談到「使用者體驗」相信很多朋友都不陌生吧!這是每個SEOER人和站長追求的最終結果,一個網站如果沒有很好的考慮到用戶體驗,哪怕是流量做得再高也無法把轉換率得到一個很好的提升。
做網站真有時候有點做得發呆的感覺,因為我們如果是為客戶做一個符合行銷條件的網站是要考慮很多方方面面。當然談到行銷,我們最終的目的肯定是想把網站的流量轉化成我們真正的客戶。所以當憑一個人的感覺也是不夠的,要讓大家一起提建議,才能把網站做得更加的完美。那麼:網站如何把使用者體驗做到極致
1、網站的造訪速度
提到速度這個可能大家都比較反感的,就拿我們自己來說吧!如果我們去一個網站上瀏覽信息,你會花幾分鐘的時候去等待打開網頁嗎?這是我們第一個要引起注意的,如果伺服器不給力,我們網站做得再成功,也不會讓客戶喜歡。客戶不喜歡那網站如何提高PV,使用者體驗如何能提升呢?
2、網站的網域、風格
大家造訪我們的網站都是透過網域來到我們網站的,所以網域也是使用者認識我們的第一個接觸點。簡單、好記、有特殊意義、搜尋習慣等等,都是我們要考慮的對象。為什麼有人願意花高價購買網域呢?這也就是原因之所在。
網站的風格,要與我們網站的內容搭配。一個很簡單的例子,假如我們客戶是一個大企業,而他們公司的官方網站做的是一個資訊網站,大量亂七八糟的信息,這樣的網站能達一個企業宣傳效果嗎?當然這就得從多方面去考慮:下面紅濤來舉幾個例子吧!
(1)旅遊網站這種網站最好是用綠色,因為綠色象徵環保,給人一種清新的感覺。假如我們把一個旅遊的網站做成灰色或黑色,我想給人的第一感覺就是有點反感,如果是我們的網站能產生這樣一種感覺,那用戶體驗能得到一個提升嗎?
(2)企業網站企業網站我們一般要求的效果是做得簡潔、大氣,讓客戶一進到我們網站就能很好的認識我們公司,然後知道我們公司的產品與提供的服務等等。
3、高品質的網站內容
「網站內容」也是提高使用者體驗另一個核心要點,網站要對客戶有幫助。一般客戶來到我們網站要最快的找到自己想要了解的內容。一般一個流量來到我們網站,我們要如何讓這個流量在網站上停留太久,當然前提條件就是網站上面的內容要對訪客有用。這裡我們延升的一個主題(使用者的需求):其一網站上有客戶要了解的資訊(有用的資源);其二網站上面有客戶要了解的產品與服務。
4.如果讓使用者喜歡上我們的網站
這是一點非常難做的,如果能好好把這點做好,相信你的網站是業界的NO.1。這個知識點用我們行業的用語來說,就是學會挖掘用戶的力量,讓用戶去幫助用戶,這樣就會形成一個良性的循環。
在我們這個行業最得比較不錯的就是SEOWHY論壇,他能讓用戶主動去幫助用戶解決問題。其實我也是夫唯老師的學生,我也幫助過論壇不少迷惘的朋友。但是最重要的是,我為什麼要這麼做呢?這麼做能帶給我什麼呢?(答案:SEOWHY讓我學習了很多SEO知識,也認識了很多同行業的高手。這些知識與人脈資源是我在別的地方無法得到的,我前幾天也寫過一篇文章:SEOER平常要養成累積資源的習慣,大家有時間可以看看。
5.能為用戶提供便利與互動
使用者來到我們網站上面,如果有什麼好的知識的東西,假如讀者有什麼不明白的可以隨時與站長交流與留言的平台。而且還要把註冊等功能設定在網站比較醒目的地方,很多網站上的互動平台,都做得非常好。
特別是一些資訊類的網站與論壇,我們要設定一些能留連結與簽名的地方,難免有一些朋友是為了做外鏈而來到我們網站上發布資訊與文章。所以這些人性化的東西都可以開啟,說到這裡還有一點很重要的是,如果讀者有什麼問題,我們最好是及時的回复,不管結果是怎麼樣,回復人家是禮貌,久而久之就會形成很多固定的讀者(粉絲)。
6、清晰的網站結構
網站結構是非常有必要值得一提的,用戶在我們網站上瀏覽,我想信誰都不想在網站上迷路吧!所以我們每個頁面的設計與頁面的面局要顯得連貫互通。
還有我們在客戶要了解的知識點的地方,容易造成疑問的地方留上一些留言或交流的地方,這些也是一些小的營銷策略。很多公司這些東西真的做得很不錯,有時間我整理一些使用者體驗不錯的網站,大家分析一下,會學到不少知識的。
使用者體驗我們只能去盡可能的提高,不可能做得十全十美。所以紅濤也願意同儕一起來交流,我個人的頭腦很有限,希望我們大家都發表一下高見。相信普通的網站做好以上六點,網站基本上比同行的其它網站要優秀很多。
本文出自紅濤SEO部落格: http://www.hongtaoseo.com/experience/53.html
作者紅濤SEO 的個人空