O mais importante sobre os serviços de otimização de sites não é apenas a classificação, mas também a experiência do cliente. Para a maioria dos otimizadores de classificação de sites e proprietários de empresas, é extremamente errado considerar apenas a classificação de sites! O principal objetivo dos principais motores de busca é fornecer aos clientes informações detalhadas e práticas e aumentar a experiência do cliente. Mas atualmente, de acordo com Dugu Yifeng, editor do Centro de Pesquisa de Tecnologia de Otimização de Sites de Pequim, existem muito poucas empresas de Internet que podem realmente alcançar esse efeito. Elas usam alguns meios para classificar o site e depois o ignoram. Gostaria de perguntar aos provedores de serviços de otimização de sites: vocês estão fazendo isso para obter lucro ou para destruir seus clientes?
O que os provedores de serviços de otimização de sites fazem não é apenas classificações, mas, mais importante ainda, aumentar a experiência do cliente em sites corporativos! Lembro que um irmão pediu a alguém para fazer a otimização do ranking. Em um curto espaço de tempo, o ranking do site desse irmão subiu, mas quando Dugu Yifeng viu os artigos lá dentro, ficou chocado! Este irmão trabalha na indústria de fotografia de casamento, mas os artigos do site são copiados de romances de artes marciais. Será que esse site pode atrair clientes? Isso pode aumentar a experiência do cliente? Sem falar que o site deu lucro, estima-se que até a própria marca tenha sido destruída!
Como aumentar a experiência do cliente, Dugu Yifeng acredita que existem os seguintes pontos:
(1) O design do site é razoável e conveniente para os clientes acessarem rapidamente. Isso pode se referir à navegação estrutural mencionada na Internet, que possui camadas claras, links naturais e alta experiência do cliente.
(2) O conteúdo do site deve ser altamente relevante e original. As duas “alturas” significam que a primeira é publicar artigos relacionados ao corpo principal do seu próprio site; a segunda é publicar conteúdo diferente de informações do mesmo setor na Internet; Só assim podemos atrair clientes para clicar, formar promoção e melhorar a experiência do cliente.
(3) Faça o layout do site de acordo com a psicologia do cliente. O que os clientes gostam de ver, os primeiros são os que têm mais cliques, os segundos são os que acabaram de ser lançados e os terceiros são os recomendados pelas massas. Se você criar o layout do seu site com base na psicologia do cliente, ele será muito fixo e a experiência do cliente será definitivamente alta.
(4) A página de erro deve ser configurada com uma página 404, como o prompt do caracol na página de erro do chinaz. É novo e pode continuar a reter clientes.
(5) Se o site alterar nomes de domínio ou páginas, use o redirecionamento 301 para redirecionar todas as páginas alteradas para o nome de domínio ou páginas atuais.
(6) Se o site contiver uma grande quantidade de informações, use a caixa de pesquisa, o que pode reduzir o tempo de pesquisa do cliente e melhorar a experiência do cliente.
(7) Se envolver sites de comércio exterior, configurar o site em vários idiomas, tanto quanto possível, também pode melhorar a experiência do cliente.
(8) Se necessário, uma loja virtual de experiência do cliente pode ser adicionada ao site, como o provador de imagens do Taobao em JD.com, Vanke e outros sites, anotações Alt de imagens, etc. Também pode melhorar a experiência do cliente.
(9) Estabeleça um mapa do site para facilitar a navegação dos clientes e o rastreamento dos mecanismos de pesquisa. Matar dois coelhos com uma cajadada só, por que não?
(10) Adicionar uma plataforma de compartilhamento de terceiros, como jia this, para facilitar aos clientes o compartilhamento de produtos ou informações do site, também existem endereços de compartilhamento de feeds, etc.
Os itens acima são apenas alguns dos detalhes que Dugu Yifeng listou para melhorar a experiência do cliente. Na verdade, existem muitos mais. Espero que nós, como prestadores de serviços de otimização de sites, nos lembremos desta frase: A otimização de sites não se trata apenas de classificações, mas, mais importante, da experiência do cliente!
O artigo acima foi publicado pela primeira vez pelo Dugu Yifeng Website Optimization Technology Research Center ( www.SEO0359.com ). Se reimpresso, mantenha o endereço do link original! O primeiro grupo de elites da Internet: 76933546. Webmasters renomados são bem-vindos! Seu apoio é a maior motivação para Dugu Yifeng seguir em frente!
Obrigado Dugu Yifeng pela sua contribuição