เมื่อชาวเน็ตจำนวนมากกำลังมองหาหน้าเว็บที่ต้องการเรียกดู พวกเขามักจะหันไปที่เว็บไซต์เครื่องมือค้นหาและป้อนคำหลักเพื่อค้นหา ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงเริ่มให้ความสนใจกับผลการค้นหาคำหลักมากขึ้นเรื่อยๆ โดยหวังว่าเว็บลิงก์ของพวกเขาจะสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในกระบวนการ "คุณต่อสู้เพื่อมัน" ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะเกิดปัญหาหรือข้อพิพาทขึ้นและในที่สุดก็จะต้องขึ้นศาล...
ล่าสุดศาลประชาชนกลางหมายเลข 1 ได้ยินข้อพิพาทเรื่องการละเมิดเครื่องหมายการค้า ทั้งสองบริษัทขึ้นศาลเกี่ยวกับปัญหาการจัดอันดับในผลการค้นหาคำสำคัญไป่ตู้
ไม่นานหลังจากการพิจารณาคดีสิ้นสุดลง โจทก์ได้เพิ่ม Baidu เป็นจำเลยที่ 2 เมื่อวานนี้ นักข่าว Morning Post ได้ทำการสอบสวนคดีนี้กับ Baidu
โจทก์ไม่พอใจ
มีการใช้จ่ายเงินมากกว่า 100,000 หยวนในการเลื่อนตำแหน่ง แต่ตำแหน่งถูกปล้น
ในการพิจารณาคดีนี้ โจทก์เป็นบริษัทศิลปะรองเท้าในเฉิงตู โดยมีประธานและทนายความของบริษัทนั่งอยู่ที่โต๊ะของโจทก์ จำเลยเป็นบริษัทดูแลเครื่องหนังในฉงชิ่ง และพวกเขาจ้างทนายความสองคน
บริษัทโจทก์ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 และจดทะเบียนแบรนด์ "ลุงทอม" ปัจจุบันมีสาขามากกว่า 20 แห่งในฉงชิ่ง นาย Duan ที่ปรึกษากฎหมายของบริษัท กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าในปี 2550 บริษัทได้สร้างเว็บไซต์ของตนเอง และเริ่มโปรโมตแบรนด์ "ลุงทอม" ทางออนไลน์ รวมถึงการโปรโมตคีย์เวิร์ดไป่ตู้ด้วย
นาย Duan กล่าวว่าในตอนแรกบริษัทใช้คำว่า "ลุงทอม" เป็นคำหลัก ตราบใดที่คุณค้นหา "ลุงทอม" บน Baidu ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทจะปรากฏที่แรกในผลการค้นหา เขากล่าวว่ามีการลงทุนอย่างน้อยมากกว่า 100,000 หยวนจากการสร้างเว็บไซต์เพื่อโปรโมตคีย์เวิร์ดของ Baidu "มันประสบความสำเร็จในการโปรโมตแบรนด์อย่างแน่นอน"
ในปี 2010 เมื่อบริษัทต้องการโปรโมต Baidu ด้วยคำหลัก "Uncle Tom Shoe Repair" ก็ได้รับแจ้งว่าคำหลักดังกล่าวได้รับการจดทะเบียนโดยบริษัทอื่นแล้ว
นาย Duan กล่าวว่าในเวลานั้นคำว่า "การซ่อมแซมรองเท้าของลุงทอม - องค์กรห่วงโซ่การดูแลเครื่องหนังบางแห่ง" ติดอันดับหนึ่งในผลการค้นหาคำหลักของ Baidu หลังจากคลิกคำว่าดังกล่าวก็เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ขององค์กรห่วงโซ่การดูแลเครื่องหนังแห่งนี้ . ชื่อเครือนี้เป็นยี่ห้อของบริษัทจำเลยนั่นเอง
“นี่เป็นการใช้ประโยชน์จากความนิยมของเราในการดึงดูดลูกค้า” นาย Duan เชื่อว่าบริษัทจำเลยถูกสงสัยว่าละเมิดเครื่องหมายการค้า
จำเลยปฏิเสธที่จะยอมรับ
เว็บไซต์ไม่เกี่ยวข้องกับเรา โจทก์กำลังพูดเกินจริง
“นี่อาจเป็นเรื่องเกินจริง” นายหวัง ผู้ดูแลบริษัทจำเลย ดูเหมือนทำอะไรไม่ถูกเล็กน้อย เขามั่นใจมากว่าบริษัทจะไม่ใช้แบรนด์ของผู้อื่นในการโปรโมต เนื่องจากบริษัทมีสาขาหลายสิบแห่งในฉงชิ่ง แบรนด์ของบริษัทจึงเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ดีที่สุดในประเทศจีน
นาย Wang กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าบริษัทดูแลเครื่องหนังของพวกเขาให้ความสำคัญกับการโปรโมตออนไลน์เป็นอย่างมาก เมื่อค้นหาคำหลัก เช่น "การซ่อมรองเท้า" และ "การดูแลเครื่องหนัง" บน Baidu เว็บไซต์ของบริษัทก็สามารถติดอันดับที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาได้ "ค่าโปรโมทออนไลน์รายเดือนของเราเป็นหมื่น"
คุณ Wang เองก็อยากจะเข้าใจจริงๆ ว่าทำไมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทเครื่องหนังจึงปรากฏขึ้นเมื่อค้นหา "ซ่อมรองเท้าลุงทอม" บน Baidu เพราะหลังจากผ่านไปสองปี เพื่อนร่วมงานของเขาในแผนกเครือข่ายของบริษัททั้งหมดก็ลาออก และเขาไม่เคยแน่ใจว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้
ทั้งสองบริษัทได้เจรจากันหลายครั้งแต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จ ท้ายที่สุดบริษัท "ลุงทอม" ตัดสินใจฟ้องร้องบริษัทดูแลเครื่องหนังในฉงชิ่ง ที่น่าสนใจคือ ไม่นานหลังจากที่ศาลออกหมายเรียก นาย Duan ที่ปรึกษากฎหมายของบริษัทโจทก์ก็พบว่าลิงก์เว็บไซต์อันดับหนึ่งในผลการค้นหาคีย์เวิร์ด Baidu สำหรับ "ซ่อมรองเท้าลุงทอม" หายไปอย่างกะทันหัน
อย่างไรก็ตาม บริษัท "ลุงทอม" ตัดสินใจไม่ถอนฟ้อง “เนื่องจากข้อพิพาทเรื่องการละเมิดเครื่องหมายการค้าที่เกิดจากคำหลักนั้นค่อนข้างหายาก เราจึงหวังว่ากฎหมายจะสามารถให้คำอธิบายได้”
ต่างฝ่ายต่างปฏิเสธที่จะยอมจำนน
โจทก์ก้าวไปอีกขั้นและฟ้องไป่ตู้
ในการพิจารณาคดี ทนายความสองคนของจำเลยยืนยันว่าเว็บไซต์ที่ติดอันดับหนึ่งในผลการค้นหาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับจำเลย ทนายความของจำเลยกล่าวว่าชื่อโดเมนเว็บไซต์นี้ไม่ใช่เว็บไซต์ของบริษัทจำเลย
ในส่วนของโจทก์ที่ขอให้ยุติการละเมิด คำขอโทษ และค่าชดเชยจำนวน 200,000 หยวน จำเลยเชื่อว่าบุคคลที่รับผิดชอบเหล่านี้ไม่ใช่ตนเอง
เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ชั่วคราวที่จะทราบว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ "ซ่อมรองเท้าลุงทอม" โจทก์จึงยื่นคำร้องให้เพิ่ม Baidu เป็นจำเลยในการพิจารณาคดีของศาล บริษัทของจำเลยและ Baidu ถูก "ขัง" ไว้ด้วยกันเพื่อค้นหาข้อเท็จจริง
ไม่กี่วันหลังจากการพิจารณาคดีสิ้นสุดลง ศาลก็ตกลงที่จะเพิ่ม Baidu เป็นจำเลยที่ 2 และกำหนดวันให้ทดลองใหม่
โจทก์และจำเลยมีปฏิกิริยาผสมกัน “ในฐานะผู้ให้บริการเครือข่าย Baidu ต้องการทราบว่าควรรับผิดชอบหรือไม่” นาย Duan กล่าว นาย Wang บุคคลที่รับผิดชอบบริษัทจำเลยกล่าวว่าการค้นหาคำหลักถือเป็นการละเมิดหรือไม่นั้นยังคงต้องหารือกันต่อไป บทความนี้เขียนโดยนักข่าว Chongqing Morning Post Liu Bo นักศึกษาฝึกงาน Wang Zihan
ข่าวเจาะลึก>
อันดับการค้นหาเว็บไซต์
ใครเป็นคนตัดสินใจ
ด้วยการจัดลำดับการเสนอราคากับผู้ให้บริการเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์จึงสามารถได้รับการจัดอันดับสูงเมื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ยังสามารถทำการตลาดออนไลน์ผ่านบริษัท SEO (Web Engine Optimization) ซึ่งเพิ่มการมองเห็นคำหลักเฉพาะบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ยังมีอีกรูปแบบหนึ่งที่มักปรากฏในตลาดแอปพลิเคชันบนมือถือ เมื่อผู้ใช้ค้นหาแอปพลิเคชันที่มีฟังก์ชันเดียวกัน ตลาดแอปพลิเคชันบนมือถือจะเริ่มต้นโดยวางผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์สูงไว้ด้านหน้า ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาแอปพลิเคชันจำนวนมากใช้โทรลล์เพื่อให้ได้รับการจัดอันดับการค้นหาออนไลน์
คำแถลงของทนาย>
ผู้ให้บริการเครื่องมือค้นหา
หรือควรรับผิดชอบ
ทนายความบางคนเชื่อว่าข้อพิพาททางกฎหมายที่เกิดจากคำหลักออนไลน์ถือเป็นการละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือไม่นั้นยังคงขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะในปัจจุบัน
ทนายความหลายคนเชื่อว่าผู้ให้บริการที่ให้บริการค้นหาควรรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่เกิดจากคำหลักออนไลน์ ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2548 "มาตรการคุ้มครองการบริหารจัดการลิขสิทธิ์ทางอินเทอร์เน็ต" ที่ออกโดยสำนักงานลิขสิทธิ์แห่งชาติและกระทรวงอุตสาหกรรมสารสนเทศ ชี้ให้เห็นว่าผู้ให้บริการเครือข่ายควรแก้ไขพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดการละเมิดโดยทันที และป้องกันการละเมิดทั้งโดยรู้ตัวและจงใจ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ข้อโต้แย้งที่เกิดจากการค้นหาคำหลักในประเทศของฉันเพิ่มขึ้นทุกปี ทนายความบางคนยังแนะนำว่าผู้ค้าที่ต้องการบริการส่งเสริมการขายออนไลน์ควรพยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำที่คล้ายกับชื่อเครื่องหมายการค้าของคู่แข่งเป็นคำหลักในการโปรโมตการค้นหาเพื่อลดข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น