Quer se trate da mídia ou dos internautas, a maior parte do foco na Internet concentra-se em sites gigantes, figuras importantes, modelos populares, mercados financeiros, etc., e pouca atenção é dada ao status das empresas que fornecem serviços subjacentes de Internet e ao mercado geral. ambiente. Embora essas pequenas empresas de serviços que fornecem produção de sites, suporte técnico e agência de nomes de domínio espacial para pequenas e médias empresas e indivíduos não tenham nenhum elemento de notícias, essas empresas de produção de sites e empresas de serviços técnicos afetam as operações e o desenvolvimento da Internet de milhões de pessoas. das pequenas e médias empresas na China e do amor dos internautas individuais pela Internet. Estas pequenas e médias empresas e indivíduos também afectam o futuro da Internet da China e trarão elementos abrangentes, como o fornecimento de bens, fundos, serviços, tecnologia e informações para a Internet da China.
Como o limite de serviço é muito baixo, é difícil obter evidências relevantes através da troca de informações na Internet, a empresa é virtualizada e a qualidade do pessoal de serviço é diferente, a qualidade do serviço das empresas nacionais de produção de sites é desigual. No longo prazo, afetará definitivamente o desenvolvimento do marketing na Internet das pequenas e médias empresas do meu país e até afetará o ambiente geral de crescimento da Internet.
O autor Zhiguo explica neste artigo que vários amigos negociaram recentemente com pequenas e médias empresas de produção de sites através dos sites Witkey:
1. Tipo Espada de Mel
O amigo A atua em publicidade e marketing na Internet há 5 anos e deseja abrir uma pequena empresa de publicidade para fornecer serviços de publicidade a clientes novos e antigos. Na confecção do site da empresa, para economia de custos, as informações de licitação de tarefas foram publicadas em "Bajie.com".
Essa pessoa forneceu um grande número de casos de sites e apresentações de equipes de sucesso. O que devo admitir é que o site que ele forneceu tem belas artes, páginas generosas e um forte impacto visual geral. Segundo ele, todos os integrantes da equipe também são experientes. Ao longo de todo o processo de negociação, ele vem exigindo o pagamento na proporção de 3:4:3, o que significa que 30% do valor deve ser pago antecipadamente.
Isso está de acordo com os requisitos da indústria, mas essa pessoa está longe, em “Anhui”, e não pode ser entrevistada. Meu amigo também se considerou experiente no setor e pagou imediatamente o depósito 10 minutos depois, sem sequer verificar a autenticidade do número do celular da outra parte. Porém, na noite seguinte, essa pessoa não estava mais online. Só no sétimo dia, quando a página inicial do site estava prestes a ficar online, é que o Amigo A percebeu que algo estava errado. Ele ligou para os números de celular dos três membros da equipe deixados por essa pessoa, mas ninguém atendeu. .
Dessa forma, uma pessoa que se dedica ao marketing na Internet há muitos anos é facilmente fraudada em dinheiro online. Se dissermos que esse tipo de pessoa é puro mentiroso, não se trata de uma equipe profissional que fornece produção de sites. Então, a experiência de outro amigo apresentada a seguir pode ser mais ilustrativa.
2. Tipo de boca aberta
O Amigo B está envolvido em promoção na Internet há 3 anos e deseja construir um site para integrar experiência de promoção e diversas técnicas de promoção no site. As páginas obrigatórias do site são simples e possuem menos funções. Ele também publicou informações sobre lances no site da Bajie. Ele foi rapidamente contatado. O amigo B foi muito cauteloso. Além de ler o caso da pessoa, a introdução do site da empresa e pedir seu número de contato, ele também discou o telefone e conversou brevemente por alguns minutos. E requer transações através do site Witkey sem pagamento de depósito.
Justamente quando ele pensava que tudo estava seguro, a velocidade de caracol desta produtora de sites o deixou pasmo. Ele já desenhou o layout de uma página inicial de site simples com menos de 3 telas e só precisa que a equipe de arte da outra parte faça um layout simples antes de poder ser usado. Na verdade, a empresa levou 9 dias para produzi-lo, enquanto o tempo prometido para o site ficar online e todas as funções disponíveis foi de apenas 10 dias. Isso significa que a empresa ainda tem um dia para concluir todo o desenvolvimento de todas as outras páginas e back-end.
O mais insuportável é que no 10º dia do site desta produtora de sites, o texto da página inicial ainda estava escalonado, variando de grande a pequeno. O amigo B não teve escolha a não ser apresentar uma reclamação através do site da Witkey. Depois de fazer inúmeras ligações e lutar por três dias, ele finalmente retirou o dinheiro do site da Witkey.
Esse tipo de empresa, para usar um provérbio chinês para descrever: olhos grandes, mas barriga pequena. Embora ele obviamente não tenha essa habilidade, ele ainda quer ganhar uma fatia do bolo em um ambiente de Internet onde o gerenciamento não é rígido. Se esta empresa enfrentar apenas uma pessoa que não entende nada de Internet, é muito provável que ela consiga. Embora o dinheiro tenha sido devolvido, meio mês foi desperdiçado e o Amigo B só pôde admitir que não teve sorte. Claro, é impossível esperar que o Bajie.com dê uma explicação.
3. O tipo implacável
O mais ridículo é o terceiro tipo de produtora de sites, que possui procedimentos legais, empresa formal, divisão detalhada de trabalho e acompanhamento oportuno, mas carece de atitude básica de serviço e cultivo de qualidade. O amigo C é um instrutor de treinamento de marketing. Ele está envolvido em treinamento de marketing há 7 anos. Finalmente, ele foi persuadido por seus amigos a construir seu próprio site pessoal.
Para não incomodar os amigos, ele também optou por procurar online uma produtora de sites. Logo, uma produtora de sites em Guangxi o contatou. E demonstrou com entusiasmo os cases e serviços da empresa. É preciso admitir que embora esta empresa seja pequena, o seu patrão é muito eloquente. Depois de ler seus registros de bate-papo, o autor não pôde deixar de se preocupar. A maioria das pessoas realmente não consegue dizer palavras tão suaves e lisonjeiras.
Eles rapidamente chegaram a uma cooperação, assinaram um acordo através do Witkey.com e esclareceram as funções e o conteúdo do site. Os primeiros dias foram tranquilos, mas quando a produção básica do site foi basicamente concluída e a aceitação começou, surgiram problemas e toda a trama ficou cheia de reviravoltas.
O primeiro desconto: A produtora do site criou o site no IE8.0, mas ignorou o efeito de uso da versão inferior do navegador. Acontece que o navegador do meu amigo é o IE6.0, e os estilos de página vistos por ambas as partes são completamente diferentes. Além disso, a produtora do site também zombou: “Há algo errado com seu computador e há algo errado com seu personagem. ." O amigo ficou irritado e disse em seu tom agravado. Nesse momento, o chefe da empresa também levantou completamente o véu da hipocrisia, e sua cara feia ficou sem dúvida exposta. Por um lado, ele foi sarcástico e, por outro, disse aos amigos que não prestariam serviços extras. Meu amigo Bingli estava confuso sobre que tipo de serviço era supérfluo. Mas meu amigo não levou isso muito a sério e começou a experimentar o back-end de gerenciamento de sites que eles forneceram.
Segunda parte: você realmente não sabe até tentar e ficará chocado ao tentar. O back-end do site estava completamente inutilizável, mas a resposta da outra parte foi que ele poderia usá-lo. Após várias perguntas, ele finalmente concordou em deixar a tecnologia se ajustar novamente. Um amigo pediu para ajustar o tamanho de vários botões na página inicial do site. A outra parte disse que você mesmo pode ajustar o tamanho. O tamanho que você carrega será exibido na página inicial. criança velha. Qualquer pessoa com bom senso na Internet sabe que o tamanho das diversas imagens da página é totalmente determinado por procedimentos técnicos, como pode ser determinado pelo tamanho carregado em background. Após repetidos questionamentos do meu amigo, a resposta da outra parte foi que seu tamanho atual está correto e não há necessidade de ajustá-lo.
O terceiro desconto: Meu amigo não queria se envolver muito, então decidiu preparar rapidamente o back-end, acertar o pagamento e deixar a empresa desaparecer o mais rápido possível. Descobriu-se que na parte inferior da página inicial, esta produtora de sites deixou um hiperlink para "Empresa de Rede de Suporte Técnico**", que não pôde ser excluído pelo backend.
Ao ser questionado por um amigo, o chefe da pequena empresa finalmente disse descaradamente: "Isso deve ser guardado. Eu não te contei antes? Caso contrário, por que trabalharíamos tanto para construir um site?"
Meus amigos ficaram muito bravos: vocês não estão construindo o site só para ganhar meu dinheiro? Depois de todo o trabalho árduo, posso colocar anúncios em meu site com segurança? Então a quem devo pedir o dinheiro que paguei? É possível que os trabalhadores migrantes da equipa de construção possam ter, cada um, um terceiro quarto só para si depois de a construção estar concluída?
O amigo começou a consultar os registros do bate-papo naquele momento. Quando a outra parte percebeu que a coerção não era suficiente, ele passou para o incentivo. Ele também disse: “Tudo bem se você não reservar. Não nos importamos com a manutenção subsequente”. De acordo com os regulamentos do setor de empresas de serviços de tecnologia de sites, após a criação de um site, deve ser fornecido um ano de serviços técnicos gratuitos. No entanto, o chefe desta empresa mais uma vez o ameaçou descaradamente, transformando os serviços que ele estava prestes a prestar em uma ameaça. Alavancagem do empregador.
Com raiva, seu amigo ainda recusou seu pedido irracional. Nas palavras dele, mesmo que você gaste dinheiro para construir um novo site, você não deve promover essas pessoas e empresas não qualificadas, caso contrário você não sabe quantas pessoas serão enganadas.
O autor Zhiguo explica de um ponto de vista justo que existem muitas empresas formais que prestam serviços profissionais na China e possuem bons padrões profissionais e excelentes equipes de serviço. O desenvolvimento da Internet na China é inseparável destas empresas de serviços de Internet. Mas acontece que alguns peixes se transformam numa grande panela de sopa, e este fenómeno está obviamente a piorar. Não é surpreendente que uma pessoa tenha encontrado esse tipo de situação, mas três pessoas que queriam construir um site encontraram esse tipo de má companhia. Tudo o que podemos dizer é que a probabilidade é surpreendentemente alta.
Por um lado, esperamos que os departamentos relevantes possam fortalecer a gestão de serviços dessas empresas; por outro lado, ainda precisamos de pedir a estas empresas de serviços que se respeitem; Finalmente, espero que sites Witkey como Bajie.com possam fazer um trabalho rigoroso de acompanhamento de serviços. Embora forneçam apenas uma plataforma de negociação, eles cobram taxas de serviço e são obrigados a ser responsáveis perante seus membros!
Obrigado a k0513 por sua contribuição