網站優化服務最重要的不僅是排名,還有客戶體驗。這個對於廣大網站排名優化者和企業主來說,僅僅考慮網站排名的思維是極其錯誤的!各大搜尋引擎的宗旨主要是為客戶提供詳細的實用信息,增加客戶體驗度。但是目前就北京網站優化技術研究中心編輯獨孤依風來看,能夠真正達到這個效果的網絡公司很少的,都是利用一些手段將網站排名上去,然後就不管了。試問下網站優化服務者,你們這麼做的目的是利益驅動還是自毀客戶啊!
網站優化服務者做的不只是排名,更重要的是增加企業網站的客戶體驗度!記得有個兄弟讓人做排名優化,在短時間裡面這位兄弟的網站排名上去了,但是獨孤依風一看裡面的文章,嚇了一大跳!本身這個兄弟做的是婚禮攝影行業的,但是網站裡面的文章內容是一些複製過來的武俠小說,我汗,試問這樣的網站能夠吸引客戶嗎?能增加顧客體驗度嗎?更別說網站獲利了,估計連自身的品牌都被摧殘了!
如何增加顧客體驗度,獨孤依風覺得有以下幾點:
(1)網站設計合理,方便客戶快速到達。這個可以參考網路上說的麵包屑導航,層次清晰,連結自然,顧客體驗度高。
(2)網站內容要高度相關,並且高度原創。兩個「高度」的意思是第一要發布與自己網站主體相關的文章;第二要發布與互聯網同行業資訊不一樣的內容。這樣,才能吸引顧客點擊,形成推廣達到顧客體驗度的提升。
(3)根據客戶心理佈局網站。客戶喜歡看什麼,第一點擊量高的,第二剛發布的,第三群眾推薦的。根據客戶心理去佈局網站,那麼你的網站黏性就很強,客戶體驗度肯定高。
(4)錯誤頁面一定要設定404頁面,例如chinaz錯誤頁面的蝸牛提示,既新穎又能繼續留住客戶,何樂而不為呢?
(5)如果網站更換網域或頁面,請使用301重定向將所換的頁面全部重新導向到現在的網域或頁面上。
(6)如果網站資訊量大,請使用搜尋框,這樣可以減少客戶尋找時間,提升客戶體驗。
(7)如果涉及外貿網站,盡可能為網站設定多國語言,也能提升顧客體驗。
(8)如果條件需要,可以在網站上增加虛擬的顧客體驗店,例如淘寶的試衣間;京東、凡客等網站圖片的放大效果、圖片Alt註解等等。也可提升顧客體驗。
(9)建立網站地圖,方便客戶瀏覽,也方便搜尋引擎抓取。一箭雙雕,何樂而不為?
(10)增加第三方分享平台,例如jia this,可以方便客戶分享網站的產品或資訊;還有feed分享地址等等。
以上只是一些獨孤依風列舉的一些提升顧客體驗的細節,其實還有很多。希望我們做網站優化服務者記住這句話:網站優化重要的不僅是排名,更重要的是客戶體驗!
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