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隨著互聯網的不斷向前不發展,越來越多的企業網站已經從單一的網絡名片功能向營銷功能轉變,接近於小型的B2C站點,而轉換率,便是B2C運營五大要素之一,那麼,什麼是轉換率呢?
網站轉換率就是當訪客造訪網站的時候,把訪客轉換成網站常駐用戶,也可以理解為訪客到用戶的轉換。
如何計算網站的轉換率?
網站的轉換率=(瀏覽產品人數/進站總人數)×(進入購買流程人數/瀏覽產品人數)×(訂單數/進入購買流程人數)
即網站轉換率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)
那麼如何提高網站的轉換率呢?
購買的過程,其實就是從認識網站》認識企業》認識產品》認識服務》購買產品及服務的過程,這其中的每個環節都很關鍵,Emmar就圍繞上面提到的這個過程,來說說企業應該如何提高轉換率:
1.美觀簡潔、穩定快速的的頁面
很多企業老闆喜歡用導入頁面來展示企業形象,感覺這樣“大氣”,但是這樣便無形中給營銷設置了一道障礙,不管是瀏覽者還是蜘蛛,都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或在圖片的載入過程中,他們會“用腳投票”,關閉頁面走人。 ..所以開門見山的頁面結構會讓更多瀏覽者傾心。
另外,要注意頁面不能太花哨,以免喧賓奪主。要選擇穩定的伺服器,這兩點不贅述。
2、突出並優化產品訊息
作為企業站,公司簡介和產品資訊是第一位的,我曾做過一個測試,在51.la數據統計裡面為產品簡介,公司介紹,行業資訊,產品知識,聯繫我們等欄中分別添加了欄位統計,結果除開首頁導入量(60%左右)以外,關注度最高的是產品簡介,佔20%左右。所以,產品越詳盡越好,排列越規律越好,搜尋越快速越好。企業站,也要十分注意使用者體驗。
3.建立及時的溝通機制
行銷型的企業網站,必須向B2C靠攏,所以建立及時的溝通機制相當重要,現在比較流行的客服系統,比如53客服,TQ洽談通等等,都有免費版,如果有必要,也可以升級成VIP版,另外,還可以用QQ線上客服,目的只有一個,及時快速與客戶直接溝通。
目前用戶都已經習慣了在網路上和客服聯繫,所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問,讓用戶更清楚的了解產品的性能,價格等問題,提升用戶的購買慾望。
4.SEO是成交量的倍增器
如果不考慮成本,做百度或Google的推廣是個不錯的選擇,但是面臨高價的關鍵字競爭,SEO的重要性就凸現出來,雖然SEO不能提高轉換率,但是能節省大量的開支,能帶來更多更穩定的訪問量,讓更多的瀏覽者發現你,水漲船高嘛,瀏覽者多了,成交量自然也就提高了。
暫時就說這些,Emmar歡迎跟大家一起交換企業SEO,QQ:42095857
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