ระบบช่วยเหลือ Daystar IT v31.0
v0
ระบบ Daystar ITHelpdesk เป็นระบบจัดการปัญหา (Tickets) ระบบจัดการสินทรัพย์โดเมนที่เหมาะสมกับการใช้งานด้านไอที
Helpdesk รองรับฟังก์ชันการส่งอีเมล ซึ่งช่วยให้สามารถเก็บถาวรปัญหาโดยอัตโนมัติและสร้างรายงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานที่มีอยู่ของพนักงานในองค์กร
ระบบ Daystar ITHelpdesk เหมาะสำหรับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาของบริษัทเพื่อจัดการตั๋วและทรัพย์สินรายวัน โมดูลหลักได้แก่
1. การจัดการปัญหาตั๋วรองรับการส่งปัญหาผ่าน Outlook
2. การจัดการสินทรัพย์ รองรับการนำเข้าและส่งออกสินทรัพย์ผ่าน Excel
3. การจัดการเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มการแจ้งเตือนเมื่อพื้นที่ดิสก์ของเซิร์ฟเวอร์ใหม่ไม่เพียงพอ
4. แบบสำรวจแบบสอบถาม
5. ฐานความรู้
6. ระบบการรายงาน
บันทึกการอัปเดตระบบ Daystar ITHelpdesk:
เนื้อหาอัพเดต V31.0:
รายงานทางสถิติถูกรีเซ็ตแล้ว
