Daystar IT-Problemmanagementsystem Helpdesk v33.0
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Einige Fehler behoben
Daystar Helpdesk wird hauptsächlich für die IT-Verwaltung von Problemen, Assets und Servern verwendet.
Zu den Kerninhalten gehören:
1) Verwaltung von Ticketproblemen. Durch das Problemmanagement können einerseits die Probleme der Benutzer schnell gelöst werden und andererseits können Benutzer verstehen, welche Fragen sie normalerweise stellen.
Daystar Helpdesk unterstützt die Outlook-E-Mail-Übermittlungsfunktion und erleichtert so das Stellen von Fragen.
2) Asset Management bietet hauptsächlich die Verwaltung von Unternehmenssoftware und -hardware, einschließlich der Verwaltung von PCs, Servern, Routern, Mäusen, Tastaturen usw. Helfen Sie dem IT-Personal, den Gerätestatus, die Gerätebestandsnummer, BIOS-Informationen, installierte Software usw. zu verstehen.
3) Serververwaltung. Das System scannt automatisch das BIOS, den Speicher, die Festplatte, das Betriebssystem, die IP usw. des Servers. Es bietet auch eine Festplattenüberwachungsfunktion, die E-Mail-Erinnerungen senden kann, wenn der Speicherplatz nicht ausreicht (z. B. wenn der Speicherplatz 10 GB beträgt).
4) Wöchentlicher Bericht: Sie können Ihren wöchentlichen Arbeitsbericht überprüfen.
5) KnowledgeBase kann häufig gestellte Fragen klassifizieren.
6) Meldesystem. Unterstützt verschiedene Berichte.
Problem-Panel-Kontrollzentrum
Berichtszentrum
Helpdesk-Helpdesk-System
Anzeige der Daystar ITHelpdesk-Seite
