Internet secara bertahap memasuki kehidupan masyarakat dalam beberapa tahun terakhir, terutama kaum muda, yang menggunakan Internet hampir setiap hari, seperti chatting online, belanja online, dll. Pesatnya perkembangan jaringan formal membuat pemasaran online dengan cepat menjadi sarana baru bagi pedagang untuk meningkatkan volume bisnis. Memiliki website sendiri juga menjadi salah satu tanda bagi usaha kecil dan menengah untuk memasuki Internet. Perusahaan itu sendiri tidak memiliki pemahaman yang mendalam tentang situs web, sehingga menghasilkan situs web berkualitas rendah. Ditambah dengan ketidakteraturan dalam industri konstruksi situs web, banyak perusahaan yang sangat mengurangi kepercayaan mereka dalam menggunakan Internet, dan banyak perusahaan kecil dan menengah. situs web perusahaan telah menjadi hiasan. Untuk alasan ini, penulis Lu Fujia menggabungkan pengalaman kerja Internet selama 8 tahun untuk memperkenalkan bagaimana usaha kecil dan menengah dapat mengoptimalkan pengalaman pengguna situs web dan meningkatkan volume bisnis.
1. Perhatikan pencocokan warna halaman web. Pencocokan warna yang wajar dapat mencerminkan formalitas dan profesionalisme perusahaan. Anda perlu mencari desainer profesional untuk mendesainnya.
2. Rancang navigasi yang nyaman dan mudah dipahami. Mengenai desain nama kolom, kosakata profesional dan kosakata yang mudah dipahami harus disertakan. Kosakata profesional dapat menunjukkan profesionalisme industri Anda, sedangkan kosakata yang mudah dipahami dapat menciptakan afinitas situs web dan memperluas basis pengguna situs web.
3. Orang mudah tergerak oleh adegan yang menyentuh sehingga membuat keputusan konsumsi. Semuanya berasal dari kehidupan dan merupakan cara terbaik untuk mengekspresikan diri.
4. Masyarakat ingin mengetahui perasaan konsumen yang menggunakan produk yang sama sebelum membeli. Pilihlah konsumen yang menggunakan produk dengan hati-hati. Yang terbaik adalah berada dalam suasana kehidupan dan mencerminkan kekeluargaan dan persahabatan. Terlepas dari sifat situs web, orang tidak dapat hidup tanpa emosi manusia yang paling naluriah ini. Komunikasi melalui website tidak akan dilakukan secara langsung seperti tatap muka, sehingga diperlukan emosi yang lebih agar dapat diterima oleh konsumen dan mendorong aktivitas pemasaran online dan offline.
5. Perhatikan pengumpulan informasi atau umpan balik pelanggan di tempat yang tepat. Yang lebih penting adalah apakah seseorang mengumpulkan dan menganalisis data dan menggunakan hasilnya untuk pemasaran. Saat mengumpulkan informasi atau umpan balik pelanggan, pastikan untuk merespons di situs web.
6. Perkenalkan produk Anda secara detail daripada secara umum. Tidak ada ruang untuk komunikasi online. Bahkan forum dan layanan pelanggan online memiliki komunikasi yang terbatas. Beri tahu pelanggan Anda lebih banyak tentang apa yang ingin mereka ketahui. Jangan biarkan pemirsa pergi dengan pertanyaan ini, dan jangan berharap orang menelepon dan bertanya, jika tidak, Anda akan kehilangan banyak peluang.
7. Tunjukkan lebih banyak manfaat yang diberikan produk atau layanan kepada pelanggan! Tentu akan lebih baik jika ada konsumen yang bisa memberikan pendapatnya sendiri. Cara lainnya adalah dengan mempertimbangkan permasalahan dari sudut pandang konsumen saat memperkenalkan produk, dan menjelaskan manfaat yang diberikan kepada konsumen daripada mencantumkan banyak parameter teknis. . Hal yang lebih penting adalah menjelaskan hal-hal yang harus dijelaskan dan permasalahan yang paling menjadi perhatian sebagian besar pelanggan. Misalnya, jika produk Anda belum memperoleh sertifikasi tertentu di industri, dan sertifikasi ini dikonsultasikan oleh banyak pelanggan, Anda harus menjelaskannya. Jika tidak, hal itu akan menimbulkan masalah seperti pengembalian dan konsultasi yang tidak perlu.
Ini adalah peningkatan pengoptimalan dalam pengalaman pengguna situs web. Penulis berpesan kepada para pelaku usaha kecil dan menengah untuk mengingat satu hal ketika mereka bingung dengan pemasaran online: website perlu terus dioptimalkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan dikembangkan dengan hati-hati, sehingga pada akhirnya akan membuahkan hasil , jika tidak, semua usaha Anda akan sia-sia.
Penulis Lu Fujia untuk sementara memberikan pengalaman di atas untuk referensi Anda. Jika Anda membutuhkan pemahaman lebih dalam, silakan bergabung dengan QQ: 1214928078
Terima kasih kepada Lu Fujia atas kontribusinya