หลังจากที่อินเทอร์เน็ตของจีนได้รับการพัฒนาขึ้นๆ ลงๆ มานานกว่าสิบปี จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในจีนก็เกิน 300 ล้านคน และมีบริษัทหลายสิบล้านแห่งที่ใช้อินเทอร์เน็ตในจีน ในขณะที่อินเทอร์เน็ตได้นำแนวคิดทางการตลาดใหม่ๆ เข้ามา บริษัทต่างๆ ยังต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่อง เมื่อเผชิญกับภัยคุกคามจากอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตก็มีลักษณะเป็นคู่ที่แตกต่างกันออกไป เช่นเดียวกับดาบสองคมที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรต่างๆ รอดพ้นจากความยากลำบากในยามวิกฤติเท่านั้น ยังทำให้องค์กรล่มสลายในทันทีเมื่อพวกเขาสามัคคีกัน นี่คือพลังของอินเทอร์เน็ต คุณควรทำอย่างไรเมื่อบริษัทของคุณเผชิญกับวิกฤติด้านความไว้วางใจบนอินเทอร์เน็ต คุณควรทำอย่างไรเมื่อคู่แข่งรายหนึ่งของคุณโจมตีคุณทางอินเทอร์เน็ตอย่างมุ่งร้ายและสร้างความเสียหายต่อความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณ ในขณะที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโปรโมต พวกเขายังเผชิญกับเหตุการณ์วิกฤติที่ไม่คาดคิด บริษัทต่างๆ ไม่สามารถหลบหนีได้และทำได้เพียงเผชิญหน้ากับคู่ต่อสู้โดยตรงและดำเนินการประชาสัมพันธ์วิกฤติเครือข่าย
นับตั้งแต่อินเทอร์เน็ตเข้าสู่ประเทศจีน รูปแบบของอินเทอร์เน็ตได้ถูกแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในระดับสูงสุด อินเทอร์เน็ตของจีนมีรูปแบบทางวัฒนธรรมพิเศษของตนเอง ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเงื่อนไขระดับชาติของจีน การเกิดขึ้นของการประชาสัมพันธ์วิกฤตการณ์เครือข่ายเป็นข้อพิสูจน์ที่ดีที่สุด . แบ่งออกเป็นสถานการณ์ต่างๆ สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือเพื่อปราบปรามคุณ คู่แข่งของบริษัทจึงเผยแพร่ข้อมูลหมิ่นประมาทบางอย่างต่อบริษัทของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต หลังจากที่ลูกค้าของคุณเห็นข้อมูลนี้ พวกเขาจะปฏิบัติต่อคุณ ไม่ดี องค์กรสร้างความไม่ไว้วางใจซึ่งส่งผลโดยตรงต่อยอดขายขององค์กรสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือผลกระทบด้านลบต่อแบรนด์ขององค์กรนั้นคงอยู่ยาวนาน บางบริษัทต้องกลืนความโกรธของตนลงไปหรือถึงขั้นล้มละลายเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะจัดการกับสิ่งนี้อย่างไร ข้อมูลนี้ทำให้ฉันนึกถึงประธาน Yima Yang ผู้ก่อตั้งสถาบันการตลาด Kewang กล่าวว่าหากองค์กรในปัจจุบันไม่สามารถพึ่งพาอินเทอร์เน็ตเพื่อพัฒนาและเติบโตได้ พวกเขาก็จะพ่ายแพ้ให้กับอินเทอร์เน็ต นี่แสดงให้เห็นว่าในยุคอินเทอร์เน็ต บริษัทใด ๆ จะกลายเป็นเป้าหมายของการโจมตีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อแก้ไขวิกฤตินี้ เราต้องเข้าใจกฎเกณฑ์บางประการของอินเทอร์เน็ตและทักษะในการแก้ปัญหา ฉันเคยทำงานเป็นการโปรโมตออนไลน์ในสถาบันการศึกษา เกิดขึ้นเพื่อตามทันการประชาสัมพันธ์ในช่วงวิกฤตประสบการณ์นี้ทำให้ฉันได้รับประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกมากมาย
ในเวลานั้น คู่แข่งของบริษัทโพสต์ข้อมูลที่เป็นอันตรายซึ่งไม่ดีต่อบริษัทของเราบนเว็บไซต์ Baidu Tieba และเว็บไซต์ข้อมูลลับทุกวัน ข้อมูลบางส่วนอาจกล่าวได้ว่าเป็นการใส่ร้าย ถึงน้ำหนักในเสิร์ชเอ็นจิ้น เป็นที่นิยมและเป็นที่นิยมมาก ดังนั้น เมื่อค้นหาคำที่เป็นแบรนด์ของบริษัทเรา ข้อมูลเชิงลบใน Tieba จะถูกเปิดเผย ปัญหานี้ทำให้ฉันหนักใจมาเป็นเวลานาน วิธีการต่างๆ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันได้ไปขอคำแนะนำจากอาจารย์ที่ Yimaike Internet Marketing Academy จริงๆ แล้ว ข้อมูลเชิงลบขององค์กรใน Baidu Tieba สามารถถูกลบได้ ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามขั้นตอนปกติ ขั้นตอนทั่วไปในการลบโพสต์คือการเตรียมสำเนาใบรับรองธุรกิจของบริษัทและประทับตราอย่างเป็นทางการของบริษัท ประการที่สอง เตรียมหนังสือค้ำประกันและประทับตราอย่างเป็นทางการเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการลบโพสต์และผลที่ตามมา ประการที่สาม หนังสือมอบอำนาจคือใบรับรองการอนุญาตของบริษัทสำหรับพนักงานที่ไปที่ Baidu เพื่อลบโพสต์และประทับตราอย่างเป็นทางการในที่สุด สิ่งสำคัญคือใช้เอกสาร Word คัดลอกลิงก์ไปยังข้อมูลเชิงลบและวางไว้ในแต่ละโพสต์ การตอบกลับที่เป็นอันตรายก็ถูกคัดลอกและประทับตราอย่างเป็นทางการ เมื่อสิ่งเหล่านี้พร้อม คุณก็สามารถลบโพสต์ได้อย่างราบรื่น แน่นอนว่าจะเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถสมัครเป็นเจ้าของ Tieba ได้ แต่ตอนนี้ข้อกำหนดการอนุญาตสำหรับการสมัครเจ้าของ Tieba นั้นสูงมาก ในที่สุดฉันก็ทำตามคำแนะนำของอาจารย์จาก Yimake Internet Marketing Academy และในที่สุดก็ลบออก ข้อมูลเชิงลบใน Tieba ลบทั้งหมดแล้ว
ในความเป็นจริงการแข่งขันบนอินเทอร์เน็ตก็เหมือนกับการแข่งขันแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ยังเต็มไปด้วยการแข่งขันที่ไม่ดีต่อสุขภาพ นี่เป็นสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการพัฒนาอะไรก็ตามวิธีเดียวคือการเผชิญกับความท้าทายที่ตรงหน้าและติดต่อกับมัน ผู้ให้บริการเว็บไซต์และการเชื่อมต่อให้ได้มากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญและมักจะมีบทบาทสำคัญในการจัดการกับวิกฤติการประชาสัมพันธ์ ประสบการณ์ของฉันเองเป็นตัวอย่างหากไม่ได้รับคำแนะนำจากอาจารย์ของ Emark ในขณะนั้น ปัญหาของบริษัทอาจไม่ได้รับการแก้ไขจนกว่า ตอนนี้.
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน PR 89 บทความนี้เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของ Webmaster.com