Expert، أضفنا كتابًا إلكترونيًا جديدًا لمكملات الكالسيوم، والذي يمكن لمستخدمي الإنترنت تنزيله وقراءته مجانًا، ومع ذلك، يعد هذا الكتاب الإلكتروني أيضًا بداية للتسويق الفيروسي للموقع. مثال آخر هو عمود الاختبار الذاتي لمكملات الكالسيوم المضافة حديثًا. يمكن لمستخدمي الإنترنت التحقق من العناصر للاختبار الذاتي لدرجة نقص الكالسيوم، ولكن بعد الاختبار الذاتي، سيذهبون بنسبة 100٪ إلى مكتب المعلومات لاستشارة الخبراء. من أجل تسهيل مستخدمي الإنترنت لرؤية ردود الخبراء في الوقت المناسب، تم تمكين وظيفة الرد على الرسائل النصية. يمكن لمستخدمي الإنترنت تلقي إشعارات الرسائل النصية عن طريق ترك أرقام هواتفهم المحمولة عند طرح الأسئلة. من خلال تحليل أسئلة مستخدمي الإنترنت، اكتشفنا ما كان مستخدمو الإنترنت يهتمون به، ثم استخرجنا 500 مجموعة من الكلمات الرئيسية الطويلة بناءً على تركيزهم. من خلال تحسين الكلمات الرئيسية، يمكنك زيادة حركة المرور على موقع الويب والتأثير على المزيد من مستخدمي الإنترنت.
بحلول أكتوبر، وصلت حركة المرور التراكمية للموقع إلى مليون في ديسمبر، وتجاوز عنوان IP للموقع 45000، وتمت الإجابة على 1619 سؤالًا، بمتوسط 60 سؤالًا يوميًا اعتبارًا من 31 ديسمبر، وتجاوز العدد التراكمي للردود على أسئلة مستخدمي الإنترنت 10000؛ وتضمنت قاعدة بيانات الموقع الإلكتروني المستهلكين المحتملين وهناك 8400 رسالة على الهواتف المحمولة.
خلال هذه الفترة، اكتشفنا أيضًا أن منافسنا Caerqi استخدم بالفعل نفس الأساليب التي نستخدمها للترويج عبر الإنترنت، حتى أن استراتيجيات الترويج وإعدادات عمود موقع الويب كانت متشابهة جدًا. ومع ذلك، بعد كل شيء، تم إنجاز عمل Jianmin في وقت مبكر وبشكل أعمق. كانت الكلمات الرئيسية الخاصة بـ Calci لتحسين محرك البحث تحتوي على أكثر من خمسين مجموعة على الأكثر، وهو ما لا يمكن أن يشكل تهديدًا لشبكة Longmu Calcium Supplement Expert Network ، كان جيانمين هو الذي فاز.
ثلاث معارك وثلاثة انتصارات تأتي بشكل طبيعي
بالإضافة إلى دور الترويج عبر الإنترنت في الدعاية والتعليم للمستهلكين المحتملين، هل للترويج عبر الإنترنت تأثيرات أكثر وضوحًا وملموسة على مبيعات المنتجات؟ واصلت الإدارة العليا لشركة Jianmin طرح تفكير أعمق. في الواقع، إذا انتبهت للأسئلة المطروحة على شبكة مكملات الكالسيوم Longmu، فستجد أن العديد من المستهلكين المحتملين ذهبوا إلى متجر الأدوية لشراء Longmu ثم استمروا في الاستفسار عن الاستخدام والجرعة بعد الحصول على إجابات من الخبراء عن معلوماتهم السابقة. أسئلة. يمكن أن نرى أن استشارة الخبراء عبر الإنترنت يمكن أن تؤدي إلى زيادة المبيعات خارج الإنترنت، لكننا لسنا متأكدين بعد من كيفية تحويل المستهلكين المحتملين مباشرة إلى مبيعات فعلية.
لتحقيق التجارة الإلكترونية، يجب أن تتمتع المنتجات بالصفات التالية:
1. المنتج مميز وليس من السهل شراؤه بين مستخدمي الإنترنت، أو ليس لدى مستخدمي الإنترنت عادة الذهاب إلى السوق لشراء مثل هذه المنتجات.
2. السعر رخيص، والسعر عبر الإنترنت أقل من سعر السوق.
3. لا تتعجل في استخدامه، فلا يوجد وقت محدد أو إلحاح في الاستخدام، ولا يهم إذا كان ذلك قبل يوم واحد أو بعده بيوم واحد.
من الواضح أن حبيبات Longmu Zhuanggu لا تحتوي على أي من الثلاثة. أصبح هذا الفكر الذي طرحته الإدارة العليا لشركة Jianmin مشكلة صعبة تواجه فريق مشروع الترويج عبر الإنترنت. بالنسبة إلى المستوى الحالي للترويج عبر الإنترنت الذي تقدمه Jianmin، فهو بالفعل متقدم جدًا بين أقرانه المحليين. عليك أن تعترف بأن نموذج الترويج عبر الإنترنت هذا يجب أن يكون مفيدًا في تحقيق المبيعات، ولكن ما مدى حجم هذه المساعدة التي يمكن رؤيتها مباشرة؟
في البداية، فكرنا في إجراء استطلاع عبر الإنترنت. وأظهرت النتائج أن 72% من مستخدمي الإنترنت كانوا على استعداد للشراء، لكن بعض الناس شككوا في صحة هذه البيانات، ففي نهاية المطاف، كانت مجرد دراسة استقصائية دون معاملات حقيقية. لاحقًا، فكرت في التعاون مع شركة بيع مباشر بالكتالوج، لكن نسبة هامش المبيعات كانت أقل من 5%، ولم يكن الشريك مهتمًا بلعب دور عامل التوصيل المجاني. مع كل طريق مسدود، هل هناك حقًا ما يمكننا فعله؟
يمكن للإنترنت أن تفعل أي شيء لا يمكنك تخيله، ويؤمن فريق الترويج عبر الإنترنت بذلك إيمانًا راسخًا. عندما كنا نفكر مليًا، ألهمتنا فجأة قضية في غرفة القراءة الإلكترونية. لماذا لا تنشئ غرفة قراءة إلكترونية. هناك العديد من الكتب هنا، بما في ذلك الكتب المالية والترفيهية والتاريخ السياسي والتعليم والطب... مقسمة إلى فئات، بما في ذلك الدوريات والمجلات الأكثر مبيعًا في السوق، بالإضافة إلى القراء المحترفين. يتم إنشاء حقوق القراءة في غرفة القراءة الإلكترونية، والتي تبلغ 15 يوانًا شهريًا و180 يوانًا سنويًا. يصبح حساب القراءة القيمة المضافة للترويج عبر الإنترنت ويتم تقديمه للعملاء. بهذه الطريقة، على الرغم من أن سعر شراء Longmu عبر الإنترنت ليس أفضل بكثير من سعره في الصيدليات، إلا أن الهدايا الإضافية جذابة للغاية. بمجرد أن بدأنا، وبمساعدة موارد خارجية، تم إنشاء غرفة قراءة إلكترونية تضم أكثر من 2000 مجلة إلكترونية بسرعة وأطلق عليها اسم Longmu e-book bar. الطرف الثالث مسؤول عن الصيانة الشاملة لـ Longmu eBook Bar ويحتاج Jianmin فقط إلى شراء بطاقات إذن القراءة بكميات كبيرة. بالطبع، سعر الشراء بالجملة منخفض جدًا.
بعد شهر من التحضير، في 27 مارس، تم إطلاق وظائف الطلب الخاصة بـ Longmu e-Book Bar وLongmu Calcium Supplement Network للاختبار في نفس الوقت، وتم إكمال الطلبات في نفس اليوم الذي تم فيه الاتصال بالإنترنت. بعد ذلك، طورت Jianmin وظيفة إعلانية على شريط الكتب الإلكترونية Longmu، مما أدى إلى ترك مساحة إعلانية على صفحة عنوان كل كتاب، واستخدام مساحة إعلانية عبر الإنترنت لتبادل المساحات الإعلانية مع الصيدليات، وبالتالي توفير الأموال التي يتم إنفاقها كل عام في الصيدليات يمكن استخدامها لصيانة وتشغيل شريط الكتب الإلكترونية Longmu. لا يثبت شريط الكتب الإلكترونية Longmu التأثير المباشر للترويج عبر الإنترنت على مبيعات المنتجات فحسب، بل يحقق الربحية أيضًا بشكل غير مباشر. الموقعان، Longmu Calcium Supplement Network وLongmu E-Book Bar، يكملان بعضهما البعض. توفر Longmu Calcium Supplement Network خدمات استشارية للمستهلكين المحتملين، بينما يوفر Longmu E-Book Bar خدمات ذات قيمة مضافة للمستهلكين. أدى إطلاق Longmu e-Book Bar إلى تعزيز حركة مرور شبكة Longmu Calcium Supplement Network، والآن استقر متوسط عنوان IP اليومي لشبكة Longmu Calcium Supplement Network عند حوالي 6,300، وتتجاوز عدد الـ PVs اليومية 20,000، ويتجاوز عدد الأسئلة اليومية 200. وصل مشروع تعزيز شبكة Jianmin إلى مستوى جديد.
الابتكار المستقل لنموذج Jianmin
يشتمل نموذج Jianmin للتسويق عبر الإنترنت على نقطتين فريدتين: الأولى هي نموذج الترويج عبر الإنترنت استنادًا إلى الترويج لموقع الويب، والأخرى هي ابتكار نموذج خدمة العملاء.
كنوع جديد من الوسائط، أصبح الإنترنت معروفًا للجميع منذ فترة طويلة. تعد الأشكال المختلفة للدعاية والإعلان في وسائل الإعلام عبر الإنترنت أكثر ابتكارًا. ما إذا كان ينبغي تنفيذ التسويق عبر الإنترنت للمؤسسة من خلال موقع التسويق الخاص بها أو اختيار نموذج الإعلان المناسب عبر الإنترنت للترويج مباشرةً، أعتقد أنه لا يمكن تعميمه، بل يجب أن يبدأ من الوضع الفعلي للمؤسسة، جنبًا إلى جنب مع الاحتياجات العملية وتخصيص الموارد. أهداف الترويج والعوامل الشاملة الأخرى فكر في الأمر كله.
تتميز المؤسسات بأنها غنية بالموارد والأموال، ويمكنها تجربة أشكال مختلفة من الإعلانات، بما في ذلك الإعلان والتعاون في الأعمدة وأنشطة الشبكة وما إلى ذلك، على سبيل المثال لا الحصر. على أية حال، فهو مجرد إعلان، ويبدو أن له مميزات فقط وليس له أي عيوب سوى حرق الأموال. ولكن في الواقع، فيما يتعلق ببناء موقع ويب للترويج ذاتيًا أو الاستثمار في الأشكال المختلفة المذكورة أعلاه للترويج للإعلان عبر الإنترنت، يمكن مقارنتها باختيار بناء منزل بنفسك أو استئجار منزل. المنزل الذي تم بناؤه بنفسك، طالما تم اختيار الموقع جيدًا (طرق الترويج المناسبة عبر الإنترنت)، سيكون له اتجاه تقدير طويل المدى (تستمر القيمة الكهروضوئية للموقع في الزيادة، ويستمر التأثير في التوسع بينما المنزل المستأجر (مختلف) أشكال الإعلان عبر الإنترنت) لها حد زمني (وقت الإعلان)، وهناك أيضًا إيجار (رسوم إعلان)، والإيجار (رسوم إعلان) مرتفع جدًا، وأحيانًا يتجاوز تكلفة بناء منزل (موقع ويب وموقع ويب تم بناؤه ذاتيًا) الترويج)؛ أما بالنسبة لشكل التعاون في العمود، فهو أشبه بتزيين شخص ما والزواج منه، وفي أحد الأيام استعاد المالك المنزل، وانتهى عملنا سدى.
يتطلب الترويج عبر الإنترنت أيضًا معرفة الغرض الأساسي. الهدف الرئيسي للترويج عبر الإنترنت لشركة Jianmin هو Longmu، باعتباره منتجًا قديمًا له تاريخ يزيد عن 20 عامًا، فهو لا يفتقر إلى الشعبية، على العكس من ذلك، نظرًا لتاريخه الطويل على وجه التحديد، فقد ترك انطباعًا قديمًا في أذهان الناس يفتقر جيل الشباب إلى السمعة الطيبة في أعين جيل الشباب. ولتحقيق هذا النوع من السمعة، نحتاج إلى التواصل مع الفئة المستهدفة وتبديد مخاوفهم بسبب عدم الفهم، وبالتالي كسب الثقة، وتوليد الكلام الشفهي، وتحقيق انتشار السمعة في نهاية المطاف. ولذلك، فإن استخدام منصة الإنترنت لتوصيل قيمة المنتج إلى مجموعات محددة من الأشخاص وتحسين سمعة Long Mu هو الهدف الواقعي لترويج شبكة Jianmin.
من خلال الجمع بين التحليل أعلاه، ليس من الصعب العثور على أنه للعثور على مجموعة معينة من الأشخاص، يجب أن يكون هناك ترويج دقيق لجعل مجموعة معينة من الأشخاص يفهمون المنتج بشكل أفضل، ويجب أن يكون ذلك وجهًا لوجه؛ سيكون التواصل المباشر عبر مواقع الويب أكثر فعالية من الأشكال المختلفة للإعلان عبر الإنترنت.
تتمتع خدمة عملاء Jianmin عبر الإنترنت بنظام إدارة صارم. مثل نسخة الرد لفترة محدودة، ونظام الخدمة 7*15، ونسخة الرد الشخصية، وما إلى ذلك، ويتم فحص كل رد، وبالتالي ضمان أن كل سؤال للعميل يمكن أن يتلقى ردًا مرضيًا وفي الوقت المناسب على الرسائل النصية. إن تجربة خدمة العملاء الجيدة هي بداية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. من وجهة نظر جيانمين، فإن موظفي خدمة العملاء عبر الإنترنت هم أيضًا مسوقون. عندما يجيبون على أسئلة العملاء، فإنهم يقومون أيضًا بالترويج للبيع النهائي للمنتجات.
إن تسويق Jianmin عبر الإنترنت هو نتيجة لفقره وتفكيره في التغييرات. منذ البداية، نظرًا للنفقات المحدودة، لم نشير إلى ما يسمى بالحالات الناجحة التي اقترحتها شركات الإعلان 4A، وبدلاً من ذلك، اعتمدنا بالكامل على الابتكار المستقل واستكشفناه أثناء تقدمنا، ووجدنا طريقة جديدة للترويج عبر الإنترنت نموذج جيانمين. الآن، بدأت الشركات المعروفة في الصناعة في التقليد. على الرغم من أنه يمكن نسخ النموذج، إلا أنه لا يمكن التخلص من جوهر نموذج Jianmin. هذه هي روح الابتكار المستقل، وهي القوة الدافعة لتسويق Jianmin عبر الإنترنت للمضي قدمًا.
هذه المقالة ساهم بها مسؤول الموقع www.whjm.com !