Internet est progressivement entré dans la vie des gens ces dernières années, en particulier des jeunes, qui l'utilisent presque tous les jours, comme le chat en ligne, les achats en ligne, etc. Le développement rapide des réseaux formels a fait du marketing en ligne un nouveau moyen permettant aux commerçants d’augmenter leur volume d’affaires. Avoir son propre site Web est également devenu l’un des signes permettant aux petites et moyennes entreprises d’accéder à Internet. Les entreprises elles-mêmes n'ont pas une connaissance approfondie du site Web, ce qui entraîne une production de sites Web de mauvaise qualité. Associée à l'irrégularité du secteur de la construction de sites Web, de nombreuses entreprises ont considérablement réduit leur confiance dans l'utilisation d'Internet, ainsi que de nombreuses petites et moyennes entreprises. les sites Web d’entreprise sont devenus des décorations. Pour cette raison, l'auteur Lu Fujia a combiné 8 années d'expérience sur Internet pour présenter comment les petites et moyennes entreprises peuvent optimiser l'expérience des utilisateurs de sites Web et augmenter leur volume d'affaires.
1. Faites attention à la correspondance des couleurs de la page Web. Une correspondance raisonnable des couleurs peut refléter la formalité et le professionnalisme de l'entreprise. Vous devez trouver un designer professionnel pour la concevoir.
2. Concevez une navigation pratique et facile à comprendre. Concernant la conception des noms de colonnes, un vocabulaire professionnel et un vocabulaire facile à comprendre doivent être inclus. Le vocabulaire professionnel peut montrer le professionnalisme de votre secteur, tandis qu'un vocabulaire facile à comprendre peut créer une affinité avec le site Web et élargir la base d'utilisateurs du site Web.
3. Les gens sont facilement émus en touchant des scènes et prennent ainsi des décisions de consommation. Tout vient de la vie et c'est la meilleure façon de s'exprimer.
4. Les gens veulent connaître les sentiments des consommateurs qui utilisent le même produit avant de l’acheter. Choisissez soigneusement les consommateurs qui utilisent le produit. Il est préférable d'être dans une scène de vie et de refléter la famille et l'amitié. Quelle que soit la nature du site Web, les gens ne peuvent pas se passer de ces émotions humaines les plus instinctives. La communication via le site Web ne sera pas aussi directe qu'en face-à-face, il est donc nécessaire d'avoir plus d'émotions pour trouver un écho auprès des consommateurs et piloter les activités de marketing en ligne et hors ligne.
5. Faites attention à collecter des informations ou des commentaires sur les clients dans des endroits appropriés. Le plus important est de savoir si quelqu'un compile et analyse les données et utilise les résultats à des fins de marketing. Lorsque vous collectez des informations ou des commentaires sur les clients, assurez-vous de répondre sur le site Web.
6. Présentez vos produits en détail plutôt qu'en général. Il n'y a pas de place pour la communication en ligne. Même les forums et le service client en ligne ont une communication limitée. Faites en savoir plus à vos clients sur ce qu’ils choisissent de savoir. Ne laissez pas les téléspectateurs repartir avec cette question et ne vous attendez pas à ce que les gens appellent et posent des questions, sinon vous manquerez de nombreuses opportunités.
7. Montrez plus d’avantages que les produits ou services apportent aux clients ! Bien sûr, il serait préférable qu'il y ait des consommateurs qui puissent donner leur propre opinion. Une autre façon consiste à considérer le problème du point de vue des consommateurs lors de l'introduction du produit et à expliquer les avantages qu'il apporte aux consommateurs au lieu d'énumérer de nombreux paramètres techniques. . Le point le plus important est d'expliquer les points qui doivent être expliqués et les problèmes qui préoccupent le plus la plupart des clients. Par exemple, si votre produit n'a pas obtenu une certaine certification dans l'industrie et que cette certification est consultée par de nombreux clients, vous. il faut l'expliquer. Sinon, cela entraînera des problèmes tels que des retours et des consultations inutiles.
Il s’agit d’améliorations d’optimisation de l’expérience utilisateur du site Web. L'auteur conseille aux petites et moyennes entreprises de se rappeler une chose lorsqu'elles sont confuses au sujet du marketing en ligne : les sites Web doivent être continuellement optimisés pour améliorer l'expérience utilisateur et soigneusement entretenus, afin qu'ils finissent par obtenir des résultats. Ne soyez pas trop pressé. , sinon tous vos efforts seront vains.
L'auteur Lu Fujia fournit temporairement les expériences ci-dessus pour votre référence. Si vous avez besoin d'une compréhension plus approfondie, veuillez rejoindre QQ : 1214928078.
Merci à Lu Fujia pour sa contribution