ระบบช่วยเหลือ Daystar v33.0

ระบบ Daystar ITHelpdesk เป็นระบบจัดการปัญหา (Tickets) ระบบจัดการสินทรัพย์โดเมนที่เหมาะสมกับการใช้งานด้านไอที

Helpdesk รองรับฟังก์ชันการส่งอีเมล ซึ่งช่วยให้สามารถเก็บถาวรปัญหาโดยอัตโนมัติและสร้างรายงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานที่มีอยู่ของพนักงานในองค์กร

ระบบ Daystar ITHelpdesk เหมาะสำหรับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาของบริษัทเพื่อจัดการตั๋วและทรัพย์สินรายวัน โมดูลหลักได้แก่

1. การจัดการปัญหาตั๋วรองรับการส่งปัญหาผ่าน Outlook

2. การจัดการสินทรัพย์ รองรับการนำเข้าและส่งออกสินทรัพย์ผ่าน Excel

3. การจัดการเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มการแจ้งเตือนเมื่อพื้นที่ดิสก์ของเซิร์ฟเวอร์ใหม่ไม่เพียงพอ

4. แบบสำรวจแบบสอบถาม

5. ฐานความรู้

6. ระบบการรายงาน

บันทึกการอัปเดตระบบ Daystar ITHelpdesk:

เนื้อหาอัพเดต v33.0:

อัปเดตข้อบกพร่องบางอย่าง