Sistem e-commerce Dongyi BizIdea adalah generasi baru sistem manajemen e-commerce perusahaan yang dikembangkan oleh Perusahaan Dongyi. Ini adalah serangkaian solusi khusus untuk platform e-commerce tingkat perusahaan besar dan menengah. Sistem ini memiliki rangkaian lengkap perusahaan alat pendukung e-niaga: mulai dari konstruksi situs hingga tampilan produk, Manajemen inventaris, dari pemrosesan kolaboratif pesanan hingga pembayaran online dan manajemen hubungan pelanggan, dari panduan belanja promosi hingga analisis penjualan dan manajemen keuangan serta alat bantu pengambilan keputusan lainnya, dari dalam lokasi manajemen konten informasi hingga dukungan online untuk perekrutan bakat, dll., semuanya tersedia; sangat cocok untuk semua jenis operasi Perusahaan produksi tradisional yang mengoperasikan penjualan/distribusi langsung e-commerce dan perusahaan penjualan/perdagangan sebagai saluran distribusi korporat.
Enam fitur produk:
1. Sistem manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi dapat mengoordinasikan dan mengelola informasi pelanggan, layanan purna jual, dan keluhan. Sistem ini juga dapat digunakan oleh staf penjualan untuk mencatat dan mengelola kontak pelanggan pra-penjualan dan situasi tindak lanjut, sehingga memungkinkan penerapan CRM. untuk memperluas dari purna jual. Bagian pra-penjualan dan penjualan sepenuhnya mendukung seluruh proses e-commerce perusahaan.
2. Sistem layanan pelanggan online yang terintegrasi dapat membantu sebagian besar perusahaan e-commerce dengan cepat membangun pusat layanan pelanggan online yang profesional dan kuat untuk mencapai manajemen layanan pelanggan purna jual yang baik. Perusahaan juga dapat menggunakan sistem ini untuk menyediakan layanan purna jual berbayar, yang tidak hanya meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pelanggan, namun juga menciptakan saluran pendapatan bagi perusahaan.
3. Sistem manajemen konten terintegrasi adalah satu-satunya sistem e-niaga di industri yang mengintegrasikan CMS yang kuat. Sistem ini memperkenalkan "panduan belanja" dan pengalaman pembelian "interaktif" terkemuka ke dalam pengoperasian toko online tradisional dengan tampilan produk murni, dan dapat dipublikasikan berbagai jenis produk. Informasi produk (artikel, gambar, video, FLASH, musik, dll)...
4. Berbagi terintegrasi dan platform Tanya Jawab terbuka Sistem Tanya Jawab online yang kuat (seperti Baidu Zhizhi, Sina iAsk, dll.) dapat membantu perusahaan membangun pusat bantuan bersama yang terbuka, memfasilitasi pedagang untuk mendirikan pusat bantuan produk terbuka, dan juga memungkinkan perusahaan untuk membangun platform Tanya Jawab pengetahuan vertikal di seluruh industri.
5. Sistem rekrutmen talenta yang terintegrasi
BizIdea berisi banyak modul fungsional seperti manajemen lamaran, manajemen resume, dan manajemen rekrutmen. BizIdea mendukung segalanya mulai dari perusahaan yang menerbitkan informasi rekrutmen hingga pelamar yang memeriksa informasi pekerjaan dan mengirimkan resume, hingga peninjauan perusahaan, penyaringan resume, dan pengiriman pemberitahuan wawancara.
6. Sistem promosi keanggotaan produk yang terintegrasi menyediakan dua metode pemasaran bayar untuk kinerja, promosi pendaftaran anggota dan promosi produk, yang memungkinkan pengguna situs web untuk berpartisipasi dalam promosi online produk situs web atau pendaftaran anggota, dan dapat memperoleh remunerasi promosi secara online toko secara proporsional, untuk membantu perusahaan memobilisasi sebanyak mungkin pengguna website untuk mempromosikan produk toko online atau pendaftaran anggota dengan cara berbayar.