ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตได้เข้ามาในชีวิตของผู้คนอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยเฉพาะคนหนุ่มสาวที่ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบทุกวัน เช่น การสนทนาออนไลน์ ช้อปปิ้งออนไลน์ เป็นต้น การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเครือข่ายที่เป็นทางการทำให้การตลาดออนไลน์กลายเป็นช่องทางใหม่สำหรับผู้ค้าในการเพิ่มปริมาณธุรกิจอย่างรวดเร็ว การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองได้กลายมาเป็นสัญญาณหนึ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเข้าสู่อินเทอร์เน็ต องค์กรเองไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเว็บไซต์ ส่งผลให้เว็บไซต์มีคุณภาพต่ำ ควบคู่ไปกับความผิดปกติของอุตสาหกรรมการก่อสร้างเว็บไซต์ องค์กรหลายแห่งได้ลดความมั่นใจในการใช้อินเทอร์เน็ตลงอย่างมาก และองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมาก เว็บไซต์องค์กรกลายเป็นของตกแต่ง ด้วยเหตุนี้ ผู้เขียน Lu Fujia จึงผสมผสานประสบการณ์การทำงานทางอินเทอร์เน็ต 8 ปีเข้าด้วยกันเพื่อแนะนำว่าองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์และเพิ่มปริมาณธุรกิจได้อย่างไร
1. ใส่ใจกับการจับคู่สีของหน้าเว็บ การจับคู่สีที่เหมาะสมสามารถสะท้อนถึงความเป็นทางการและความเป็นมืออาชีพของบริษัทได้ คุณต้องหานักออกแบบมืออาชีพมาออกแบบ อย่าผสมสีแบบไม่ได้ตั้งใจเพื่อประหยัดเงิน
2. ออกแบบระบบนำทางที่สะดวกและเข้าใจง่าย เกี่ยวกับการออกแบบชื่อคอลัมน์ ควรรวมคำศัพท์ระดับมืออาชีพและคำศัพท์ที่เข้าใจง่ายไว้ด้วย คำศัพท์ระดับมืออาชีพสามารถแสดงความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมของคุณได้ ในขณะที่คำศัพท์ที่เข้าใจง่ายสามารถสร้างความผูกพันกับเว็บไซต์และขยายฐานผู้ใช้เว็บไซต์ได้
3. ผู้คนถูกกระตุ้นได้ง่ายโดยการสัมผัสฉากต่างๆ จึงทำให้ตัดสินใจบริโภคได้ ทุกสิ่งมาจากชีวิตและเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงออก
4. ประชาชนต้องการทราบความรู้สึกของผู้บริโภคที่ใช้สินค้าชนิดเดียวกันก่อนตัดสินใจซื้อ เลือกผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวัง เป็นการดีที่สุดที่จะอยู่ในฉากชีวิตและเพื่อสะท้อนถึงครอบครัวและมิตรภาพ ไม่ว่าเว็บไซต์จะมีลักษณะอย่างไร ผู้คนก็ไม่สามารถทำได้หากไม่มีอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ การสื่อสารผ่านเว็บไซต์จะไม่ตรงเหมือนการเผชิญหน้ากัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีอารมณ์ให้มากขึ้นเพื่อโดนใจผู้บริโภคและขับเคลื่อนกิจกรรมทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์
5. ใส่ใจในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าหรือข้อเสนอแนะในตำแหน่งที่เหมาะสม ที่สำคัญกว่านั้นคือมีคนรวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลแล้วนำผลลัพธ์ไปใช้เพื่อการตลาดหรือไม่ เมื่อรวบรวมข้อมูลหรือข้อเสนอแนะของลูกค้า โปรดตอบกลับบนเว็บไซต์
6. แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียดมากกว่าโดยทั่วไป ไม่มีพื้นที่สำหรับการสื่อสารออนไลน์ แม้แต่ฟอรัมและการบริการลูกค้าออนไลน์ก็มีการสื่อสารที่จำกัด ให้ลูกค้าของคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเลือกที่จะรู้ อย่าปล่อยให้ผู้ชมถามคำถามนี้ และอย่าคาดหวังให้คนอื่นโทรมาถาม ไม่เช่นนั้นคุณจะพลาดโอกาสมากมาย
7. แสดงสิทธิประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการมอบให้กับลูกค้ามากขึ้น! แน่นอนว่าคงจะดีที่สุดถ้ามีผู้บริโภคที่สามารถให้ความคิดเห็นของตนเองได้ อีกวิธีหนึ่งคือการพิจารณาปัญหาจากมุมมองของผู้บริโภคเมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ และอธิบายประโยชน์ที่จะนำมาสู่ผู้บริโภค แทนที่จะระบุพารามิเตอร์ทางเทคนิคมากมาย . จุดสำคัญกว่านั้นคือการอธิบายเรื่องที่ต้องอธิบายและประเด็นที่ลูกค้าส่วนใหญ่กังวลมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการรับรองบางอย่างในอุตสาหกรรม และการรับรองนี้ได้รับการปรึกษาจากลูกค้าจำนวนมาก คุณ ต้องอธิบายมัน มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาเช่นการคืนสินค้าและการให้คำปรึกษาที่ไม่จำเป็น
สิ่งเหล่านี้เป็นการปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้เขียนแนะนำให้องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจดจำสิ่งหนึ่งเมื่อพวกเขาสับสนเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์: เว็บไซต์จำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และปลูกฝังอย่างระมัดระวัง เพื่อที่พวกเขาจะได้ผลลัพธ์ในที่สุด อย่ารีบร้อนเกินไป มิฉะนั้นความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่า
ผู้เขียน Lu Fujia มอบประสบการณ์ข้างต้นไว้ใช้อ้างอิงชั่วคราว หากคุณต้องการความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โปรดเข้าร่วม QQ: 1214928078
ขอขอบคุณ Lu Fujia สำหรับการสนับสนุนของเขา