عندما لا يكون لدي ما أفعله، سأتحدث مع المستخدمين من الشركة الذين يأتون من الإنترنت وأسألهم عن سبب اختيارهم لنا. بشكل عام، يأتون إلى هنا من خلال محركات البحث، ولكن يتم الترويج للكلمات الرئيسية العشرة الأولى تقريبًا بواسطة عروض أسعار Baidu، وهو الموقع الأول بعد الترويج، لكنهم لا يفهمون ذلك. قالوا إنهم نقروا بشكل عشوائي على بعض المواقع في الصفحة الأولى، وكان بعضها مربكًا للغاية بحيث لا يمكن قراءتها، وبعضها لم يكن لديه معلومات اتصال، وبعضها تمت إضافته بواسطة خدمة العملاء ولم يستجيب لأي شخص بعد التصفية، فاختاروا شركتنا.
تبدو هذه الأمور بسيطة ولا علاقة لها بتحسين محركات البحث، ولكنها ترتبط ارتباطًا وثيقًا بأداء الشركة ومعدل تحويل العملاء. لقد قمت بجمع بعض الموارد على الإنترنت وشاركت الأخطاء الشائعة في إنشاء موقع الويب من حيث تجربة المستخدم.
1. يجب أن يكون موقع الويب واضحًا وواضحًا، مع وجود وظائف تسمح لك بمعرفة ما يدور حوله في لمحة واحدة، وإلا فإن معدل الارتداد للعملاء سيكون مرتفعًا جدًا ويؤثر بشكل مباشر على تحليل بايدو لتجربة المستخدم وتصنيفه سوف تتغير أيضا وفقا لذلك. معظم الناس ليس لديهم الصبر لدراستها بعناية. بما في ذلك حجم النص، وتنسيق الألوان، وما إذا كان سيتم فتح الروابط في نوافذ جديدة، وما إذا كان سيتم استخدام الخطوط الفاخرة التي يصعب قراءتها، وما إلى ذلك.
ثانيًا: لا تجبر المستخدمين على التسجيل عندما لا يكون ذلك ضروريًا. لا تضع أي مورد يتطلب التسجيل فقط ويترك معرف الزومبي ويجعل المستخدمين يشعرون بالاستياء.
ثالثًا: لا تستخدم الكثير من الأشياء البراقة: الفلاش، وموسيقى الخلفية، والصور الفوضوية. العديد من الشركات مغرمة بالفلاش، ولكن بالنظر إلى مشكلة تحميل سرعة الشبكة، تجنب الفلاش إن أمكن. عندما يتعلق الأمر بالموسيقى الخلفية، يجب أن أقول إنه إذا كان لا بد من استخدامها، دع المستخدم يقوم بتشغيل مفتاح الموسيقى يدويًا. 80% من المستخدمين لا يحبون تشغيل الموسيقى تلقائيًا عند فتح صفحة ويب.
رابعًا: حاول استخدام التنقل النصي واجعل التنقل بسيطًا قدر الإمكان. إذا كان هناك رابط لفتح ملف مثل ملف PDF، فيجب عليك اتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع تعطل صفحة الويب الخاصة بالمستخدم هناك. تغيير لون الروابط التي تمت زيارتها.
خامسًا: لا تقم باختيارات واحدة تلو الأخرى عندما يدخل المستخدمون إلى الموقع، مثل فتح الحزم واحدة تلو الأخرى لرؤية المحتوى بداخلها، أريد فقط رؤية المحتوى في أسرع وقت ممكن!
سادساً: لا تضع خطًا تحت النص العادي، أعتقد أنه لا بد أنك مررت بهذه التجربة. عندما ترى نصًا تحته خط، فأنت تريد دائمًا النقر عليه. إذا لم تتمكن من النقر عليه، فحاول ألا تخدع المستخدم.
سابعا: أشرطة التمرير الأفقية محظورة، ويجوز استخدام أشرطة التمرير العمودية.
ثامنا: حاول إضافة سمات ALT إلى الصور، وهو أمر مفيد لتحسين محركات البحث والمستخدمين حاول تجنب الصور الوامضة إلا إذا كنت تحب الصور غير السائدة.
تاسعاً: من الأفضل أن يحتوي الموقع على خاصية البحث عن المعلومات الضخمة.
عاشراً: يجب أن يترك الموقع معلومات الاتصال، خاصة في أسفل الموقع. تعتبر معلومات الاتصال أداة اتصال مهمة بعد الموقع، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وأدوات المراسلة الفورية وغيرها.
تم نشر هذه المقالة في الأصل على مدونة Yanqing www.renyanqing.com، يرجى إعادة طباعتها إلى المشاهير.
المساحة الشخصية للكاتب يان تشينغ هذه المقالة تمثل فقط آراء المؤلف وليس لها علاقة بموقف Webmaster.com.