تنعكس الطبيعة التخريبية للتجارة الإلكترونية 2.0 في القوة غير المسبوقة التي يتمتع بها المستهلكون (المستخدمون). وتكون أساليب مشاركتهم أكثر نشاطا وفعالية، ويقوم السوق بتخصيص الموارد في اتجاه عكسي على أساس جانب الطلب. ونتيجة لذلك، ولدت أشكال وأشكال أعمال جديدة.
الطلب C2B هو الملك
يظهر ظهور نماذج جديدة مثل التجميع والنقاط والتحالفات والمشتريات الجماعية ارتفاع الطلب الشخصي من جوانب مختلفة. نموذج الأعمال التقليدي الذي تقدم فيه الشركات المنتجات والخدمات للمستهلكين قد يخضع لانعكاس قدره 180 درجة، وقد بدأ يتشكل نموذج جديد يقدم فيه المستهلكون معلومات الطلب للشركات ويستفيدون منها الأعمال التجارية)) العصر الذي يكون فيه الطلب هو الملك قادم.
يعد الشراء الجماعي أحد نماذج C2B النموذجية حيث يجتمع المستهلكون معًا للتفاوض بشكل جماعي مع الشركات المصنعة، وبالتالي تحقيق نقل هيمنة الأسعار من الشركات المصنعة إلى المستهلكين. يمكن أيضًا اعتبار نموذج Witkey بمثابة نموذج C2B. بدءًا من النقاط الأولية ومكافآت العملات الافتراضية مثل Sina iAsk وBaidu Zhizhi، وحتى الدفع النقدي من k68.cn "للدفع الكامل، وعدم استرداد الأموال مطلقًا، ويخصم موقع الويب 20%"، إلى تطبيق witkey.com لمهام العطاءات في مجال نقل التكنولوجيا. يحتوي كلا النموذجين على نقاط ضعف مشتركة: فالمؤسسات سلبية إلى حد ما، والمستهلكون متناثرون للغاية، وتكاليف تنظيم المنصة مرتفعة.
هل هناك أي شركات تتدخل بنشاط في جانب الطلب، وتقوم بتوجيه الطلب بوعي وتخصيص الموارد في الاتجاه المعاكس؟
Qigege: رائد في التصميم العكسي
يُعرف "Qigege TOP Trendy Store" بأنه أحد متاجر الملابس النسائية الأكثر شهرة على تاوباو، ولكن ما يخيف حقًا ليس مبيعاته، ولكن سرعة تطوره الغريبة ونموذج المنافسة الذي يمثل المستقبل.
صاحبة المتجر Cao Qing، واسمها على الإنترنت "Qi Ge Ge"، أنثى ولدت في عام 1982. في عام 2006، استخدم تساو تشينغ، الذي كان قد تخرج للتو، 4000 يوان لتسجيل متجر على الإنترنت وظل يتجول طوال العامين أو الثلاثة أعوام التالية. تمت ترقيته إلى التاج في يناير 2009 ويعمل به ثلاثة موظفين بدوام كامل. وبحلول نهاية عام 2009، أصبح المتجر الإلكتروني 5 Crowns، ويعمل به أكثر من 100 موظف، ونظام إدارة إلكتروني كامل، وخطوط تجميع صناعية، وعلامتين تجاريتين مسجلتين للملابس. في عام 2009، تجاوزت مبيعات Qigege 30 مليون يوان ومن المتوقع أن تتجاوز 150 مليون يوان هذا العام.
هذا هو المتجر الإلكتروني الأسرع نموًا والأكثر نجاحًا في تاريخ تاوباو. ليس هذا فحسب، بل هناك بالفعل خمسة مواقع تسوق بخلاف تاوباو تعمل كوكلاء لشركة Qigege، وقد تطورت مواقع التوزيع الأجنبية إلى أوروبا والولايات المتحدة واليابان وأماكن أخرى.
لماذا تغيرت كثيرا في عام واحد فقط؟ الاستيلاء على الاحتياجات الشخصية وتكوين الموارد في الاتجاه المعاكس!
جميع الملابس النسائية التي تبيعها شركة Qigege هي أعمال أصلية 100٪ ولديها فريق من "15 مصممًا شابًا + صانع زواج بدوام كامل". وينص على إطلاق ما لا يقل عن 100-150 نمطًا جديدًا كل شهر لضمان جودة البضائع. في المتجر أقل من 500 نمط. لديها عشرات الآلاف من المعجبين المتعصبين والعديد من مجموعات QQ.
في كل مرة يتم إطلاق نموذج جديد، ستقوم Qigege أولاً بتحميل التصميم الجديد إلى المتجر. على سبيل المثال، عند التحضير لإطلاق 80 ملابس جديدة، سنقوم بتصميم أكثر من 200 نمط جديد، ونسمح لمستخدمي الإنترنت بالتصويت عليها ومناقشتها في مجموعة QQ، وأخيراً تحديد الأنماط التي تنال إعجاب الجميع بشكل عام وتعديلها، ثم تحميلها على الموقع ، كرر عدة جولات، وأخيرا الرفوف والإنتاج.
وهذا يقلب تمامًا النموذج التقليدي للمصممين المشهورين الذين يقودون اتجاهات الموضة. تقليديًا، يغلق المصممون أبوابهم ويقررون تصميم الأسلوب للموسم التالي من خلال التقاط العناصر الشائعة وإلهامهم الخاص، ومع ذلك، فإن نموذج Qigege هو العكس تمامًا، حيث يبدأ المستهلكون في تحديد الأسلوب واتجاه الموضة.
حتى أنه يفسد فهمنا الأساسي التقليدي للعلامات التجارية. كما نعلم جميعًا، فإن العلامات التجارية هي منتجات عصر التصنيع، ويتطلب التواصل وقتًا وتراكمًا، ويجب توصيله بشكل مستمر إلى المستهلكين. لكن عصر الإنترنت مختلف تمامًا، فقد أدى الاتصال ثنائي الاتجاه إلى زيادة سرعة تراكم قيمة العلامة التجارية بشكل كبير، من الغموض إلى رابع أفضل علامة تجارية للملابس النسائية مبيعًا على تاوباو، ولم يستغرق الأمر سوى أكثر من نصف عام.
مايباوباو: البيانات تفوز
Maibaobao هي العلامة التجارية الأولى للأمتعة على Taobao، ويتمتع مؤسسها، Ye Haifeng، بخبرة تزيد عن عشر سنوات في صناعة الأمتعة التقليدية. في سبتمبر 2007، قامت Ye Haifeng بتغيير نموذج معالجة OEM التقليدي، وتحولت من التصدير إلى المبيعات المحلية، واستخدمت نموذج التسويق عبر الإنترنت بالكامل، وأنشأت العلامة التجارية "أكياس القمح". يأتي نجاح Qigege من التصميم العكسي، في حين تستخدم Maibaobao تحليل البيانات القوي لتلبية طلب المستهلك واغتنام الفرصة.
باستخدام تكنولوجيا المعلومات، تمكنت Maibaobao من التقاط المعلومات والبيانات من مئات متاجر الأمتعة على منصات C2C الرئيسية الثلاث Taobao وPaipai وYoua، بالإضافة إلى العشرات من مواقع الأمتعة B2C، وذلك للحكم على آفاق السوق. واليوم، توسع نطاق التقاط البيانات لشركة Maibaobao إلى ما هو أبعد من الصين، وبدأت في مراقبة Amazon وeBay وبعض منصات التجارة الإلكترونية في أوروبا.
تعد حقيبة الكتف المصنوعة من جلد البقر الأكثر مبيعًا في المتجر "98 ديسيبل" إنجازًا بارزًا لهذا الطراز. سميت بـ "98 ديسيبل" لأن المصمم يعتقد أن النساء سوف يصرخن عندما يرون هذه الحقيبة. أعلى صوت صراخ هو 98 ديسيبل. أثبتت الحقائق أنه في شهر واحد فقط، اقترب حجم مبيعات هذا المنتج الفردي من 50000، ولا يزال يباع بشكل جيد.
وراء المعجزة تحليل دقيق للطلب. قبل شهرين، كانت شركة Maibaobao تقوم بتحليل السوق، وتحسب شعبية الأنماط المختلفة وحجم المبيعات المحتمل على Taobao وجميع أسواق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، ثم تعمل بشكل عكسي للقيام بتصميم المنتجات وتعبئتها والدعاية والترويج لها. تسمح الحسابات الدقيقة لشركة Maibaobao بتنظيم الإنتاج بسرعة بناءً على تعليقات العملاء وتقليل تراكم المخزون إلى أدنى نقطة.
جسم غامض: البيع المسبق لتحديد الطلب
UFO هي علامة تجارية للأحذية النسائية تحت علامة Shanghai Maizhong Clothing، وقد تأسست في يناير 2009. وفي غضون 8 أشهر فقط، برزت من بين 24000 متجر أحذية نسائية على تاوباو وأصبحت أكبر علامة تجارية للأحذية النسائية على تاوباو، بمتوسط 680000 زائر يوميًا. اليوم، من بين مليون حذاء نسائي تم بيعه عبر الإنترنت على Taobao، يحتل UFO جميع أفضل 50 حذاء.
يان دان، مؤسس شركة MaiZhong، هو أحد الخبراء المخضرمين في صناعة رأس المال الاستثماري في الصين وكان ذات يوم أكبر مساهم في 8848. مثل أكياس القمح، تتمتع شركة UFO أيضًا بأنظمة تكنولوجيا معلومات قوية وقدرات تحليل البيانات والتعدين، وتقوم بمراقبة وتحليل مبيعات الأحذية النسائية ذات الأسماء الكبيرة حول العالم، وبعد اكتشاف الأهداف المحتملة، تشتري عينات من الخارج وترسلها مرة أخرى إلى الصين ثم تجربها في الصين، وتقوم بتعديلها وتصميمها وتحميل نماذج الصور المصممة إلى تاوباو ليختارها المستهلكون ويرون ما إذا كان من الممكن بيعها في السوق المحلية.
ومن الجدير بالذكر أن Yan Dan صمم أيضًا نموذجًا جديدًا لما قبل البيع. هناك فترة ما قبل البيع مدتها 30 يومًا بعد تحميل صور الأحذية الجديدة، ويزداد السعر بمرور الوقت. على سبيل المثال، سعر ما قبل البيع لزوج من الأحذية هو 300 يوان. السعر الأولي هو 100 يوان فقط، ويتم إضافة 10 يوان لكل 100 زوج من الأحذية المباعة سعر البطاقة (السعر الرسمي) - لا تقوم الشركة المصنعة بأي شيء خلال هذه الأيام الخمسة عشر حتى التجميع. بعد تلبية الطلب الكافي، سيتم تقديم طلب إلى المصنع لبدء الإنتاج الضخم والتسليم. الحد الأدنى لـ UFO لتقديم طلب إلى المصنع هو 1000 زوج.
لقد أتاح الطلب الدقيق لشركة UFO توفير الكثير من التكاليف اللوجستية والمخزون والتسويق، كما وصل معدل دوران رأس المال إلى 9 مرات شهريًا بشكل مذهل. لكن هذا النموذج يعاني أيضًا من عيوب واضحة: ماذا لو لم يكن البيع المسبق كافيًا لجمع 1000 زوج؟ ماذا تفعل عندما لا يكون هناك سوى بضع عشرات من الأزواج المتاحة للبيع المسبق؟ ومع ذلك، فإن هذا النموذج التسويقي لديه مجال كبير للخيال التجاري.
عصر "الطلب هو الملك" قادم
شركات Qigege وMaibaobao وUFO وما إلى ذلك ليست حالات خاصة، حيث تظهر شركات مماثلة في مجال الإنترنت على دفعات وستنتقل تدريجياً إلى وضع عدم الاتصال، مما يخلق تأثيرًا مدمرًا على عالم الأعمال التقليدي. إذا أخذنا ملابس الرجال كمثال، فمن بين العلامات التجارية العشرين التي حققت أكبر المبيعات على منصة تاوباو، تمثل العلامات التجارية الجديدة التي ولدت على الإنترنت ما يقرب من النصف، وثلاث من أفضل 5 علامات تجارية على الإنترنت.
يعتقد المطلعون على الصناعة أنه، على عكس التجارة التقليدية، واسعة النطاق والموحدة والموجهة نحو المنتج، يتميز اقتصاد الشبكة بالدفعات الصغيرة والتخصيص وتوجيه العملاء، بما يتوافق مع نماذج أعمال التصنيع المرن والتسويق الشخصي والخدمات اللوجستية الاجتماعية. من بينها، يعد اتجاه التخصيص و"التسويق الشخصي" هو الأكثر أهمية - فهو يستخدم طلب المستهلك كمحرك دافع لدفع "الإنتاج المرن" إلى الأمام و"اللوجستيات الاجتماعية" إلى الخلف.
ولذلك فإن تكنولوجيا المعلومات ليست سوى وسيلة وأداة، وجوهرها الحقيقي هو اكتشاف وفهم احتياجات المستخدمين، والتحول من "تخصيص الموارد كمركز" إلى "جمع الطلب كمركز"، وهو أيضًا نقطة البداية المنطقية و أساس وجهة "التجارة الإلكترونية 2.0".
مصدر مقتطف المقال: http://www.payai.com/