「6 年間、私はフォーラムに投稿されたほぼすべての技術投稿を読みました。何千昼も夜も、吐きそうになりました。しかし、基本的なスキルを習得することによってのみ、Web サイトの基本を明確に習得することができます。サイレントマジョリティー思考？」
草の根起業家の頑固さと粘り強さ: ウェブサイトの核となる価値の確立
javaEye は 2003 年 9 月に設立されました。創設者の Fan Kai 氏が Java のオープンソース フレームワークを研究していましたが、議論する場がないと感じ、自ら立ち上げたのが始まりです。現在では、すでに国内のプロフェッショナルコンテンツコミュニティウェブサイトのリーダーとなっています。
Fan Kai 氏は、初期の Web サイトの運営について次のように説明しました。睡眠以外は 1 日 10 時間以上自分の Web サイトでプレイし、BBS に時間を費やしていました。徐々に人気が出てきました。
しかし、BBSの様々な欠点にも思いがけず遭遇します：ひざまずき、裸で物乞い、爪を残す、ポイントを受け取る、マーキング、見出しなど。
Fan Kai が Web サイト運営者に投げかける最初の質問は、「Web サイトの核となる価値は何ですか?」です。彼は「混乱、噂話、相互攻撃の雰囲気が私が望むものなのか？」と何度も自問した。
Fan Kai 氏は、自分が望んでいるのは、技術の徹底した交換、心の安らぎ、学習の場であると信じ続けています。
比較的清潔で静かな技術交流の場を作るために、Fan Kai は 2003 年 12 月から比較的厳格な管理システムを採用し始めました。ほとんどの Web サイトにはこれらの管理システムがありますが、JavaEye のように実際に実装できるものはほとんどありません。 「他のウェブマスターは、ユーザーを怒らせることを恐れ、他のウェブマスターが来なくなることを恐れています。私は恐れていません。私はこの種の低品質のトラフィックさえ望んでいません。まず第一に、あなたはこれらの価値観に同意する必要があります」 JavaEyeのメンバーです。」
JavaEye の新規ユーザーは、登録時に必須の質問に答える必要があります。フォーラムのルールに関連する 13 個の多肢選択式の質問に答えてください。間違って回答すると承認されません。 Fan Kai 氏は例を挙げました。ユーザーが非常に良い投稿を見たので、登録したい場合は登録してください。メールをアクティブにしたい場合は、投稿に戻ってきたら、アクティブにしてください。それでもうまくいかない場合は、質問する必要があります。質問が正しくても、新規登録ユーザーは投稿できるようになるまで 3 日間待つ必要があると書かれていました。そこでこのユーザーは javaeye を叱り、非常に不親切だと言いました。
Fan Kai 氏の説明は次のとおりです。javaEye にとって、秩序ある議論が保証されることは、コア ユーザーにとって最高のユーザー エクスペリエンスです。
Fan Kai は、Web サイトの核となる価値を確立するには、「どのような Web サイトを作りたいか」を自問し、「この Web サイトが他の人にとって価値があるかどうか」を検討することだと考えています。これら 2 つの点に対する明確な答えがある場合は、次の文を思い出してください。
自分の道を進み、他の人に教えてもらいましょう。多くの友人が私を促し、多くのネチズンが私を罵倒しましたが、動じずにいてください。粘り強く、他人に影響されるのをやめてください。
プロフェッショナルBBSのブランド構築：「良貨が悪貨を駆逐する」
2003 年 12 月、Fan Kai は厳格なフォーラム管理システムの導入を決定しましたが、これには多くの人々が疑問を抱きました。しかし実際には、この Web サイトは 2004 年の初めに急速に発展し、口コミで瞬時に広がりました。
10,000 人の対象外ユーザーが削除されましたが、100 人のコア ユーザーは維持されました。そして、これら 100 人のコア ユーザーによって生成されたコンテンツは、100,000 人の会員を魅了しました。なぜなら、これら 100 人のユーザーが多くの価値のあるコンテンツを作成し、相互に交流できるからです。一見自殺的な管理システムは、実際にはフォーラムの中核となる競争力をもたらします。
BBS の魅力も欠点もすべて「賛成票システム」に由来します。最新の返信のある投稿は上部に表示されるため、これらの投稿はより多くの人にフォローされ、より多くのコメントが得られ、すぐに話題を盛り上げることができます。 SNSやブログ、百度Q&Aなどに比べてBBSは栄えやすいと言えます。返信は平等な投票権のようなもので、初心者も経験豊富なユーザーも同様に、返信することで投稿をトップにプッシュする権利を持っています。このメカニズムは、Web サイト運用の初期段階で、BBS の人気を急速に高め、ユーザー インタラクションの最高潮に達するのに役立ちます。しかし、返信荒らしやクリックベイティングも、この賛成票システムの避けられない産物となっています。しかし、これは専門的な BBS にとって非常に悪いことであり、専門的で質の高い議論を台無しにすることになります。
したがって、BBS も同様の曲線を描きます。急速に成長し、非常に繁栄する時期が来ますが、メンバー数が増加するにつれて、信頼性のある古いユーザーの権利の多くが失われます。反映されないと「悪貨は良貨を駆逐する」影響があり、コアユーザーがいなくなると、この掲示板は新しい掲示板に取って代わられ、消滅する恐れがあります。
Fan Kai の専用掲示板である JavaEye は厳格な管理体制をとっており、対象外のユーザーを断固として拒否し、コア ユーザーを利用してより多くの会員を集めています。
前述の新規登録ユーザー向けのテストセットに加えて、コアユーザーを獲得する方法の例を示すこともできます。 BBS では、「ひざまずいて懇願する」「弱い質問」などの繰り返しの導入質問投稿がよく見られますが、これではコアメンバーが疲れてしまうため、Fan Kai は単に質問と回答の必要性をそらすために Q&A チャンネルを開設しました。フォーラムは「コミュニケーション」と「共有」のみを目的としており、質問は受け付けません。
製品の革新: スターメンバーへの依存からコミュニティ全体の競争力の向上まで
2006 年までに、Java 分野のイノベーションは急激に減少し、厳格な管理システムと不十分なコンテンツ制作も相まって、コミュニティは沈黙し始めました。
ただし、コンテンツが不足していること自体は問題ではありません。むしろ、かつて自分たちを頼りにしていた「スターメンバー」に問題が生じる。古いメンバーはお互いに非常に親しくなり、フォーラムを支配し、新しいメンバーを排除する内部政治勢力を形成し始めました。著名人のメンバーはあらゆる呼びかけに応じ、フォーラムに不利な世論を生み出すこともあります。Web サイトとメンバーとの間で衝突が起こることは避けられません。
スターメンバーは諸刃の剣である一方で、多くの人を惹きつけることができ、Web サイトの核となる競争力の 1 つとなります。しかし、それらが強すぎると、新規参入の妨げになったり、メンタリティが肥大化して自己中心的になり、ウェブサイトにとって怒らせてはいけないオーナーとなり、さらには分裂を引き起こしてユーザーを遠ざけてしまうこともあります。
Fan Kai は 2006 年に Web サイトの書き換えを開始し、2008 年 1 月に Web サイトは 2 回目の書き換えを行い、徐々に総合的なコミュニティ ポータルに変わりました。
一方では、私たちは BBS 製品を革新しており、他方では、ニュース チャンネル、ブログ、アンソロジー、サークル、その他のセクションを開設し、BBS トラフィックの割合は徐々に減少し、現在では BBS トラフィックの割合は約 25% にとどまっています。サイト全体の。影響はそれほど大きくありません。 1. BBS 製品の革新:
1. フォーラムのモデレーター制度を廃止し、「投票」による民主的決議に置き換える
BBS で非常に重要なことは、トップ投稿とハイライトを設定する権利です。これらの権利は本来、モデレーターのみにあります。しかし現在、JavaEyeはフォーラムモデレーター制度を廃止し、言論の覇権を廃止し、フォーラム管理システムに基づいて投稿の削除やIDのブロックなどを行う「管理者」を残すのみとなっている。オリジナルのコアメンバーについては、ポイントに基づいてのみレベルが設定され、レベルの重みが異なる差別化された投票システムが設定されます。たとえば、新しいメンバーは 1 票を投じ、古いメンバーは 1 票を投じて 10 票の重み付けを行います。エッセンス投稿の生成は、ある投稿が一定の投票ポイントに達すると自動生成され、投稿者に自動的にポイントが加算されます。
2. エディション
フォーラムが複数のセクションに分割されていないと、コンテンツが混在し、ニッチなニーズを持つユーザーが絞り出されてしまいます。フォーラムが多数のセクションに分割されていると、小さなセクションの人気が低くなり、ユーザーが離れてしまいます。投稿するには大きなセクションに移動してください。
JavaEye の解決策: 小さいバージョンではなく 14 個の大きいバージョンにのみ分割し、タグを使用して小さいカテゴリ (合計 120 個の小さいカテゴリ) を実装します。たとえば、モバイル アプリケーション開発は大きいバージョンであり、この大きいバージョンには複数のタグが含まれています。 、iphone、androidなど。
さらにニッチなニーズがある場合、JavaEye は「サークル」を使用してそれらに対応します。
3. フォーラムとブログの統合と統合
フォーラムは公共の場であり、ユーザーは自分のコンテンツへの帰属意識に欠けており、集中管理が困難です。ブログはより持続可能であり、著者の文章はより耐久性があり、より個人化されています。
Web サイトを書き換える際、Fan Kai は 2 つの基礎となるデータベースを接続しました。投稿をブログとして同時に公開することも、その逆も可能です。そして分類を統一することが義務付けられています。 Fan Kai が統計をとったところ、投稿の約 40% がユーザーのブログであることがわかりました。
2. JavaEyeの包括的なコンテンツ構築
編集リーダーシップ: ニュース、コラム
ユーザーの自主性: フォーラム、Q&A
完全なユーザー自主性: ブログ、サークル
次のステップ:
1. コンテンツごとの垂直集計:
たとえば、Android について読みたい場合、ブログ、Q&A、コラム、フォーラムなど、コンテンツの形式は気にしません。 JavaEye のサイト全体の分類が統一され、コンテンツ集約のための優れた基盤が築かれました。
2. ユーザーのアクセス行動のインテリジェントな分析
ユーザーの行動に関する特定のデータを取得できることは、Web サイトに関するよりインテリジェントなコンテンツの推奨を得る上でユーザーにとって価値があり、ビジネスでより多くのことを行うことができます。 JavaEye 開発の将来の見通し ( http://robbin.javaeye.com/blog/602354 ) について知りたい場合は、Fan Kai の個人ブログにアクセスしてください。
JavaEye の成功の鍵を要約すると、次のようになります。
1. 値:
対象となるユーザー グループには容赦なくサービスを提供し、対象外のユーザーは容赦なく見捨てます。
2. 核となる原動力としてのテクノロジー
3. アジャイルなプロダクト設計とWebサイト運営
設計と開発は最長 2 ～ 3 週間でオンラインになります。重要なのはオンライン化と運用であり、プロダクトが完成するまでには少なくとも2〜3か月かかります。ブログ製品は 1 年間の改訂を受けました。オンライン化後の修正は、これまでの密室での作業よりもはるかに重要です。
たとえば、ブログのコメントは逆の順序で書かれます。
ほとんどのユーザーの要求提案は疑似ニーズであり、ユーザーの視点からは認識されていません。
ユーザーはなぜあなたのブログにアクセスするのでしょうか?ブログコミュニティは彼の記事をうまく宣伝しており、コミュニティの雰囲気は良好です。どれだけ多くの機能を作っても WordPress に勝てないので、決して多くの機能には適していません。機能性を追求するユーザーにとっては、やはり不満が残るでしょう。ブログのSEOと良いコミュニティをしっかりと行う方が良いでしょう。
善行を小さくしすぎないようにしてください。Web サイトの奥深くまで入って、細部まで理解してください。
インターネットには専門家がいません。Yu Jun (Baidu の元プロダクト プレジデント) は毎日 1,000 単語を検索します。その作業量は膨大ですが、その積み重ねが製品を生み出します。