นักการตลาดจำนวนมากมักถือเอาการตลาดเพื่อสังคมเหมือนกับ Facebook อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพมาก แต่ก็อาจไม่เหมาะกับกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการนำการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ Digg และเครื่องมือแนะนำหน้าเว็บส่วนบุคคล StumbleUpon อาจเป็นได้ เหมาะสมกว่านั้น Mashable จึงได้รวบรวมคำแนะนำตามวัตถุประสงค์ต่างๆ ไว้ใช้อ้างอิง โดยผู้ใช้ที่สนใจในการทำตลาดออนไลน์
การสื่อสารกับลูกค้า
เฟสบุ๊ค:
ปัจจุบันเป็นพอร์ทัลการสื่อสารที่สำคัญที่สุดและเปิดกว้างที่สุด และบริษัทต่างๆ จะต้องดำเนินการผ่านพอร์ทัลนี้หากต้องการให้คำแนะนำในการปฏิสัมพันธ์ของชุมชน ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ บริษัทต่างๆ ก็สามารถใช้เพื่อส่งข้อความและรับคำติชมจากลูกค้าได้
ทวิตเตอร์:
เป็นเครื่องมือสื่อสารขาออกที่ยอดเยี่ยม (หมายถึงการค้นหาลูกค้าด้วยตนเอง) และการสื่อสารกับลูกค้าขาเข้า (มุ่งเน้นที่การทำให้ลูกค้าค้นพบตัวเอง) ไม่เพียงแต่รวดเร็วและตรงประเด็นเท่านั้น แต่ยังง่ายต่อการตรวจสอบและจัดการการสนทนา
ยูทูป:
ไม่ว่าจะใช้เพื่อความบันเทิงหรือเพื่อแจ้งข้อมูล วิดีโอก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการซ่อมแซมชื่อเสียงเมื่อเกิดวิกฤติ
ทัมเบลอร์:
จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นและความสามารถในการตอบคำถามทำให้มีศักยภาพในการสื่อสารกับลูกค้า ตราบใดที่การเติบโตแบบทวีคูณยังคงดำเนินต่อไป ไม่ช้าก็เร็วจะแข่งขันกับ Twitter เพื่อกลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ใหญ่เป็นอันดับสอง
การเปิดเผยแบรนด์
เฟสบุ๊ค:
การใช้เพจที่มีลักษณะเหมือนตัวอักษรช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วางตำแหน่งแบรนด์ของตนบนเพจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ เช่น Starbucks บนเพจคนรักกาแฟอื่นๆ
ทวิตเตอร์:
การแสดงแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้มาจากข้อความของบริษัท ความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องจากผู้ใช้รายอื่นมีอิทธิพลอย่างแท้จริงผ่านการรีทวีตและการโต้ตอบ คุณสามารถเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้นกว่าบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อื่นๆ
LinkedIn:
มันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ส่วนตัวของคุณและแสดงความเชี่ยวชาญขององค์กรของคุณ ดังนั้นสนับสนุนให้พนักงานสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์เพื่อแสดงทีมที่น่าเชื่อถือของคุณ
ยูทูป:
เมื่อผู้คนค้นหาบริษัทของคุณ แบรนด์ของคุณมีความสำคัญเป็นอันดับสองรองจาก Facebook เท่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ YouTube ของคุณสม่ำเสมอและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของบริษัท
ดิ๊ก:
แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสที่จะเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยเฉพาะการโพสต์เรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับบริษัทของตน Digg เป็นวิธีหนึ่งในการสำรวจเนื้อหา แบรนด์ที่ทำได้ดีบน Digg จะทำได้ดีในที่อื่นอย่างแน่นอน
ทัมเบลอร์:
ความเรียบง่ายของแพลตฟอร์มควบคู่ไปกับความสามารถขั้นสูงสุดในการแบ่งปันเนื้อหา ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ มนุษย์รุ่น Y ต่างกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของตนที่นี่ ดังนั้นหากพวกเขาเป็นกลุ่มประชากรเป้าหมายที่สำคัญสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวตนที่เข้มแข็งบน Tumblr
การเข้าชมโดยตรงไปยังเว็บไซต์
ดิ๊ก:
แม้ว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลจะลดลง แต่ก็ยังคงเป็นไซต์สร้างปริมาณการเข้าชมแบบไวรัลที่สอดคล้องกันมากที่สุด โดยนำผู้เยี่ยมชมนับหมื่นไปยังโพสต์เดียว
เครื่องมือแนะนำหน้าเว็บส่วนบุคคล StumbleUpon:
โซเชียลมีเดียที่เทียบเท่ากับการเข้าชมแกรนด์สแลมนั้นไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วมันก็น่าทึ่งมาก ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณรอให้คุณค้นพบนั้นมีความหลากหลาย เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าจะต้องการเมื่อใด บางสิ่งบางอย่างจาก StumbleUpon มีผู้เข้าชมนับล้าน
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
Flickr: มีการจัดทำดัชนีอย่างหนักโดยเครื่องมือค้นหาและกระจายลิงก์และการจัดอันดับหน้า นอกจากนี้ ยังเป็นส่วนสำคัญของการค้นหาทางสังคมบน Google และ Bing ยิ่งมีคนชอบรูปภาพมากเท่าใด การค้นหาของเพื่อนก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น
ยูทูป:
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากวิดีโอมีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา ช่อง YouTube เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถส่งการมองเห็นและ SEO ที่ยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์ของคุณ
ดิ๊ก:
แม้ว่าเรื่องราวธุรกิจของคุณจะไม่ได้รับความนิยม แต่ก็สามารถจัดทำดัชนีเพจของคุณได้อย่างรวดเร็ว และหากคุณโชคดีที่เรื่องราวนั้นเกิดขึ้น Digg อาจเป็นไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับบล็อกเกอร์ที่จะสังเกตเห็นและลิงก์มาหาคุณ
สะดุดเมื่อ:
คงจะดีไม่น้อยหากเรื่องราวขององค์กรสามารถปรากฏบนหน้าแรกในมาร์กอัปได้ เนื่องจากฐานผู้ใช้จำนวนมากของ StumbleUpon ผู้คนจำนวนมากจะพบเรื่องราวของคุณและลิงก์ไปยังเรื่องราวนั้น และหน้าโปรไฟล์ของคุณก็จะอยู่ในอันดับที่ดี แม้ว่าจะเป็นเพียงการตอบสนองการค้นหาแบบไร้สาระก็ตาม
ทัมเบลอร์:
ลักษณะของบล็อกมีศักยภาพสูงในการสร้างลิงก์และมีอันดับค่อนข้างดีในเครื่องมือค้นหา
โซเชียลมีเดียที่แนะนำนั้นมีไว้สำหรับสถานการณ์ในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ดังนั้นแน่นอนว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามมันอย่างสมบูรณ์ แต่ตรรกะที่เลือกสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ ประการแรก ไม่ว่าคุณจะไปประเทศใด คุณก็สามารถทำได้ ตัดสินใจเลือกให้ชัดเจน
ที่มาบทความ: ยุคดิจิทัล