เหตุผลที่ฉันเขียนบทความนี้ก็คือ ฉันเพิ่งได้รับแรงบันดาลใจจากการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต ฉันได้เห็นบางกรณีของการแก้ปัญหาการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นฉันจึงบูรณาการและแบ่งปันวิธีการต่างๆ กับคุณในการจัดการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต ขั้นแรก มาทำความเข้าใจแนวคิดของการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต: เนื่องจากความคิดเห็นของสาธารณชนทางอินเทอร์เน็ตได้รับความสนใจจากสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ การประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ตจึงหมายถึงบริษัทต่างๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเผยแพร่ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสิ่งที่เราเรียกว่าการรักษาองค์กร แบรนด์ในการประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์เชิงบวกในความคิดเห็นของประชาชนออนไลน์และกำจัดข่าวเชิงลบ เนื่องจากเสี่ยวจุนทำงานด้าน SEO เขาจะอธิบายเพิ่มเติมร่วมกับ SEO
ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีที่เสี่ยวจุนใช้กันทั่วไปในการจัดการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ตผ่านการสังเกตและทำความเข้าใจรายวัน
1. การลบโพสต์ออกจากอินเทอร์เน็ต
วิธีนี้ควรเป็นหนึ่งในวิธีที่บริษัทต่างๆ มักใช้ในการจัดการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากเป็นวิธีที่ตรงมาก และบริษัทและบุคคลที่เป็นมืออาชีพหลังการลบข้อมูลจำนวนมากจำนวนมากได้ปรากฏตัวบนอินเทอร์เน็ต โดยเรียกตัวเองว่า "การประชาสัมพันธ์ออนไลน์" " ด้วยแนวคิด "รวบรวมเงินจากผู้คนและขจัดภัยพิบัติเพื่อผู้อื่น" พวกเขาใช้วิธีการต่างๆ เพื่อลบข่าวเชิงลบ บล็อกโพสต์ โพสต์ ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าตามความต้องการของพวกเขา โดยปกติราคาจะอยู่ระหว่างหลายร้อยถึงหลายพัน และค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและความนิยมของเว็บไซต์ที่มีข่าวเชิงลบปรากฏขึ้น ในวันที่ 15 มีนาคม บริษัทลบโพสต์ออนไลน์จะเรียกเก็บเงิน 7,000 หยวน ลบบทความ
2. โทรลล์อินเทอร์เน็ต
ทุกคนบนอินเทอร์เน็ตได้เห็นคนดังทางอินเทอร์เน็ตที่โด่งดังในชั่วข้ามคืน และคนดังเหล่านี้เป็นมือของพวกโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตจริงๆ ดังนั้นเมื่อต้องรับมือกับการประชาสัมพันธ์วิกฤตทางอินเทอร์เน็ต ก็สามารถใช้โทรลล์เพื่อแก้ไขปัญหาผ่านข่าวของโทรลล์เหล่านี้ได้ การประชาสัมพันธ์อย่างล้นหลามและเชิงบวกผ่านบทความทำให้เกิดผลในการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ เมื่อรายงานเชิงบวกอย่างท่วมท้นหลั่งไหลเข้าสู่ผู้บริโภค บางทีผู้บริโภคก็อาจจะรู้สึกประทับใจเช่นกัน
3. ใช้ SEO
ทุกคนรู้ดีว่าด้วย SEO คำหลักสามารถถูกจัดอันดับให้อยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหา และผ่านทาง SEO คำหลักที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์องค์กรสามารถใช้เพื่อผลักดันข่าวเชิงบวกหรือบทความที่นุ่มนวลไปที่ด้านบนของผลการค้นหาผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการค้นหาสินค้าหรือบริษัทของผู้บริโภคและคำสำคัญหางยาวที่เกี่ยวข้อง และเมื่อกลายเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในการเรียนรู้ข้อมูลบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ผ่านเครื่องมือค้นหา หากคุณค้นหาคำสำคัญเหล่านี้คุณจะพบว่าคุณต้องการสองสามคำแรก หน้าของวัตถุที่คุณรู้จักล้วนเป็นรายงานเชิงบวกหรือบทวิจารณ์ของผู้ใช้ คุณจะถูกล่อลวงด้วยหรือไม่
4. ยังคงเป็น SEO
เหตุผลที่ควรเขียนแยกจากข้อ 3 ก็เพราะข้อ 3 มักจะเกี่ยวข้องกับการขอให้บริษัท SEO หรือทีมงาน SEO ดำเนินการ และประเด็นนี้ก็คือให้ SEOER มีส่วนร่วมใน SEO แทนพวกเขาเอง เช่น จัดการแข่งขัน SEO ก่อนหน้านี้ในแวดวง SEO นี่เป็นกรณีของการแข่งขัน SEO บางอย่างที่ปรากฏขึ้น กฎของการแข่งขันนั้นไร้สาระยิ่งกว่านั้น: เวลามีจำกัด อนุญาตเฉพาะบทความซอฟต์เชิงบวกเท่านั้น และรูปแบบของเว็บไซต์ไม่ได้จำกัดไว้อย่างสมบูรณ์ ใช้รูปแบบการแข่งขันสาธารณะเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ของตนเอง แม้ว่าจะมีโบนัสไม่กี่อันดับแรกในการแข่งขัน แต่พูดตรงๆ นี่หมายถึงการปฏิบัติต่อ SEOER เหมือนเป็นอาหารหลัก
เนื่องจากฉันไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ฉันจึงเขียนเพียงประเด็นเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ แม้ว่าประเด็นต่อไปนี้จะคล้ายกัน แต่สำนวนก็แตกต่างกัน ในความเป็นจริง หากบริษัทรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์และได้รับการยกย่องอย่างเป็นเอกฉันท์จากผู้บริโภค จะดีกว่าไหมหากสามารถบรรลุผลแบบปากต่อปากได้? แน่นอนว่าไม่ว่าสินค้าจะดีแค่ไหนก็มักจะมีการคัดค้านอยู่เสมอ เช่น การถูกโจมตีจากคู่แข่ง เป็นต้น เซียว จุน จะไม่อธิบายรายละเอียดในเรื่องนี้ที่นี่ ทุกคนยินดีที่จะเสนอความคิดเห็นของตนเอง แลกเปลี่ยน และเรียนรู้จากกันและกัน .
โปรดระบุว่าบทความต้นฉบับถูกพิมพ์ซ้ำจากบล็อกของ Guangzhou SEO Xiao Jun ที่อยู่ของบทความนี้คือ: http://www.xiaojunseo.com/seo-internet/crisis-PR-network.html
ขอขอบคุณ Guangzhou SEO Xiao Jun สำหรับการสนับสนุนของเขา