Système de service client en ligne PHP open source gratuit WeLive v5.9.0

L'éditeur de Downcodes vous propose une introduction détaillée au système de service client en ligne WeLive. WeLive est un système de service client en ligne au niveau de l'entreprise qui est apprécié par les utilisateurs pour sa compacité, sa facilité d'utilisation et ses fonctions puissantes. Il est développé sur la base des technologies PHP et WebSocket, prend en charge les terminaux Web et mobiles et propose plusieurs jeux de couleurs et changements de langue pour faciliter l'expansion des affaires internationales. Plus important encore, WeLive est libre d’utilisation pour toujours, sans frais annuels.

Principales fonctionnalités de WeLive :

1. Développement PHP, basé sur la technologie de communication WebSocket, avec des fonctions request et push full-duplex, extrêmement rapides et efficaces ;

2. Prend en charge les terminaux Web et mobiles, avec jusqu'à 5 jeux de couleurs, la commutation bilingue automatique entre le chinois et l'anglais et développe les activités de commerce extérieur ;

3. Prend en charge l'ouverture de la fenêtre de conversation WeLive dans une nouvelle fenêtre. Ce mode n'a qu'un seul jeu de couleurs ;

4. La fonction de réponse automatique du robot d'intelligence artificielle peut mettre le système de service client dans un état sans surveillance ;

5. Pour la fonction de téléchargement d'images ou de fichiers, le service client peut autoriser les visiteurs à télécharger, ou il peut être configuré pour télécharger directement sans autorisation ;

6. Il n'y a pas de limite aux sièges du service client, aucun frais annuel n'est requis et une utilisation à vie est requise ;

7. Les navigateurs WeChat et QQ peuvent accéder directement à la boîte de dialogue du service client ou intégrer des liens dans d'autres applications ;

8. Installation et utilisation totalement indépendantes, déployées sur votre propre serveur, et le contenu n'est pas restreint par des tiers.

Contenu de la mise à jour WeLive 5.9.0 :

1. Ajout de jusqu'à 18 sons facultatifs d'invite d'informations sur les visiteurs du côté Web du service client

2. Changement de mode multi-fenêtre et mono-fenêtre du client Web du service client nouvellement ajouté

3. Ajout de la fonction de désactivation des visiteurs hors ligne dans la liste des visiteurs Web du service client

4. Ajout d'une fonction de configuration pour activer ou désactiver les fichiers téléchargés par les invités

5. Ajout d'un bouton pour inviter les visiteurs à envoyer des captures d'écran sur le Web

6. Ajout d'instructions pour la recherche en temps réel de phrases courantes en arrière-plan

7. Optimisez les types de fichiers autorisés à être téléchargés

8. Optimiser l'URL de la page d'où viennent les visiteurs

9. Supprimez l'invite sonore pour les connexions répétées des visiteurs

10. Quelques autres améliorations de problèmes mineurs et optimisations de fonctions

Dans l'ensemble, le système de service client en ligne WeLive offre aux entreprises un ensemble complet de solutions de service client en raison de ses avantages tels que l'efficacité, la commodité et la gratuité. Ses mises à jour et itérations continues garantissent également l'amélioration continue des fonctions du système et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Il convient de le recommander aux utilisateurs d'entreprise qui en ont besoin.