Daystar IT 문제 관리 시스템 Helpdesk v33.0

Daystar IT 문제 관리 시스템 Helpdeskv33.0 업데이트 로그

일부 버그를 업데이트했습니다.

Daystar Helpdesk 는 주로 IT 문제, 자산 및 서버 관리에 사용됩니다.

핵심 내용은 다음과 같습니다

1) 티켓 발행 관리. 문제 관리를 통해 한편으로는 사용자의 문제를 신속하게 해결할 수 있고, 다른 한편으로는 사용자가 평소 어떤 질문을 하는지 이해할 수 있습니다.

Daystar 헬프데스크는 Outlook 이메일 제출 기능을 지원하므로 보다 쉽게 ​​질문할 수 있습니다.

2) 자산 관리는 주로 PC, 서버, 라우터, 마우스, 키보드 등의 관리를 포함하여 회사 소프트웨어 및 하드웨어 관리를 제공합니다. IT 담당자가 장치 상태, 장치 자산 번호, BIOS 정보, 설치된 소프트웨어 등을 이해하도록 돕습니다.

3) 서버 관리. 시스템은 서버의 BIOS, 메모리, 하드 디스크, 운영 체제, IP 등을 자동으로 검색합니다. 또한 디스크 공간이 부족할 때(예: 디스크 공간이 10G인 경우) 이메일 알림을 제공할 수 있는 디스크 모니터링 기능도 제공합니다.

4) 주간보고서, 주간업무보고서를 확인할 수 있습니다.

5) KnowledgeBase에서는 자주 묻는 질문을 분류할 수 있습니다.

6) 보고 시스템. 다양한 리포트를 지원합니다.

문제 패널 제어 센터

신고센터

헬프데스크 헬프데스크 시스템

Daystar ITHelpdesk 페이지 표시