ระบบช่วยเหลือ Daystar 4.3.2.1 เบต้า

Daystar Helpdesk เป็นซอฟต์แวร์ผู้ช่วยสำหรับไอทีระดับองค์กร ในองค์กร ไอทีมักจะเป็นแผนกบริการที่แก้ไขปัญหาของพนักงานเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ Helpdesk อนุญาตให้พนักงานส่งปัญหาของตนเองในเบื้องหลังและกำหนดลำดับความสำคัญของบุคลากร ITSupport สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้ ตามความต้องการ การบริหารเวลาช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ เวอร์ชันฟรีมีเฉพาะเนื้อหาการจัดการปัญหา และเวอร์ชันเชิงพาณิชย์มีการจัดการคอมพิวเตอร์พีซี การจัดการสินทรัพย์ แผนภูมิรายงานข้อมูล การจัดการการจัดซื้อจัดจ้าง แบบสำรวจแบบสอบถาม ฯลฯ -

-

การเปรียบเทียบเนื้อหาของระบบ Daystar Helpdesk 4.3.2.1Beta เทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้ามีดังนี้: "

1) เพิ่มแดชบอร์ดแล้ว ในโหมดผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูสถิติตั๋วได้ -

2) เพิ่มการมอบหมายงานผ่านโหมดการแจ้งเตือนทาง SMS ภายใน -

3) เพิ่มรายการปัญหาเพื่อแสดงรายการปัญหาที่ประมวลผล ยังไม่ได้ประมวลผล และยกเลิกโดยผู้ใช้ปัจจุบัน -

4) เมื่อส่งตั๋ว ข้อมูลการติดต่อจะถูกเพิ่ม -

-

คำอธิบายระบบโปรแกรมช่วยเหลือของ Daystar:"

ในหลายบริษัท ไอทีเป็นแผนกบริการขององค์กร พนักงานสำนักงานไอทีจำนวนมากมีงานยุ่งมาก แต่ก็ให้ความรู้สึกกับเจ้านายว่า "

ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำ"

ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ฝ่ายไอทีปรับปรุงประสิทธิภาพและรายงานปริมาณงาน -

สำหรับคำถามแต่ละข้อ จะต้องส่งตั๋ว และจะออกรายงานให้หัวหน้าในช่วงปลายปี”

-

ระบบ Daystar Helpdesk มีหกเวอร์ชันหลัก: "

1) การจัดการปัญหาตั๋ว แก้ไขปัญหาผู้ใช้อย่างรวดเร็วผ่านการจัดการปัญหา -

2) การจัดการสินทรัพย์ (ระบบรองรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ใช้กันทั่วไปสี่ประเภท: คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และโปรเจ็กเตอร์) สำหรับฮาร์ดแวร์อื่น ๆ (เช่น เราเตอร์ เมาส์ คีย์บอร์ด และรายการสิ้นเปลืองอื่น ๆ ) ระบบจะไม่ดำเนินการสถิติตั๋ว อย่างไรก็ตามหากระบบใช้ มีระบบจัดซื้อในตัวก็สามารถเพิ่มการจัดซื้อดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการบันทึกสถิติในภายหลังได้)”

3) การจัดซื้อสินทรัพย์ จากการซื้อวัสดุของพนักงาน ทำให้สามารถนับการซื้อสินทรัพย์ของบริษัทได้ เพื่อให้ระบบง่ายขึ้น ระบบจะรองรับการอนุมัติระดับเดียวเท่านั้น -

4) ฐานความรู้ (KnowledgeBase) สามารถจำแนกคำถามทั่วไปได้ -

5) ข่าวและการแจ้งเตือน เผยแพร่ข่าวสารไอที ประกาศ ฯลฯ"

6) ระบบการรายงาน รองรับรายงานต่างๆ -

-

หมายเหตุ: Helpdesk มีไว้สำหรับการใช้งานระดับองค์กรเป็นหลัก หากคุณมีเว็บไซต์ส่วนตัว คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับเวอร์ชันฟรีได้ อย่างไรก็ตาม องค์กร องค์กร ฯลฯ จะต้องซื้อเวอร์ชันเชิงพาณิชย์ -

ติดต่อQQ983506039TEL:[phone]