La chose la plus importante à propos des services d’optimisation de sites Web n’est pas seulement le classement, mais aussi l’expérience client. Pour la majorité des optimiseurs de classement de sites Web et des propriétaires d’entreprise, il est extrêmement erroné de considérer uniquement le classement des sites Web ! L’objectif principal des principaux moteurs de recherche est de fournir aux clients des informations détaillées et pratiques et d’améliorer l’expérience client. Mais à l'heure actuelle, selon Dugu Yifeng, rédacteur en chef du Centre de recherche sur les technologies d'optimisation de sites Web de Pékin, très peu de sociétés Internet peuvent réellement obtenir cet effet. Elles utilisent certains moyens pour classer le site Web et l'ignorent ensuite. Je voudrais demander aux fournisseurs de services d’optimisation de sites Web : faites-vous cela dans un but lucratif ou pour détruire vos clients ?
Ce que font les fournisseurs de services d’optimisation de sites Web, ce n’est pas seulement des classements, mais plus important encore, ils augmentent l’expérience client des sites Web d’entreprise ! Je me souviens qu'un frère a demandé à quelqu'un d'optimiser le classement en peu de temps, le classement du site Web de ce frère a augmenté, mais quand Dugu Yifeng a vu les articles à l'intérieur, il a été choqué ! Ce frère travaille dans l'industrie de la photographie de mariage, mais les articles sur le site Web sont copiés à partir de romans d'arts martiaux. Je me demande si un tel site Web peut attirer des clients ? Peut-il améliorer l’expérience client ? Sans parler du site qui fait des bénéfices, on estime que même sa propre marque a été détruite !
Comment augmenter l'expérience client, Dugu Yifeng pense qu'il y a les points suivants :
(1) La conception du site Web est raisonnable et pratique pour que les clients puissent y accéder rapidement. Cela peut faire référence au fil d'Ariane mentionné sur Internet, qui comporte des couches claires, des liens naturels et une expérience client élevée.
(2) Le contenu du site Web doit être très pertinent et très original. Les deux « hauteurs » signifient que la première consiste à publier des articles liés au corps principal de votre propre site Web ; la seconde consiste à publier sur Internet un contenu différent des informations du même secteur. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons inciter les clients à cliquer, à former des promotions et à améliorer l'expérience client.
(3) Présentez le site Web en fonction de la psychologie du client. Ce que les clients aiment voir, le premier est celui avec le plus de clics, le second est celui qui vient de sortir et le troisième est celui recommandé par le grand public. Si vous concevez votre site Web en fonction de la psychologie du client, votre site Web sera très collant et votre expérience client sera certainement élevée.
(4) La page d'erreur doit être configurée avec une page 404, comme l'invite d'escargot sur la page d'erreur chinaz. Elle est nouvelle et peut continuer à fidéliser les clients. Pourquoi pas ?
(5) Si le site Web modifie les noms de domaine ou les pages, veuillez utiliser la redirection 301 pour rediriger toutes les pages modifiées vers le ou les noms de domaine actuels.
(6) Si le site Web contient une grande quantité d'informations, veuillez utiliser le champ de recherche, ce qui peut réduire le temps de recherche des clients et améliorer l'expérience client.
(7) S'il s'agit de sites Web de commerce extérieur, la configuration maximale de plusieurs langues pour le site Web peut également améliorer l'expérience client.
(8) Si nécessaire, un magasin d'expérience client virtuel peut être ajouté au site Web, comme la cabine d'essayage de Taobao, l'effet d'agrandissement des images sur JD.com, Vanke et d'autres sites Web, les annotations Alt des images, etc. Cela peut également améliorer l’expérience client.
(9) Établir une carte du site Web pour faciliter la navigation des clients et l’exploration des moteurs de recherche. Faire d’une pierre deux coups, pourquoi pas ?
(10) Ajouter une plateforme de partage tierce, telle que jia this, pour permettre aux clients de partager les produits ou les informations du site Web, il existe également des adresses de partage de flux, etc.
Les éléments ci-dessus ne sont que quelques-uns des détails répertoriés par Dugu Yifeng pour améliorer l'expérience client. En fait, il y en a bien d'autres. J'espère que nous, en tant que fournisseurs de services d'optimisation de sites Web, nous souviendrons de cette phrase : l'optimisation de sites Web n'est pas seulement une question de classement, mais plus important encore, d'expérience client !
L'article ci-dessus a été publié pour la première fois par le centre de recherche sur les technologies d'optimisation de sites Web Dugu Yifeng ( www.SEO0359.com ). S'il est réimprimé, veuillez conserver l'adresse du lien d'origine ! Le premier groupe d’élites Internet : 76933546. Les webmasters de renom sont les bienvenus ! Votre soutien est la plus grande motivation qui permet à Dugu Yifeng d'aller de l'avant !
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