Als Marketinginstrument scheint E-Mail angesichts des Aufstiegs der sozialen Medien etwas veraltet zu sein. (Ich habe vor einiger Zeit einen Artikel geschrieben: Werden soziale Medien E-Mails töten?) Aber E-Mail ist immer noch eine der effektivsten Marketingmethoden, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Verkäufe zu fördern. Die meisten Menschen überprüfen jeden Tag ihren Posteingang, und sei es nur, um einen Blick auf die Kopfzeilen zu werfen. Groupon, der Erfinder von Gruppenkauf-Websites, verdiente viel Geld, indem er sich auf seine lange E-Mail-Liste verließ. Hier sprechen wir darüber, wie Sie eine E-Mail schreiben, die Ihrem Unternehmen Umsatz bringen kann:
① Stellen Sie ein interessantes Thema bereit
Menschen brauchen genügend Anreize, um Interesse zu wecken, genau wie Kunden, die sich auf einer Website registrieren. Ohne ausreichendes Interesse ist die einzige Folge die Schließung oder Löschung. Erklären Sie daher im E-Mail-Titel oder in der Zusammenfassung (QQ-E-Mail-Eingabeaufforderungen werden dort angezeigt) genau, welche Vorteile Ihre E-Mail für mich hat. Handelt es sich um einen Sonderrabatt oder um Brancheninsiderinformationen? Stellen Sie sicher, dass der Betreff der E-Mail für Ihr Unternehmen relevant ist. Die Leute kümmern sich nur darum, ob es ein iPhone 4 zum Zeichnen gibt, und die Betriebsbedingungen Ihres Unternehmens interessieren sie nicht.
②Sie können häufig senden – aber nicht zu häufig
Niemand möchte als Spammer bezeichnet werden. Wenn Sie jedoch zu wenig mit Kunden kommunizieren, kann es sein, dass die Kunden Sie vergessen, was einem Zweitkauf nicht förderlich ist. Ich habe erlebt, dass Unternehmen in den ersten zehn Monaten des Jahres keine Kunden kontaktierten, dann aber im November und Dezember damit begannen, jeden Tag E-Mails zu versenden. (Vermutlich im Zusammenhang mit dem Leistungssprint)
Für die meisten Unternehmen ist der Versand ein- bis zweimal im Monat am sinnvollsten. Diese Regel wird von The Girl & the Fig (einem kalifornischen Unternehmen, das drei Restaurants und ein Business-Catering-Unternehmen betreibt) mit großem Erfolg angewendet. Das Unternehmen führt einen monatlichen E-Mail-Abonnementdienst ein, der Rezepte und zugehörige Informationen enthält. Der Service verhalf dem Unternehmen zu Hunderten von Bestellungen für seine Rezepte und führte zu mindestens 150 Downloads seiner iPhone-App pro Tag.
③Wählen Sie ein klares Design
Stellen Sie sicher, dass genügend Leerraum vorhanden ist, damit die Betrachter jedes Element Ihrer E-Mail leicht erkennen können. Noch ein Design-Tipp: Wenn Ihre E-Mail aus zu vielen Bildern besteht, werden die Leute zuerst den Leerraum daneben bemerken und nicht den Text Ihrer E-Mail. Ich habe einige E-Mails gesehen, in denen oben eine Schaltfläche zum Abmelden stand, und der Effekt ist offensichtlich.
Das richtige E-Mail-Design besteht aus prägnantem Text in Kombination mit geeigneten Bildern.
④Folgen Sie, was Ihnen gefällt
Um das Interesse eines potenziellen Kunden zu wecken, müssen Sie mehr als nur seine E-Mail-Adresse kennen. Zuerst müssen Sie eine Interessenumfrage durchführen. Achten Sie darauf, dass der Fragebogen nicht zu viele Fragen enthält, da die Benutzer ihn sonst wahrscheinlich nicht für Sie ausfüllen. Am besten senden Sie ihnen einige Tage nach der Registrierung auf der Website eine Umfrage per E-Mail und fragen Sie nach ihrem Beruf und ihren Interessen. Ich persönlich empfehle, einmal im Jahr eine solche Umfrage durchzuführen, um die neuesten Benutzerinformationen zu erhalten.
Wenn Ihre Benutzer möglicherweise unterschiedliche Interessen und Hobbys haben, sollten Sie Benutzer in Gruppen zusammenfassen und relevante E-Mail-Informationen gezielt versenden. Manche Unternehmen gehen sogar noch einen Schritt weiter und nutzen Kundendaten, wie zum Beispiel zuletzt angesehene oder gekaufte Artikel, für gezieltes Marketing im Einzelfall. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Reise zu einem bestimmten Ort bestellt, sendet er einen umfassenden Bericht über die Zielstadt einschließlich Autovermietung, Hotel und anderen Dienstleistungen. Das kürzlich entstandene Gaopeng Group Buying Network verwendet diese Methode und sendet je nach Region des Abonnenten unterschiedliche Gruppenkaufinformationen.
⑤Fördern Sie den Dialog
Neben Umfragen ist auch die regelmäßige Kommunikation mit den Nutzern wichtig. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einige kurze Umfragen in Ihre E-Mail aufzunehmen. Das Unternehmen von Susan Danziger leistet in dieser Hinsicht gute Arbeit. Zusätzlich zu den Themeninhalten sendet das Unternehmen den Benutzern auch einige E-Books. Jedes Jahr im Dezember befragt das Unternehmen Nutzer nach ihren Leseplänen für das neue Jahr und verlinkt auf ein Unternehmensforum, in dem Leser ihre Wünsche posten können. Manchmal werden auch einige klassische Spiele verschenkt.
⑥Aufmerksamkeitserregender Titel
Ohne eine überzeugende Betreffzeile werden Benutzer Ihre E-Mail nicht öffnen. Wählen Sie einen spezifischen, prägnanten Satz, der die wichtigste Botschaft der E-Mail hervorhebt. Vielleicht öffnen Benutzer lieber eine E-Mail wie diese: 35 % Rabatt auf Frühlingsfest-Styles.
⑦Machen Sie nicht zu viel Werbung
Während das ultimative Ziel des E-Mail-Versands darin besteht, den Umsatz anzukurbeln, sollten Sie darauf achten, dass Ihre E-Mails nicht zu einer Belästigung werden. Die besten E-Mail-Nachrichten sind diejenigen, die für Ihre Leser nützlich sind. Beispielsweise könnte ein Zubehörverkäufer einen saisonalen Styleguide anbieten; ein Unternehmen für Unternehmenssoftware könnte Tipps zur Verbesserung der Büroproduktivität verschicken.
Eine gute Inspirationsquelle sind Fragen, die Kunden häufig ihren Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeitern stellen. Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne kann im Frage-und-Antwort-Format durchgeführt werden und zu Gesprächen einladen, die es den Benutzern erleichtern, mehr über Ihr Produkt zu erfahren. Einige Benutzer kaufen gerne Dinge und erhalten Rabatte, müssen jedoch darauf achten, nicht zu viele Rabattinformationen gleichzeitig in einer E-Mail anzugeben. Zu viele Informationen sind nicht förderlich für erfolgreiche Einkäufe durch Benutzer. Um den besten Marketingeffekt zu erzielen, ist es am besten, Ihre Werbeinformationen an einer auffälligen Position oben in der E-Mail hervorzuheben, damit Benutzer so schnell wie möglich darauf klicken können.
⑧ Kooperieren Sie mit Blogs und sozialen Medien
Wenn Sie Ihre Informationen bereits in Ihrem Blog oder in sozialen Medien veröffentlichen, müssen Sie nicht alles in der E-Mail angeben. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, den Verkehr zu Ihrem Blog oder Ihren sozialen Medien zu steigern. Es reicht aus, einfach eine Zusammenfassung Ihrer Nachricht in einer E-Mail zu posten und auf einen Blog- oder Social-Media-Beitrag mit dem vollständigen Inhalt zu verlinken. Einige Unternehmen bieten in ihren E-Mails auch Schaltflächen zum Folgen und Teilen an, damit Benutzer die Informationen in ihren sozialen Medien sammeln oder teilen können.
⑨Mit der Anpassung fortfahren
Öffnungsraten und Anzahl der Linkklicks sind die wichtigsten Messgrößen zur Bestimmung der Wirksamkeit von E-Mail-Marketing. Nachdem eine Basislinie erstellt wurde, führen viele Unternehmen A/B-Tests durch und listen die Unterschiede in den Auswirkungen jeder versendeten E-Mail auf, um die beste Version auszuwählen. IDES verschickt jeden Monat Newsletter zum Thema technische Kunststoffe an seine 340.000 Nutzer. Im November testete das Unternehmen zwei Versionen der E-Mail, wobei die Hälfte der Nutzer einen Klick-Button aus einem Bild und die anderen einen Textlink erhielten. Textlinks erhielten 33 % der Klicks. Dank ihrer Tests stellten sie fest, dass viele Benutzer Bilder in ihren E-Mails deaktivierten. Ihr Marketingmanager sagte: „Durch Tests lernen wir, die Dinge einfach zu halten.“
Originalquelle: Dikgo |. http://www.dikgo.com/ (Bitte bewahren Sie die Quelle für den Nachdruck auf, vielen Dank)
Vielen Dank an Dikgo Blog für Ihren Beitrag