Sistema de gerenciamento de problemas de TI Daystar Helpdesk v33.0
v0
Atualizados alguns bugs
Daystar Helpdesk é usado principalmente para gerenciamento de problemas, ativos e servidores de TI.
O conteúdo principal inclui
1) Gerenciamento de emissão de ingressos. Através do gerenciamento de problemas, por um lado, os problemas dos usuários podem ser resolvidos rapidamente e, por outro lado, os usuários podem entender quais perguntas costumam fazer.
Daystar Helpdesk oferece suporte à função de envio de e-mail do Outlook, facilitando o esclarecimento de dúvidas.
2) Gerenciamento de ativos, fornece principalmente gerenciamento de software e hardware da empresa, incluindo gerenciamento de PCs, servidores, roteadores, mouses, teclados, etc. Ajude a equipe de TI a entender o status do dispositivo, o número do ativo do dispositivo, as informações do BIOS, o software instalado, etc.
3) Gerenciamento de servidor. O sistema verifica automaticamente o BIOS, memória, disco rígido, sistema operacional, IP do servidor, etc. Ele também fornece uma função de monitoramento de disco, que pode fornecer lembretes por e-mail quando o espaço em disco for insuficiente (por exemplo, quando o espaço em disco for 10G).
4) Relatório semanal, você pode verificar seu relatório de trabalho semanal.
5) A KnowledgeBase pode classificar perguntas comuns.
6) Sistema de relatórios. Suporta vários relatórios.
Centro de controle do painel de problemas
Central de relatórios
Sistema de helpdesk helpdesk
Exibição da página Daystar ITHelpdesk
