Sistem layanan pelanggan online cerdas WeLive v6.3.0
v0
Sistem layanan pelanggan online cerdas WeLive adalah sistem layanan pelanggan online tingkat perusahaan. Program ini kecil dan mudah digunakan, serta memiliki desain antarmuka pengguna yang lebih indah.
Fitur utama sistem layanan pelanggan online cerdas WeLive Komunikasi dupleks penuh WebSocket
WeLive5 menggunakan teknologi komunikasi WebSocket. WebSocket adalah protokol jaringan baru berdasarkan TCP. Ini mendukung komunikasi dupleks penuh antara browser klien dan host jarak jauh, yang memungkinkan server untuk secara aktif mengirimkan informasi ke klien, menghemat bandwidth dan kinerja waktu nyata. .dan karakteristik lainnya.
Terminal seluler mendukung terminal seluler dan terminal Web. Jendela komunikasi pengunjung memiliki hingga 5 gaya pencocokan warna untuk dipilih. Administrator layanan pelanggan dapat mengatur dan dengan cepat mengganti gaya di latar belakang untuk memfasilitasi halaman situs web dengan skema warna berbeda hubungi layanan pelanggan. Bagi mereka yang menggunakan sistem layanan pelanggan Pengguna potensial mengembangkan ketertarikan yang lebih besar.
Bilingual Cina dan Inggris
Sistem layanan pelanggan online WeLive mengadopsi desain bilingual dalam bahasa Cina dan Inggris, dan dapat secara otomatis memilih bahasa sesuai dengan browser pengunjung, yang sangat memudahkan personel layanan pelanggan perusahaan perdagangan luar negeri untuk melayani pengguna asing dan membantu perusahaan dalam negeri memperluas pasar internasional . Pada saat yang sama, manajer layanan pelanggan dapat mengedit bahasa secara online.
AI
WeLive5 memiliki fungsi layanan pelanggan robot cerdas tanpa pengawasan. Pengguna dapat menambahkan berbagai kata kunci yang sesuai dengan bisnis mereka di latar belakang manajemen cerdas sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka, dan kemudian mereka dapat mengaktifkan fungsi tanpa pengawasan dan membiarkan layanan pelanggan robot cerdas bekerja tanpa kenal lelah.
Konten pembaruan WeLive6.3.0:
1. Menambahkan hingga 18 suara perintah informasi pengunjung opsional di sisi web layanan pelanggan
2. Peralihan mode multi-jendela dan satu-jendela klien web layanan pelanggan yang baru ditambahkan
3. Menambahkan fungsi mematikan pengunjung offline pada daftar pengunjung web layanan pelanggan
4. Menambahkan fungsi pengaturan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan file yang diunggah tamu
5. Menambahkan tombol untuk meminta pengunjung mengirimkan tangkapan layar di web
6. Menambahkan instruksi untuk pencarian frasa umum secara real-time di latar belakang
7. Optimalkan jenis file yang boleh diunggah
8. Optimalkan URL halaman asal pengunjung
9. Optimalkan antarmuka ID situs web asli pengunjung dan tampilan halaman operasi layanan pelanggan
10. Hapus suara prompt untuk login berulang kali oleh pengunjung
11. Beberapa perbaikan masalah kecil dan optimalisasi fungsi lainnya
