เว็บไซต์มีผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก แต่ไม่มีใครสอบถามและมีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่ยินดีสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้
ผู้เขียนด้านล่างนี้ได้รวมประสบการณ์ของเขาเองเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงอัตรา Conversion ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
1. เว็บไซต์ใช้งานง่ายหรือไม่?
เว็บไซต์ใช้งานง่ายหรือไม่ สรุปคือ เว็บไซต์ซับซ้อนมากจนผู้เยี่ยมชมจำนวนมากไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์และรู้สึกเหมือนกำลังเดินเข้าไปในเขาวงกต?
ผู้เขียนแนะนำให้เริ่มจากประเด็นต่อไปนี้:
ตรวจสอบว่าการนำทางเว็บไซต์ชัดเจนหรือไม่ หากการนำทางไม่ชัดเจนเพียงพอผู้เยี่ยมชมอาจหลงทางได้ง่าย เว็บไซต์ควรเตือนผู้ใช้ถึงตำแหน่งของตนเสมอ
ไม่ว่าโครงสร้างเว็บไซต์จะได้รับการออกแบบมาอย่างสมเหตุสมผลก็ตาม พยายามเก็บไว้ภายใน 3 ชั้น ซึ่งสะดวกสำหรับเครื่องมือค้นหาและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โครงสร้างเว็บไซต์จะต้องนำโครงสร้างเว็บไซต์แบบเดิมๆ มาใช้ เนื่องจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากคุ้นเคยกับโครงสร้างเว็บไซต์แบบเดิมๆ อยู่แล้ว
เว็บไซต์แสดงผลนานกว่า 7 วินาที ตามสถิติของผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกัน เมื่อเปิดเว็บไซต์ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะปิดเว็บไซต์โดยตรงหากเวลารอเกิน 7 วินาที หากคุณพบว่ามีการดูหน้าแรกเป็นจำนวนมากและอัตราตีกลับโดยทั่วไปอยู่ที่ 100% แสดงว่ามีโอกาส 50% ที่หน้าแรกของคุณเปิดช้าเกินไป
มีลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้มากเกินไปในตำแหน่งสำคัญๆ บนเว็บไซต์ หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์นั้น หน้าข้อผิดพลาด 404 เริ่มต้นจะปรากฏขึ้น หน้าเริ่มต้น 404 นั้นเป็นหน้าที่ไม่เป็นมิตรกับผู้เยี่ยมชม เพจตัวเอง ขออภัยอย่างจริงใจ และแนะนำให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูหน้าอื่นๆ
เว็บไซต์รบกวนฟังก์ชันการกรอกลับของเบราว์เซอร์ หากโค้ดประเภทนี้ที่รบกวนการกรอกลับของเบราว์เซอร์ปรากฏในโค้ดของเว็บไซต์ ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากจะไม่สามารถทำได้เมื่อต้องการกรอกลับ และมักจะปิดเว็บไซต์โดยตรง
2. การออกแบบเว็บไซต์มีความสมเหตุสมผลหรือไม่?
ลูกค้าจำนวนมากที่สร้างเว็บไซต์ต้องการกำหนดเนื้อหา "ของตัวเอง" ให้กับบริษัทออกแบบและผลิตเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ผลิตในลักษณะนี้จะค่อนข้างไม่สมเหตุสมผลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ฝังข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้หรือไม่ มีสุภาษิตว่า “กลิ่นหอมของไวน์ไม่กลัวความลึกของตรอก” แต่ในด้านการออกแบบเว็บไซต์ “กลิ่นหอมของไวน์ไม่กลัวความลึก” ของซอย” หากสิ่งสำคัญบนเว็บไซต์ถูกฝังอยู่ ข้อเสนอแนะของผู้เขียนคือสร้างพื้นที่แยกต่างหากในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดในหน้าแรกเพื่อวาง "ไวน์ชั้นดี" เหล่านี้
เนื้อหาในหน้าแรกของเว็บไซต์มีความเกี่ยวข้องต่ำมาก โดยพื้นฐานแล้ว มีทุกอย่างเพียงเล็กน้อย แต่ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน นี่คือหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้เว็บไซต์องค์กรหลายแห่งมีปริมาณการทำธุรกรรมต่ำ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ คุณต้องคำนึงถึงตัวเองในมุมมองของผู้เยี่ยมชม อย่าคิดว่าตนมีคุณธรรม และพิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมต้องการทำอะไรเมื่อพวกเขามาที่เว็บไซต์นี้! เป็นการดีที่สุดที่จะวางสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการทราบมากที่สุดตั้งแต่เนิ่นๆ ไว้ข้างหน้าพวกเขา
การออกแบบเว็บไซต์ของคุณขาดความรู้สึกถึงแบรนด์ การจัดอันดับคำหลักของเว็บไซต์ของคุณนั้นยอดเยี่ยม และโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แต่เว็บไซต์ของคุณขาดความรู้สึกถึงแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจึงไม่เต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ คุณต้องใช้งานศิลปะที่ดีที่สุดและอย่าปล่อยให้เว็บไซต์ดูธรรมดาๆ
โครงสร้างเว็บไซต์ไม่ราบรื่น เมื่อผู้เยี่ยมชมส่งคำสั่งซื้อ จู่ๆ หน้ารบกวนก็ปรากฏขึ้นจนผู้เยี่ยมชมไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป การซื้อของคือการซื้อบางอย่าง คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐาน และอย่ารีบเร่งไปที่ "เฉิง เหยาจิน" ครึ่งทาง
3. การเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ทำให้ลูกค้ากลัว
เนื้อหาของเว็บไซต์เขียนด้วยกราฟฟิตี้ ทำให้ผู้เยี่ยมชมสูญเสียความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ มี SEO จำนวนมากในประเทศจีนที่ขาดความรับผิดชอบอย่างมาก ไม่ต้องพูดถึงการพิมพ์เนื้อหาของผู้อื่นซ้ำ เพื่อที่จะทำให้เนื้อหาที่พวกเขาเพิ่มเป็นต้นฉบับมากขึ้น พวกเขายังใช้เครื่องมือหลอกต้นฉบับเพื่อสร้างมัน ส่งผลให้เกิดบทความไร้สาระ
ต้องมีข้อความในเนื้อหาเว็บไซต์ที่เรียกร้องให้ผู้เข้าชมซื้อผลิตภัณฑ์และรับบริการ เช่น "ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราตอนนี้รับส่วนลด 25%" เป็นต้น
ผู้เยี่ยมชมใช้วิธีการสแกนเพื่อดูเนื้อหาของเว็บไซต์ ดังนั้นหน้าเนื้อหาของเว็บไซต์จะต้องมีหัวข้อข่าวที่ควรมีและไม่ควรเกะกะ ไม่มีหัวข้อหรือชื่อเรื่อง ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมไม่สามารถสแกนข้อมูลที่ต้องการได้
เว็บไซต์นี้มีไว้เพื่อการสื่อสาร หากผู้เยี่ยมชมต้องการให้คุณตอบคำถาม คุณต้องพยายามตอบคำถามเหล่านั้นอย่างดีที่สุด อย่าปฏิบัติต่อคำถามของผู้เยี่ยมชมราวกับว่าพวกเขาไม่มีอะไรเลย เมื่อเวลาผ่านไป ผู้เยี่ยมชมจะไม่เชื่อคุณ
ท้ายที่สุดแล้ว อัตรา Conversion ของผู้เข้าชมที่ต่ำต้องเป็นความผิดของคุณ คุณควรค้นหาปัญหาจากเว็บไซต์ของคุณเอง อย่าตำหนิปัญหาทั้งหมดกับผู้เข้าชม คุณต้องรู้ว่าผู้เยี่ยมชมคือพระเจ้า
ปัจจัยข้างต้นเป็นปัจจัยหลายประการที่ผู้เขียนได้สรุปไว้สำหรับอัตรา Conversion ที่ต่ำของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ฉันหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
บทความนี้สร้างขึ้นโดย Shaanxi Jishi Advertising Co., Ltd. http://www.jishiguanggao.com สงวนลิขสิทธิ์ หากคุณพิมพ์ซ้ำ โปรดทิ้งแหล่งที่มาของบทความนี้ไว้
ขอบคุณ maoseomao สำหรับการสนับสนุนของคุณ