Sistema de gestión de problemas de TI Daystar Helpdesk v33.0
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Se actualizaron algunos errores.
Daystar Helpdesk se utiliza principalmente para la gestión de problemas, activos y servidores de TI.
El contenido principal incluye
1) Gestión de emisión de billetes. A través de la gestión de problemas, por un lado, los problemas de los usuarios se pueden resolver rápidamente y, por otro lado, los usuarios pueden comprender las preguntas que suelen hacer.
Daystar Helpdesk admite la función de envío de correo electrónico de Outlook, lo que facilita la formulación de preguntas.
2) Gestión de activos, proporciona principalmente gestión del software y hardware de la empresa, incluida la gestión de PC, servidores, enrutadores, ratones, teclados, etc. Ayude al personal de TI a comprender el estado del dispositivo, el número de activo del dispositivo, la información del BIOS, el software instalado, etc.
3) Gestión de servidores. El sistema escanea automáticamente el BIOS, la memoria, el disco duro, el sistema operativo, la IP, etc. También proporciona una función de monitoreo de disco, que puede proporcionar recordatorios por correo electrónico cuando el espacio en disco es insuficiente (por ejemplo, cuando el espacio en disco es 10G).
4) Informe semanal, puedes consultar tu informe de trabajo semanal.
5) KnowledgeBase puede clasificar preguntas comunes.
6) Sistema de informes. Admite varios informes.
Centro de control del panel de problemas
Centro de informes
Sistema de mesa de ayuda de mesa de ayuda
Visualización de la página Daystar ITHelpdesk
