เมื่อพูดถึง "ประสบการณ์ผู้ใช้" ฉันเชื่อว่าเพื่อนของฉันหลายคนคุ้นเคยดี นี่คือผลลัพธ์สูงสุดที่ SEOER และผู้ดูแลเว็บทุกคนแสวงหา หากเว็บไซต์ไม่คำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ไม่ว่าปริมาณการเข้าชมจะสูงแค่ไหนก็ตาม จะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ อัตรา Conversion ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก
บางครั้งในการทำเว็บไซต์ก็รู้สึกงุนงงนิดหน่อยเพราะหากเราต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ทางการตลาดให้กับลูกค้าเราก็ต้องพิจารณาหลายด้าน แน่นอนว่าในด้านการตลาด เป้าหมายสูงสุดของเราคือการแปลงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าจริงของเรา ดังนั้นการพึ่งพาความรู้สึกของคน ๆ เดียวไม่เพียงพอเพียงการขอให้ทุกคนให้คำแนะนำเท่านั้นที่เราจะทำให้เว็บไซต์สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ดังนั้น: เว็บไซต์จะเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้สูงสุดได้อย่างไร?
1. ความเร็วในการเข้าถึงเว็บไซต์
ในเรื่องความเร็วใครๆ ก็อาจจะรังเกียจ เอาตัวเองเป็นตัวอย่าง! ถ้าเราไปที่เว็บไซต์เพื่อเรียกดูข้อมูล คุณจะใช้เวลารอเปิดหน้าเว็บสักสองสามนาทีหรือไม่ นี่คือสิ่งแรกที่เราต้องจ่าย ใช่ครับ ถ้าเซิฟเวอร์ไม่แรงไม่ว่าเว็บเราจะประสบความสำเร็จแค่ไหน ลูกค้าก็คงไม่ถูกใจ หากลูกค้าไม่ชอบเว็บไซต์ เราจะปรับปรุง PV ได้อย่างไร และประสบการณ์ผู้ใช้จะปรับปรุงได้อย่างไร
2. ชื่อโดเมนเว็บไซต์และสไตล์
ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราจะเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านทางชื่อโดเมน ดังนั้นชื่อโดเมนจึงเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้ใช้ที่จะรู้จักเรา เรียบง่าย จดจำง่าย ความหมายพิเศษ นิสัยการค้นหา ฯลฯ ล้วนเป็นสิ่งที่เราต้องพิจารณา ทำไมใครๆ ก็ยอมจ่ายราคาสูงเพื่อซื้อชื่อโดเมน?
รูปแบบของเว็บไซต์จะต้องตรงกับเนื้อหาของเว็บไซต์ของเรา ตัวอย่างง่ายๆ หากลูกค้าของเราเป็นองค์กรขนาดใหญ่ และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเป็นเว็บไซต์ข้อมูลที่มีข้อมูลที่ยุ่งวุ่นวายมากมาย เว็บไซต์ดังกล่าวจะสามารถบรรลุผลของการเลื่อนตำแหน่งขององค์กรได้หรือไม่ แน่นอนว่าสิ่งนี้ต้องทำจากหลาย ๆ คน แง่มุมต่างๆ ลองคิดดู: Hong Tao จะยกตัวอย่างด้านล่าง!
(1) ควรใช้สีเขียวสำหรับเว็บไซต์ท่องเที่ยว เนื่องจากสีเขียวเป็นสัญลักษณ์ของการปกป้องสิ่งแวดล้อมและให้ความรู้สึกสดชื่นแก่ผู้คน หากเราทำเว็บไซต์ท่องเที่ยวเป็นสีเทาหรือสีดำ ฉันคิดว่าความประทับใจแรกจะดูน่ารังเกียจเล็กน้อย หากเว็บไซต์ของเราสามารถสร้างความรู้สึกดังกล่าวได้ ประสบการณ์การใช้งานจะดีขึ้นหรือไม่
(2) เว็บไซต์ของบริษัท ผลที่เราต้องการโดยทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ของบริษัทคือการกระชับและยิ่งใหญ่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจบริษัทของเราได้ดีทันทีที่เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา จากนั้นจึงทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของเรา ฯลฯ
3. เนื้อหาเว็บไซต์คุณภาพสูง
“เนื้อหาเว็บไซต์” เป็นอีกหนึ่งประเด็นหลักในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปเมื่อมีการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราจะทำให้การเข้าชมนี้คงอยู่บนเว็บไซต์เป็นเวลานานได้อย่างไร แน่นอนว่าข้อกำหนดเบื้องต้นคือเนื้อหาบนเว็บไซต์จะต้องเป็นประโยชน์ต่อผู้เยี่ยมชม ที่นี่เราขยายหัวข้อ (ความต้องการของผู้ใช้): ประการแรก เว็บไซต์มีข้อมูลที่ลูกค้าต้องการทราบ (แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์) ประการที่สอง เว็บไซต์มีผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการทราบ
4. หากผู้ใช้ชื่นชอบเว็บไซต์ของเรา
ซึ่งทำได้ยากมาก หากคุณทำได้ดี ผมเชื่อว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นที่ 1 ในอุตสาหกรรม ในแง่ของอุตสาหกรรมของเรา จุดความรู้นี้คือการเรียนรู้ที่จะเข้าถึงพลังของผู้ใช้ และให้ผู้ใช้ช่วยเหลือผู้ใช้ ซึ่งจะก่อให้เกิดวงจรที่มีคุณธรรม
สิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของเราคือฟอรัม SEOWHY ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถริเริ่มเพื่อช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาได้ จริงๆ แล้ว ฉันยังเป็นนักเรียนของครูอู๋ เหว่ย และฉันได้ช่วยเพื่อนที่สับสนมากมายในฟอรั่ม แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทำไมฉันถึงทำเช่นนี้? สิ่งนี้ทำให้ฉันได้อะไร (คำตอบ: SEOWHY ทำให้ฉันได้เรียนรู้ความรู้ด้าน SEO มากมายและได้พบกับผู้เชี่ยวชาญมากมายในอุตสาหกรรมเดียวกัน ความรู้และทรัพยากรเครือข่ายนี้เป็นสิ่งที่ฉันสามารถ ไม่ได้รับจากที่อื่น ฉันเขียนบทความเมื่อไม่กี่วันก่อน: SEOER ควรพัฒนานิสัยในการสะสมทรัพยากร คุณสามารถอ่านได้เมื่อคุณมีเวลา)
5. สามารถให้ความสะดวกและการโต้ตอบแก่ผู้ใช้
เมื่อผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของเรา หากพวกเขามีความรู้ดีๆ หรือไม่เข้าใจอะไรเลย พวกเขาสามารถสื่อสารกับเว็บมาสเตอร์ได้ตลอดเวลาและฝากข้อความไว้ นอกจากนี้การลงทะเบียนและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ควรวางไว้ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์มากขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์และฟอรัมข้อมูลบางแห่ง เราจำเป็นต้องจัดให้มีสถานที่บางแห่งที่สามารถทิ้งลิงก์และลายเซ็นไว้ได้ ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เพื่อนบางคนจะมาที่เว็บไซต์ของเราเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและบทความเพื่อวัตถุประสงค์ของลิงก์ภายนอก ดังนั้นสิ่งที่เห็นอกเห็นใจเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้ จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือหากผู้อ่านมีคำถามใด ๆ เราควรตอบกลับให้ทันเวลาไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรการตอบกลับผู้อื่นจะเป็นไปอย่างสุภาพและมันจะก่อตัวขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ผู้อ่านประจำ (แฟน)
6. โครงสร้างเว็บไซต์ที่ชัดเจน
โครงสร้างเว็บไซต์มีความจำเป็นมากและควรค่าแก่การกล่าวถึง เมื่อผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์ของเรา ฉันเชื่อว่าไม่มีใครอยากหลงทางบนเว็บไซต์ ดังนั้น การออกแบบและเค้าโครงของแต่ละหน้าของเราจะต้องสอดคล้องกันและทำงานร่วมกันได้
นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์การตลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่เราฝากข้อความหรือสถานที่สำหรับการสื่อสารไว้ในจุดที่ลูกค้าจำเป็นต้องทราบจุดความรู้และสถานที่ที่มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดคำถาม หลายบริษัททำสิ่งเหล่านี้ได้ดีจริงๆ เมื่อฉันมีเวลา ฉันจะรวบรวมเว็บไซต์บางแห่งที่มีประสบการณ์การใช้งานที่ดี หากคุณวิเคราะห์พวกเขา คุณจะได้เรียนรู้มากมาย
เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เท่านั้น แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้สมบูรณ์แบบ ดังนั้น Hongtao จึงยินดีที่จะสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนฝูง จิตใจของฉันมีจำกัดมาก และฉันหวังว่าเราทุกคนจะสามารถแสดงความคิดเห็นของเราได้ ฉันเชื่อว่าหากเว็บไซต์ธรรมดาๆ สามารถทำหกสิ่งข้างต้นได้ดี เว็บไซต์นั้นก็จะดีกว่าเว็บไซต์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว
บทความนี้มาจากบล็อก Hongtaose SEO: http://www.hongtaoseo.com/experience/53.html
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน Hongtao SEO